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“Correct” 3 sur 5 bulles
Avis sur Mercure Chiang Mai

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Mercure Chiang Mai
N° 68 sur 369 Hôtels à Chiang Mai
Aix en provence
Auteur de niveau
41 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“Correct”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 25 août 2014 par mobile

Petit déjeuner très correct un large choix vous est proposer des fruits toast pancake, coenflakes et d'autre plats sales. Chambre spacieuse, salle de bain un peu vielle il faut en effet un coup de rénovation (qui est en cours) service digne d'une grande chaîne simple mais efficace. Un personnel aimable.
Seul hic un petit bureau d'information touristique est installée a l'intérieur du hall si vous souhaiter louer un scooter n'aller pas la bas, 40 minutes d'attentes (temps annonce 10minutes) avant que le monsieur viennent nous donner le scooter et on lui avait préciser qu'il fallait qu'il soit la le lendemain a 8h00 précise car on partait a 8h30 ce dernier est arrive a 8h45.... Si vous avez du temps et de l'argent a perdre ....

Séjour du août 2014
Utile ?
Merci Manon L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureCNX, secretary to general manager de Mercure Chiang Mai, a répondu à cet avis, 28 août 2014
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Dear Guest,

Greeting from Mercure Chiang Mai, Thailand.

We sincerely appreciate you taking the time to inform us of your recent experience in Mercure Chiang Mai.

We apologize for the inconvenience you were caused by the bathroom problem. We have instructed the Chief Engineer to fix the one in this room immediately.

However, we were very pleased to read that you appreciated the friendliness of our staff and enjoyed with breakfast at our restaurant.

In regards of the tour desk, I regret that you had to go through such a disappointing experience. The hotel does not manage this desk but rents out the space to a travel agency. However, we have expressed our concern on the quality of their tour services and have asked them to ensure that they provide complete and clear information to our guests.

Thank you for your understanding in this matter. And we all look forward to welcoming you again on your next visit to Chiang Mai, Thailand.

Sincerely,
Phattharaphan Promnoi
Secretary to General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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913 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    118
    392
    275
    88
    40
Consultez les avis pour
190
282
138
47
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (9)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Thaï en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
77 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 121 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 12 août 2014

Le hall à fière allure, comme souvent.... Mais une fois dans les chambres, on sent que l'hôtel a vécu : la baignoire en métal est usée, les rideaux ferment mal, la poubelle n'est pas très propre et la TV est cathodique... Ceci dit, la literie est bonne, quoiqu'utilisant des draps un peu élimés, la chambre est grande et propre, la salle de bain fonctionnelle, la télévision propose TV5. Le petit déjeuner est varié mais pas assez à mon goût : pas de viennoiseries, pas de lait chaud, pas de yaourt peu sucré... Piscine plutôt sympathique.
Pour deux nuits, c'est bien, mais pas plus.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Marc_Mvd
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MercureCNX, secretary to general manager de Mercure Chiang Mai, a répondu à cet avis, 13 août 2014
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Dear Guest,

Greeting from Mercure Chiang Mai, Thailand.

We would like to thank you for choosing to stay with Mercure Chiang Mai during your recent visit to Chiang Mai and for sharing your comments with us.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Phattharaphan Promnoi
Secretary to General Manager
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Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 12 août 2014

Cet hôtel situé à Chang Mai présente quelques défauts dus certainement à son usure mais il reste cependant correct et vous permettra de vous balader dans le centre de Chang Mai tout proche qui est très animé le soir
Tout est correct mais on a vu bien mieux ailleurs
Piscine "trop" bétonnée mais correcte. Pas de wi fi gratuit et assez cher car forfait d'une semaine comme seul choix.
Petit déjeuner et repas du choix assez bons mais sans plus.
En fait, il s'agit d'un point de départ idéal vers des sorties culturelles,Temple sur la montagne du Wat Phra That Doi Suthep - camp des éléphants et marché nocturne de Chang Mai
Sinon salons de massage parait il intéressants aux alentours de l'hôtel.
En cherchant bien, on doit surement pouvoir trouver mieux mais cet hôtel était celui imposé par notre circuit et il a fait cependant l'affaire.

