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“excellent hôtel mais....”

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Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers
N° 69 sur 885 Hôtels à Bangkok
Attestation d'Excellence
Avis publié : 21 février 2009

En apparence c'est l'hôtel parfait ....
une piscine avec vue sur le fleuve et une autre au coeur d'un beau jardin arboré,une salle de fitness,un hall d'accueil grandiose etc...
Un diner buffet du soir excellent.
Des chambres trés belles (quoique un peu petites) et qui offrent une vue magnifique sur le fleuve.
Un service irréprochable.
Mais....
On ne peut s'empêcher de se montrer agacé devant la pingrerie du sheraton qui s'efforce de soutirer un maximum d'argent à ses clients en leur faisant payer le prix fort pour des services qui,au regard du prix que lesdits clients ont déjà payé pour leur chambre,devraient selon moi être gratuits. Ainsi la location d'un film pour 24 heures coute autour de 500 bahts (en plus les films ne sont disponibles qu'en anglais et le choix est assez restreint),les tarifs de connexion internet (qu'il s'agisse des postes ADSL ou du wi fi) sont prohibitifs...bref,c'est un peu comme si une compagnie aérienne faisait payer le moindre service (un peu comme les compagnies low cost) à ses passagers de business class !
Petite précision concernant les films : en fait il n'y a pas de lecteur DVD....c'est un service de pay per view. Donc on n'a même pas la possibilité d'aller louer ailleurs un DVD pour beaucoup moins cher...visiblement l'hôtel a tout prévu !

Ceci étant....
Abstraction faite de ces petites contraintes qui agacent un peu,le royal orchid sheraton demeure néanmoins l'un des meilleurs hôtels au sein desquels j'ai pu séjourner.Par conséquent j'y retournerai sans aucune hésitation. Mais disons qu'un petit effort de leur part concernant les petits désagréments cités serait vivement apprécié (et pas seulement par moi je pense).

  • Séjour en : janvier 2009, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci yannwa
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Avis (4 604)
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117123 avis sur 4 604

Avis publié : 18 août 2008

Nous avons sejourné une semaine dans cet hotel
les chambres sont très correctes, la suite executive très spacieuse et plus avantageuse au niveau rapport qualité /prix, le service est impeccable, le personnel très sympa et se met en quatre pour vous être agréable, les 4 restaurants très variés quant aux cadres , le buffet du petit dejeuner est somptueux, difficile de faire mieux....
le prix quant à lui est correct mais attention les prix sont majorés sur la note finale avec toutes les taxes surajoutées et divers serv ices , donc le prix donné "environ" est souvent peu proche de la réalité.
Pour les restaurants c'est pareil le prix du repas à 10000 bats par personne sur la carte s'approche volontier de 26500 sur la note finale avec une boisson individuelle et une bouteille d'eau, mais avec le sourire, alors ça passe mieux.....
Enfin , j'y retournerai volontier et en toute confiance

  • Séjour en : août 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci gators666
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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 20 avril 2007

Nous y avons passé 5 nuits au début du mois d’avril.
Le personnel était très poli et aux petits soins.
Leur véhicule de courtoisie est une barge à riz que nous avons empruntée à maintes occasions.
La vue est fantastique –pendant la journée nous observions les bateaux de toutes sortes qui passaient sur le fleuve, et de nuit les lumières rendaient le spectacle magique.
Le petit déjeuner pantagruélique nous calait pour la journée, il était toujours garni, que l’on arrive à 6 ou à 10 heures du matin.
Notre chambre était immense et pour une fois, la femme de chambre a bien suivi nos instructions de ne pas changer nos draps et nos serviettes après qu’ils n’aient servi qu’une seule fois !

5  Merci DAMHertfordshire
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 17 février 2007

Cet hôtel existe depuis longtemps, il est idéalement situé, sur les rives du fleuve Chao Phraya avec un centre commercial à côté et un magnifique panorama depuis ses chambres du dernier étage.
Les membres du personnel sont accueillants, efficaces et courtois.
Excellente infrastructure et prix raisonnables pour cet hôtel 5 étoiles standard.
Il a de nombreux restaurants – tous bons mais ne manquez pas le spectacle culturel tous les soirs, tout en vous régalant au buffet.
Bangkok possède de nombreux bons hôtels et vous pourriez trouver mieux, quant à nous, cette vieille "grande dame" nous convient parfaitement car elle s’est bonifiée avec les années et offre au voyageur tout ce qu’il veut.
Il faut compter environ 45 minutes pour venir du nouvel aéroport en fonction de la circulation !




4  Merci bromsgrovian
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Avis publié : 9 janvier 2006

Nous venons de passer quatre nuits, y compris celle du Nouvel-An dans cet hôtel de Bangkok que nous connaissons bien pour y a voir séjourné déjà à 3 reprises au cours des dernières années. Ce fut hélas notre plus mauvais séjour et il semble que le management laisser cet établissement voguer sans direction bien précise :

- Les chambres et l'infrastructure générale commecent à sérieusement dater, de gros coups de peinture sont nécessaires,
- Le service fut lent et catastrophique : une heure et trois coups de fil à la réception pour avoir nos bagages, des attentes interminables aux restaurants, un personnel démotivé nonchalant et même désabusé,
- Impossible d'obtenir en milieu d'après-midi une chaise-longue de libre aux piscines bondées,
- Une soirée de Nouvel-An plutôt agréable mais des tables bien trop serrées et et prix hallucinant,

etc...


Ceci étant dit, cet hôtel conserve ses indébiables atouts :

- Une vue et une situation exceptionnelles, havre de paix au milieu de Bangkok, avec des accès rapides et faciles à tous els principaux centres d'intérêt grâce à la halte des bateaux express devant l^hôtel et sa proximité du métro aérien.
- Un spa exceptionnel, seul endroit où le presonnel était souriant et aimable,
- Une excellente cuisine à tous les restaurants, à condition de ne pas être pressé...

C'est peut-être pour ces raisons que nous y retournerons en espérant que d'ici là le personnel aura retrouvé un certain sens du service.

  • Séjour en : décembre 2005
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci didier_geneva
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Avis publié : 5 août 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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GMRosh, General Manager de Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers, a répondu à cet avisA répondu 11 août 2017
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Avis publié : 4 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
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GMRosh, General Manager de Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers, a répondu à cet avisA répondu 11 août 2017
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Informations supplémentaires concernant Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers

Adresse: 2 Charoen Krung Road Soi 30 | Siphya, Bangrak, Bangkok 10500, Thaïlande
Location : Thaïlande > Bangkok > Silom
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°39 des hôtels romantiques à Bangkok
N°44 des hôtels familiaux à Bangkok
N°45 des hôtels Spa à Bangkok
N°53 des hôtels d'affaires à Bangkok
N°62 des hôtels de luxe à Bangkok
Catégorie de prix : 67€ - 191€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers 5*
Nombre de chambres: 726
Options de réservation :
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