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Avis (132)
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16 avis sur 132
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 4 octobre 2009

C'était mon premier séjour à Secrets et ça a été le séjour le plus déprimant et horrible que j'aie jamais fait.
Pour commencer, ce trou crasseux n'est pas du tout un hôtel !
Il s'agit de quelques chambres crasseuses au-dessus d'un bar rempli de filles qui essayent d'escroquer les nouveaux touristes, à un tel point que lors de ma première visite au bar on m'a volé mon argent de ma poche et lorsque je l'ai signalé au directeur du bar il m'a dit que c'était impossible, et en plus de m'être fait voler ils m'ont fait payer 2 000 bahts de trop sur ma facture de boissons, même si j'ai réussi à ce que ce soit rectifié, mais imaginez si vous ne faites pas attention !
Ce soir-là, outragé par le comportement de leur bar, je suis retourné dans ma chambre juste au-dessus pour y trouver des cafards courant sur tout le sol et sur le réfrigérateur.
N'étant pas habitué à une telle crasse, j'ai appelé la réception en vain et je suis descendu personnellement à la réception pour signaler le problème, plus d'une demi-heure s'est écoulée mais rien n'avait été fait donc je suis retourné à la réception pour voir ce qu'ils étaient en train de faire concernant les insectes nuisibles, et croyez-moi c'est pénible de monter et descendre les escaliers car ils n'ont même pas d'ascenseur, et ensuite le réceptionniste m'a regardé d'un air de dire « Dommage ! » et m'a dit que les femmes de ménage n'étaient pas disponibles si tard alors pourquoi ne me l'avait-on pas dit dès le départ ?
Je ne pouvais pas dormir avec les cafards donc j'ai dû aller acheter du Baygon et vaporiser la chambre moi-même.
La clim était bruyante donc je n'ai pas pu dormir du tout et il y avait de toute façon un bruit de cliquetis continu venant du plafond, après la nuit blanche et dès que je suis sorti de ma chambre le matin, j'ai vu une souris dévorer les restes provenant des chambres voisines, qui avaient probablement été laissés là toute la nuit, j'ai alors compris ce qu'était ce bruit de cliquetis dans le plafond, un groupe de souris courant partout !
Outragé par ce genre de mensonges et de problèmes d'infestation d'insectes nuisibles, j'ai poliment demandé un départ tôt le lendemain matin en essayant d'expliquer à la réceptionniste les diverses expériences négatives en moins de 24 heures de séjour, mais la réceptionniste a abruptement mis fin à la conversation en prononçant ces mots, presque en criant, et je cite : « Monsieur, vous avez trop de problèmes. »
Stupéfait par son comportement et aussi en colère, mais en me disant qu'il était impoli de crier sur une femme en retour, j'ai continué ma demande de départ.
Elle m'a enfin demandé soit de rester soit de ne pas recevoir de remboursement, selon une certaine politique qu'ils ont, et même si je suis resté 1 nuit ma caution entière pour 5 nuits a été perdue.
Complètement fatigué, endormi et déprimé, j'ai réglé ma note.
Séjournez au trou crasseux Secrets à vos risques et périls !

4  Merci roughterrains
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
benbee1, Management de Secrets Bar, Nightclub & Hotel, a répondu à cet avisA répondu 14 octobre 2009
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We have a very good reputation in Thailand. The hotel is booked most of the year with many guests choosing to come back to Secrets. We have checked our records and have no knowledge of what the reviewer has written. And can attest to the hotel being kept to the highest standards.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis publié : 9 mars 2018 par mobile

Séjour en : mars 2018, a voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : 29 octobre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé avec des amis
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Un membre de TripAdvisor
1
Avis publié : 6 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
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Avis publié : 11 mai 2017

Séjour en : avril 2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
benbee1, General Manager de Secrets Bar, Nightclub & Hotel, a répondu à cet avisA répondu 13 mai 2017
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