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“Plus jamais, ce sont des escrocs, ne reservez aucun tour a travers eux”

Hanoi Venus Hotel
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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Hanoi Venus Hotel
N° 536 sur 597 Hôtels à Hanoï
Avis publié: 27 octobre 2010

Hanoi cloturait notre sejour de deux semaines au Vietnam. Nous ne voulions pas vraiment rester en ville mais devions passer par la pour aller a Sapa et a Halong Bay. Nous avions reservé l'hotel par internet et avons constaté que les chambres ne correspondaient aucunement aux photos du site, pas de vue, fenetres donnant sur un mur ou sur l'escalier, l'internet wi-fi ne marchait jamais. Le gérant était tres gentil et nous a proposé de reserver nos tours. Nous etions fatiguées, nous lui avons fait confiance. Lorsque nous sommes arrivées a Halong Bay, nous avons découvert que les autres passagers de la jonque "de luxe" avaient payé deux fois moins que nous. De plus les prestations étaient plus que lamentables, nous avons été confondues pour des musulmanes et avons meme été rudement retirées d'une table ou nous étions déja installées a cause de cela, sans un mot d'excuse lorsqu'ils ont réalisé leur erreur. Nous nous sommes senties profondément humiliées. De retour a l'hotel nous avons fait une complainte au gérant et avons demandé un remboursement. Il a délibérément fait trainer les choses jusqu'au moment pour nous de partir. Il n'a depuis jamais répondu a aucun email.

  • Séjour en : octobre 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci pat171
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Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue

17 avis sur 8

Avis publié: 12 juillet 2010

Hotel plus que moyen avec des fenêtres donnant sur un mur. Mais surtout tour opérateur sur sapa et la baie d'along malhonnête avec des prestations non respectées et surtout non remboursées(pas de clim et hôtel bas de gamme sur l'ile d'along,alors que nous avions payés pour un hotel de standing).

  • Séjour en : septembre 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci badpitre
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Avis publié: 18 mars 2012
Google Traduction

  • Séjour en : mai 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Hugh R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 31 janvier 2011
Google Traduction

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci KM_Boot
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 20 janvier 2011
Google Traduction

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci nicoletzh
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 12 mai 2009
Google Traduction

  • Séjour en : mars 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Eliasaroth
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 24 février 2009
Google Traduction

  • Séjour en : février 2009, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci mfgc2008
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Informations supplémentaires concernant Hanoi Venus Hotel

Adresse: 8 Hang Can | Hoan Kiem, Hanoï 10000, Vietnam
Location : Vietnam > Hanoï
Services :
Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 536 sur 597 Hôtels à Hanoï
Catégorie de prix : 10€ - 20€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Nombre de chambres: 15

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