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“Parfait” 5 sur 5 bulles
Avis sur Pan Pacific Hanoi

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Pan Pacific Hanoi
N° 78 sur 578 Hôtels à Hanoï
Attestation d'Excellence
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Parfait”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 13 février 2014 par mobile

3 nuits au Plaza, rien à dire, tout était parfait !! L'accueil à 7 heures du matin avec une chambre disponible de suite, au 17ème étage vue sur le lac, le club très agréable avec ses petits déjeuners, ses cocktails et petits fours, le bar au 20 ème super agréable, l'équipe, que se soit du concierge à l'adjoint manager ou au général manager, était : disponible, agréable, souriante, donnant de bons conseils sur la ville et ses environs. Merci d'avoir rendu notre séjour aussi agréable !! Nous savons pourquoi nous descendons toujours au Sofitel !!

Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
Utile ?
Merci Kti M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AntoineLhuguenot, General Manager de Pan Pacific Hanoi, a répondu à cet avis, 15 février 2014
Cher Kti M,
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Plaza Hanoi.

Nous sommes ravis d'apprendre que nos services et installations ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerais pas de partager vos commentaires avec nos équipes qui travaillent chaque jour à améliorer la qualité de notre service.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement,


Antoine M. Lhuguenot
General Manager
Sofitel Plaza Hanoi
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 633 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    862
    561
    151
    42
    17
Consultez les avis pour
212
612
116
429
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
5 sur 5 bulles Avis écrit le 11 janvier 2014

Nous avons passé 2 nuits au Sofitel Plaza de Hanoi. Le service est excellent. Malgré notre arrivée très matinale, nous avons été reçus avec beaucoup d'attention et avons pu profiter du petit déjeuner au lounge qui est très agréable. Ce lounge est situé au dernier étage et permet d'avoir une jolie vue sur le lac et Hanoï. La piscine chauffée et couverte est très agréable durant l'hiver. Les managers sont très attentifs et souvent présents au lounge pour échanger avec les clients et leur donner des bons conseils et des bonnes adresses à Hanoï.

Astuce pour la chambre : Chambre avec accès au lounge!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci PriyaB258
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AntoineLhuguenot, General Manager de Pan Pacific Hanoi, a répondu à cet avis, 26 janvier 2014
Cher Priya,
Bonjour,

Merci beaucoup de partager vos impressions sur votre récent séjour au Sofitel Plaza Hanoi.

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et sommes heureux de lire que notre hôtel, ainsi que l’ensemble de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Hanoi, veuillez recevoir nos meilleures salutations.

Sincèrement

Antoine M. Lhuguenot
General Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
190 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 167 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 12 octobre 2013

Cet hotel est idéalement bien placé au calme de la ville tres animée et tumultueuse.. Dés notre arrivée nous avons ete particulièrement bien recu et conseillé pour upgrader notre chambre.
Nous avons été en CLUB SOFITEL pour 8$ de plus.
Avec acces au lounge.
Tres belle chambre, petit dejeuner excellent et toilettes top moderne à la japonaise....

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci LaChatteMasquee
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AntoineLhuguenot, General Manager de Pan Pacific Hanoi, a répondu à cet avis, 30 octobre 2013
Cher LaChatteMasquee,

Merci d'avoir choisi Sofitel Plaza Hanoi au cours de votre récente visite à Hanoi et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

Chez Sofitel, nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement,

Antoine M. Lhuguenot
General Manager
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Informations supplémentaires concernant Pan Pacific Hanoi

Établissement : Pan Pacific Hanoi
Adresse: 1 Thanh Nien Street, Ba Dinh District, Hanoï 10000, Vietnam (Anciennement Sofitel Plaza Hanoi)
Numéro de téléphone:
Location : Vietnam > Hanoï
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels d'affaires à Hanoï
N°21 des hôtels de luxe à Hanoï
N°26 des hôtels familiaux à Hanoï
N°30 des hôtels Spa à Hanoï
N°38 des hôtels romantiques à Hanoï
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 204 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pan Pacific Hanoi 5*
Nombre de chambres: 273
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel Plaza Hanoi
Sofitel Plaza Hanoi Hotel Hanoi
Accor Plaza Hanoi
Sofitel Hanoi
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