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“Bonne infrastructure mais service décevant”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Grand Mercure Bangkok Asoke Residence
N° 67 sur 884 Hôtels à Bangkok
Attestation d'Excellence
Avis publié : 29 août 2010

Très bonne infrastructure (appartements biens équipés, piscine et salle de sport agréables). L'emplacement est pratique pour les transports en commun mais le quartier est très embouteillé (nous avons mis trois heures pour le rejoindre depuis l'aéroport un vendredi soir !), donc à privilégier si vous souhaitez prendre métro et skytrain.
Famille de 2 adultes et 3 enfants nous avions réservés 2 chambres : une suite exécutive et une suite, notre réservation mentionnait bien une chambre pour 3 et une pour 2. nous nous installons avec plaisir dans les suites très spacieuses avant de constater que chaque suite ne comporte qu'un lit double et que le canapé du séjour est fixe. Nous appelons donc la réception pour signaler qu'il nous manque un couchage et à ce moment là on me répond que les suites sont pour 2 personnes et que l'ajout d'un lit supplémentaire reste possible moyennant finance. Je trouve normal de payer pour un extra bed dans certaines conditions mais là , le règlement était fait depuis plusieurs mois et il n'avait jamais été demandé de règlement complémentaire pour le lit enfant.
Aucun geste n'a été fait par la réception alors que la confirmation de ma réservation mentionnait bien une chambre pour 2 et une chambre pour 3. Par principe j'ai refusé de payer le supplément et nous avons du camper !
Autres détails décevants pour un hôtel de ce standing : la lampe de chevet ne fonctionnait pas, le coffre fort était hors service, un cafard dans la cuisine (bien que ce soit courant dans ce pays, nous en avons eu dans aucun autre hôtel) et la limousine réservée par la réception pour notre départ n'est pas arrivée nous avons du nous séparer pour prendre 2 taxis !
Bref un bon équipement et emplacement mais pas difficile de trouver aussi bien ou mieux à Bangkok.

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci VANUATU2
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Avis (556)
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4753 avis sur 556

Avis publié : 18 novembre 2008

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, propre et très calme. Nous étions dans la chambre 1002, plutôt un immense appartement qui avait toutes les commodités d'une location de vacances mais avec des prestations d'hôtel d'excellente gamme.
Deux toilettes ! deux téléviseurs, mini chaîne, balcon... la chambre qui était très vaste avec une double série de placards, un téléviseur grand format, une salle de bains complète avec baignoire et douche , était séparée du grand coin salon , mini chaîne, un coin repas, une kitchinette complète, une machine à laver le linge, planche à repasser et son fer, coffre fort.
Le personnel était très discret mais attentif.
Nous avions choisi la formule avec le petit dejeuner qui était tout à fait correct.
L'emplacement à proximité du Skytrain (station Asok) était idéal (8mn de marche) avec des commerces sur le trajet pour y faire quelques emplettes de "bouche"...

  • Séjour en : octobre 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
1  Merci papaclaude
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Avis publié : 29 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 29 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 15 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 1 juin 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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GeneralManagerGMBAR, General Manager de Grand Mercure Bangkok Asoke Residence, a répondu à cet avisA répondu 1 juin 2017
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Avis publié : 27 mai 2017 par mobile

Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
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GeneralManagerGMBAR, General Manager de Grand Mercure Bangkok Asoke Residence, a répondu à cet avisA répondu 29 mai 2017
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Informations supplémentaires concernant Grand Mercure Bangkok Asoke Residence

Adresse: 50/5 Sukhumvit Soi 19, Sukhumvit Road, Bangkok 10110, Thaïlande
Location : Thaïlande > Bangkok > Sukhumvit , Wattana
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°60 des hôtels de luxe à Bangkok
N°130 des hôtels familiaux à Bangkok
N°140 des hôtels romantiques à Bangkok
Catégorie de prix : 68€ - 101€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Mercure Bangkok Asoke Residence 5*
Nombre de chambres: 76
Options de réservation :
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Grand Accor Bangkok Asoke Residence
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