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“Bel hôtel, cadre raffiné, service à améliorer ”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Anantara Chiang Mai Resort
N° 10 sur 383 Hôtels à Chiang Mai
Attestation d'Excellence
Suresnes, France
Auteur de niveau 4
28 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Bel hôtel, cadre raffiné, service à améliorer ”
Avis écrit le 8 août 2014 par mobile

Nous avons séjourné 5 nuits à l'Anantara (2 adultes, 3 enfants) dans 2 suites. Les chambres sont spacieuses, une des 2 chambres avait une odeur désagréable. Il a fallu plusieurs demandes pour se faire comprendre.
Le cadre de l'hôtel est magnifique au bord de la rivière, la piscine est très agréable
Petit déjeuner varié et préparé à la commande
Un regret, le service de conciergerie qui ne parle pas bien anglais et avec qui il est difficile de réserver des nuits dans un autre hôtel de la même chaîne
Prix des chambres très élevé pour Chiang Mai mais en ligne avec l'hôtellerie de luxe

Séjour du juillet 2014
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Merci Chaleon R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_AnantaraChiangMai, General Manager de Anantara Chiang Mai Resort, a répondu à cet avis, 16 août 2014
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Dear Chaleon R

Thank you for sharing your constructive comments and feedback regarding your recent experience at Anantara Chiang Mai.

As a proud member of the Anantara Hotels, Resorts & Spas family, all of our associates are trained to the highest international standards and we constantly strive for customer service excellence and 100% guest satisfaction. In fact the Anantara brand is rooted in Asia’s renowned hospitality. For hundreds of years throughout Thailand, people would leave a jar of water outside their house to provide refreshment and extend a welcome to the passing traveller. Anantara is taken from an ancient Sanskrit word that means 'without end', which symbolises this sharing of water and the heartfelt hospitality that lies at the core of every Anantara experience. Moreover Anantara’s working culture is one that aims to inspire and nurture everyone who works for us, in a way that guests can feel through smiles that come from the heart and a service style that is genuine and warm. This philosophy also extends to the quality of our products, which are carefully selected to meet the needs of our discerning clientele. Please rest assured that we will investigate your comments and make any changes necessary to improve our service and product offering, so that guests can look forward to journeys of luxurious discovery, in every aspect of their stay.

Yours sincerely,

Syahreza Ishwara
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 384 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
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  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (9)
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau 3
14 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 21 juin 2014

Probablement un des meilleurs hotel dans lequel nous avons été. Le corps principal est un ancien consulat anglais, typiquement colonial et donne un caractère zen au reste de l'hotel. Les chambres sont située dans un batiment plu récent, très confortable, et magnifiquement aménagé aussi. Le restaurant se trouve à l'arrière, avec vue sur la rivière et sa carte est excellente. Un pianiste joue de temps en temps,. La piscine et magnifique aussi. L'hotel est bien situé par rapport au centre ville et ses marchés de nuit

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Marc D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GM_AnantaraChiangMai, General Manager de Anantara Chiang Mai Resort, a répondu à cet avis, 24 juin 2014
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Dear Marc D

Thank you for sharing such a wonderful review of your recent stay at Anantara Chiang Mai.

It is a pleasure to hear about your amazing story with us. Such positive feedback is extremely valuable to us, since it encourages our loyal associates to deliver the very best experiences from the start to finish of each guest’s stay. Inspiration is a key hallmark of the Anantara brand, and we love to hear the things we are doing exceptionally well, so that we can build on the experiences we offer and make them even more amazing. It’s also crucial to know what matters to our guests the most, and we truly appreciate the time you’ve taken to share your views about our luxurious riverside retreat.

We look forward to welcoming you again in the future and to making your stay even more amazing in any way we can. Thank you again from your Anantara family in Chiang Mai!