Astuce pour la chambre : Pour un hôtel Mercure, on s'attend peut être à mieux mais ce n'est pas non plus une sinécure...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci hugojean
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MercureCNX, secretary to general manager de Mercure Chiang Mai, a répondu à cet avis, 13 août 2014
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Dear Guest,

Greeting from Mercure Chiang Mai, Thailand.

Thank you for taking the time to share your comments with us.

Your comments have certainly raised many areas of concern that need to be addressed and will inspire us to strive harder for our future guests.

We thank you very much for your patronage and look forward to having you back with us at Mercure Chiang Mai.

Sincerely,
Phattharaphan Promnoi
Secretary to General Manager
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Kraainem, Belgique
Auteur de niveau
55 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 3 août 2014

Hotel mercure un peu vieillot, situé loin du centre .
Petit déjeuner très moyen mais belle piscine
Transfert vers aéroport payant et plus cher qu un taxi
Transfert gratuit vers le night-club market +
Choisir un hotel plus proche du centre de chiang mai est une meilleur option même si le mercure est bon marché ( 90 euros pour 2 chambres et 3 nuits)
Situé à côté d'un supermarché

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci Sandra G
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MercureCNX, secretary to general manager de Mercure Chiang Mai, a répondu à cet avis, 5 août 2014
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Dear Guest,

Greeting from Mercure Chiang Mai, Thailand.

We sincerely appreciate you taking the time to inform us of your recent experience in Mercure Chiang Mai.

Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service to better meet your needs.

I hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Mercure Chiang Mai.

Sincerely,
Phattharaphan Promnoi
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Annecy, France
Auteur de niveau
31 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 18 juillet 2014

Nous avons passé moi et mon amoureux 2 jours au Mercure Chiang Mai. L'hotel est simple mais satisfaisant, le lit est effectivement immense, la salle de bain grande et propre. L'hotel est vieillissant et mériterait un coup de neuf, car ayant déjà dormi dans plusieurs Mercure, ce Mercure ne vaut pas le standing qu'on lui associe en général.
Il y a aussi une petite piscine roof-top bien agréable pour se prélasser après une journée intense de visite.
Bref, un bon hotel dans prétention mais que je recommande pour un passage bref à Chiang Mai.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci juliaw901
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MercureCNX, secretary of general manager de Mercure Chiang Mai, a répondu à cet avis, 23 juillet 2014
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Dear Guest,

Greeting from Mercure Chiang Mai, Thailand.

We would like to thank you for choosing our hotel as your accommodation choice during your recent visit to Chiang Mai.

Your remark has been carefully noted and i can assure you the necessary steps have been taken to avoid such inconveniences in the future.

We sincerely hope this experience does not impair your trust in Mercure Chiang Mai.
We are looking forward to welcoming you again soon.

Sincerely,
Phattharaphan Promnoi
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Lens, Switzerland
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 sur 5 bulles Avis écrit le 15 juillet 2014

un grand lit pour 4 ( dont 2 ados c'est un peu juste ! ) déjeuner un peu fade par contre belle piscine et proche du centre. Personnel sympathique. La petite agence de voyage à droite en sortant de la porte de l'hôtel est vraiment a recommander et le service de bagage si on part en trek est très bien

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci Zazar1969
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MercureCNX, secretary to general manager de Mercure Chiang Mai, a répondu à cet avis, 17 juillet 2014
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Dear Guest,

Greeting from Mercure Chiang Mai, Thailand.

Thank you for taking the time to share your comments with us.
Your suggestions were taken in the spirit which they were intended.

I thank you for your continued support and hope we will have the pleasure of serving you and your family again soon.

sincerely,
Phattharaphan Promnoi
Secretary to General Manager
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Informations supplémentaires concernant Mercure Chiang Mai

Établissement : Mercure Chiang Mai
Adresse: 183 Changpuak Road | Sri Poom, Chiang Mai 50200, Thaïlande
Location : Thaïlande > Province de Chiang Mai > Chiang Mai
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°41 des hôtels de luxe à Chiang Mai
Fourchette de prix (par nuit): 26 € - 105 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Chiang Mai 4*
Nombre de chambres: 159
Options de réservation :
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Mercure Chiang Mai Hotel Chiang Mai
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