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Crazy House(Da Lat)
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16 avis sur 714
Avis publié : 22 mars 2018 par mobile

Bel établissement Excellent rapport qualité prix. Calme et Reposant dans un parc arboré. Staff de qualité. On recommande sans hésiter. Bon service de nourriture en chambre rapide, efficace et de bonne qualité.

Séjour en : mars 2018, a voyagé en couple
Merci EEPARIS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nguyenvanvo, General Manager de Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 28 mars 2018
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Dear Valued Guest,

Thank you so much for choosing Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa for your recent trip in Dalat City - Little Paris.
we was so happy to see that you have enjoyed much of service in our resort and the more important is that you loved us. We hope that we will have chance to see you come back with us at soonest with your big family.

Thanks & Best regards,

Nguyen van Vo

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Avis publié : 25 février 2018

Très bel établissement dans un parc arboré très bien entretenu, Chambre de type colonial très agréable qui nous a fait remonter dans le temps. Le restaurant est top, aussi bien pour le petit déjeuner qu'au dîner pris sur place. Belle petite piscine pour ce détendre en fin de journée.

Séjour en : novembre 2017
Merci Patrick-de-Cachan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nguyenvanvo, General Manager de Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 26 février 2018
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Dear Valued Guest,

Thank you so much for coming with us in this spring time.
It's our pleasure to know that you have got an enjoyable stay and relaxing days with us.
We hope that our resort will be one of the best memory in you during the trip to Dalat city, and hope to see you come back with us soon.
Thanks & Best regards,

Nguyen Van Vo
General Manager

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Avis publié : 6 juin 2017

Dès l'entrée on devrait comprendre que les grilles , la cabine du gardien , ne sont pas en rapport avec la prétention du restaurant . Carte pauvre et non professionnelle . Pas de champagne au verre , deux champagnes en bouteilles , deux premiers prix (chers) et fortement margé! même le nom Champagne est mal écrit sur la carte ! ex " CHAMPANGE , champange Jacques Picard à 2.800.000 Vnd ( premier prix de premier prix) , voir Nicolas Feullate au lieu de Feuillate à 3.200.000 Vnd . Pas un vin rouge français de bon rapport qualité prix , nous avons du commander deux bières au final tellement déçu de cette carte . Repas sans âme , dessert en platre bref . Il manque un vrai professionnel de la restauration dans cet ensemble si bien situé pourtant!

Séjour en : juin 2017
Merci Guy-Jibrail
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nguyenvan v, General Manager de Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 9 juin 2017
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Dear Guy-Jibrail,
Warmest greetings from Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa!
I am sincerely sorry that we were not able to create a feeling of comfort for you. I would like to ensure you that we discussed all of your remarks internally.
Your feedback is very important for us as it gives us the chance to improve our overall performance.
Wishing you all the best,
Thanks & Best Regards,

General Manager
Nguyen Van Vo

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Avis publié : 4 mai 2017 par mobile

Bon Hotel logés dans villa nous avons passé 2 nuits au calme ..très bon restaurant un peu cher avec dégustation de vin différent à chaque plat et personnel très gentil ...style colonial et très propre dommage un peu vieillot ...très bon rapport qualité prix

Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
Merci marie-christine B
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nguyenvan v, General Manager de Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 11 mai 2017
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Dear Marie-Christine B,

Warmest greetings from Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa!

Thank you for taking time to write us such a detailed review. We always highly appreciate to your constructive evaluation coming from valued guests.

First of all, I would like to thank you for having chosen the Ana Mandara Villas Dalat for your family trip. It is great to read that you enjoyed the facilities as well as the location of the resort as a unique in Dalat City.

I apologize you had to experience many of these small issues. Please rest assured that we have gone through all your comments in our meeting with all teams to improve on the customer service skills before, during and after the stay and will put actions to better enhance guest experience. I appreciate you bringing this to our attention as this focuses our training in certain areas where we should improve most.

On behalf of the entire team I wish all the best you and your family. I will be delighted to assist you at any time. Hopefully we would be able to welcome you back some day to redeem ourselves in your eyes.

Thanks & Best Regards,

General Manager
Nguyen Van Vo

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Avis publié : 11 avril 2017 par mobile

Un Hotel mythique composé de multiples petits chalets divisés en 4 chambres
Tout y est arrangé avec goût
Le personnel est très sympathique
Les jardins sont très bien entretenus
Le petit-déjeuner est abondant et très varié

Séjour en : avril 2017
Merci Pierrodoc
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nguyenvanvo, General Manager de Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 18 avril 2017
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Dear Pierrodoc,

Warmest greetings from Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa!

Thanks so much for giving us an opportunity to serve you and also for sharing your review of this visit.
We well noted all your positive comments about the romantic space, staff, room service… It’s always a treat to read and share with our team such great feedback regarding our friendly and professional service.
TripAdvisor is a great tool for our future guests to make an informed decision on where to book accommodation while in Dalat City – Vietnam and we appreciate your recommendations and comments.
Wish you and family health, success and happiness.

Thanks & Best Regards,

General Manager
Nguyen Van Vo

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