Yours sincerely

Syahreza Ishwara
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saint Sulpice, Suisse
Auteur de niveau 3
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 11 février 2014 par mobile

La suite toujours très agréable et le matériel n'a pas trop vieille le personnel est toujours aussi charmant et c'est très agréable de prendre un verre en fin d'après-midi avec quelques canapé et sandwich divers qui sont très bon nous n'avons pas été au restaurant que nous connaissions car il est hors de prix comme dans tous ses Palace roue avant de faire la cuisine évoluer.
Par contre le petit-déjeuner qui est compris dans le prix de suite et excellente nous l'avons pris avec le reste des gens sur la rivière car les sous qui sont excellentes et le paysage beaucoup plus agréable que les pages numéro de quitter un peu sinistre est présenté d'intérêt pour le petit-déjeuner
Très bonnes adresses dans la ville avec une situation excellence rapport au centre et notamment le marché de nuit peut-être utile de dire aux résidents comment y accéder autrement qu'en prenant la route face à l'hôtel car il y a manière en prenant sur la droite le rejoins dans le faire marcher dans la lumière et de manière beaucoup plus agréable on peut dire simplement comme comment suffisance personnelle qui ne faut absolument pas pratique d'une lenteur incroyable Kantar commander des restaurants serai au moins pratique de donner une liste avec la situation exacte sur un plan de manière à ne pas se perdre mais très bonne hôtel c'est une chaîne alimentaire à qui profite dans le nord de la Thailande avec de très beaux endroits et ils font ce qu'ils ce qu'ils peuvent.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
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Merci daxelinxe
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Paris, France
Auteur de niveau 5
91 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votes utiles
Avis écrit le 3 février 2014 par mobile

L'hôtel est très joli, mêlant modernité et colonial et zen. Les chambres (suite Kasara) sont également très bien, avec des cloisons s'ouvrant pour former des espaces intéressants. Le buffet détint déjeuner, et le restaurant sont également de qualité. Avec la suite on a accès au lounge, avec open bar de 18h à 20h, et a un personnel dédié Toutes les qualités donc? Presque... Un défaut majeur: le bruit! Et quel bruit... Même fenêtrés fermées, on entend les bruits de la rue, de la route surtout qui passe le long de l'hôtel. Impossible de dormir paisiblement et de se reposeront qui est sensible au bruit, ou même pour les pour les personnes moins sensibles le bruit est omniprésent. Dommage... Pour cette catégorie d'hôtel,référez un endroit plus calme.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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Merci Franck J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Martigny, Suisse
Auteur de niveau 3
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 26 janvier 2014

Vous êtes à Chiang Mai, grouillante de bruit et de circulation...et sans la quitter, tout proche du centre, vous arrivez dans une oasis de beauté, de calme, de perfection architecturale... Rien de prétentieux, le luxe qui ne se montre pas, l'accueil plus que sympathique et compétent. Par hasard nous avions une suite la première nuit, qu'on nous a laissée au prix des chambres les 2 nuits suivantes. On aurait payé plus pour être dans cette suite, sans hésiter, si nous avions dû le faire. Comment décrire une telle merveille? Comment d'ailleurs la noter sur Tripadvisor, moi qui ne fais part que de mes coups de cœur, et donc note dans ces cas-là à 5 étoiles?
Cet hôtel, par rapport à tous ceux que j'ai aimés, c'est encore plus, encore mieux, 6 étoiles minimum. Comme nous nous sommes dit en partant, comment on va faire désormais pour trouver un hôtel aussi bien que celui-ci, une chambre aussi belle et zen? Je crois que je ne pourrai plus classer quoi ce soit 5 étoiles Tripadvisor, la perfection, je l'ai vue...

Astuce pour la chambre : Elle n'est pas beaucoup beaucoup plus chère, prenez une suite.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Propreté
    • Service
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Merci beatricem580371
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Zurich, Suisse
Auteur de niveau 4
46 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
Avis écrit le 26 janvier 2014

Nous avions une suite Kasara suite à la recommandation de notre agent de voyage. La plupart de ses suites sont situés dans la partie principale de l'hôtel, face au parc et restaurant et tournent le dos à la rue. Vu que les portes ne sont pas bien isolées, on entend bien le bruit de la rue et le traffic, même la nuit. Donc prévoir les boule-quiès.

Les suites sont très spacieuses même si le lit est petit (trop court pour un homme de 190cm), la literie et le matelas sont de bonne qualité, la salle de bain généreuse. Les boissons au mini bar sont gratuites et il y a des carafes avec du Whisky, Gin et Vodka, à discretion dans la chambre. Une grande terrasse tient un "day bed" et des fauteuils. Les chambres commencent à être "fatiguées" et auront bientôt besoin d'un bon coup de renouveau et de nettoyage et détartrage en profondeur. On n'arrive pas tout à fait à assombrir la chambre, les rideaux ne sont pas bien couvrants et sont difficiles à manipuler.

Il y a aussi un lounge privé pour les clients des suites Kasara, avec un apéro gratuit avec canapés en fin d'après-midi, qu'on peut déguster sur une terrasse privative agréable.

Le concept lumineux de l'hôtel mérite une mention particulière, avec les lampes tamisées et des bougies partout, on obtient la nuit tombée une ambiance zen et mystérieux, très agréable. Bravo pour ça!

Le petit déjeuner est servi en terrasse face à la rivière, un buffet relativement bien achalandé y est servi. Nous n'avons pas dîné à l'hôtel.

Le spa et dans un bâtiment séparé, je me suis fait faire manicure et pédicure, qui étaient bien exécutés, dans une chambre spacieuse, sauf que le siège aurait pu être un peu plus confortable, on a tendance à avoir envie de s'endormir pendant un traitement pareil...

Le service était agréable, discret et relativement efficace. Nous avions même un butler à cause du séjour au suite Kasara qui s'est occupé de notre check-in, sauf que nous ne l'avons plus revu pendant tout le séjour.

Si vous restez dans les suites Kasara, demander absolument les chambres dans la partie gauche du bâtiment, face à la rivière, ils sont moins bruyants.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci genevois61
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Saint-Mande, France
Auteur de niveau 6
131 avis
82 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 103 votes utiles
Avis écrit le 22 décembre 2013

Lorsqu'on arrive on fait face à un immense mur. La voiture avance et se gare sous le porche. Tout a l'aspect Zen dans cet hôtel : le lobby, les couloirs qui mènent aux chambres, les bâtiments, la salle de restaurant ainsi que le bar. Superbe architecture, style international, avec une note thaï, belle décoration avec des éléments modernes et de facture plus classique voire ethno. Personnel aux petits soins, très professionnel. Petit déjeuner près du fleuve avec la possibilité de choisir un plat à la carte. Un must ! A proximité du Night bazar qui lui n'est pas forcément un must;;; Animation de bazar ! Quelques antiquaires à voir pour celles et ceux qui seraient à la recherche de beaux objets. Par contre, le soir du côté du marché aux produits frais, l'animation bat son plein.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Parismarcaurele94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Anantara Chiang Mai Resort

Établissement : Anantara Chiang Mai Resort
Adresse: 123 Charoen Prathet Road | Changklan, Chiang Mai 50100, Thaïlande (Anciennement Anantara Chiang Mai Resort & Spa)
Location : Thaïlande > Province de Chiang Mai > Chiang Mai
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Chiang Mai
N°3 des hôtels romantiques à Chiang Mai
N°4 des hôtels Spa à Chiang Mai
N°7 des hôtels familiaux à Chiang Mai
Fourchette de prix (par nuit): 172€ - 636€
Nombre de chambres: 84
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, DerbySoft Ltd Shanghai HQ, Odigeo, Odigeo, Ctrip TA, Agoda, 5viajes2012 S.L. et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Anantara Chiang Mai Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Chedi Hotel Chiang Mai
Chedi Hotel Chang Mai
Hotel The Chedi Chiang Mai Chiang Mai
The Chedi Chiang Mai Chiang Mai
Chiang Mai Chedi
The Chedi Chiang Mai Hotel Chiang Mai
Chedi Chiang Mai

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