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“mauvaise experience” 3 sur 5 bulles
Avis sur The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences
N° 158 sur 578 Hôtels à Hanoï
marignane
Auteur de niveau
129 avis
41 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
“mauvaise experience”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 14 mars 2014

hôtel bien situe au calme avec vue sur le lac piscine sympa et chambre standard un bon rapport qualité prix en revanche la premiere nuit ma réservation n avait pas été prise en compte je conseille vivement de leur faire un mail et donc je me suis retrouve dans un autre hôtel

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci stj1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cao Anh N, Front Office Manager de The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences, a répondu à cet avis, 27 mars 2014
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Dear stj1

Thank you very much for your recent stay in The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences and taking time to write this comment to Tripadvisor.

Please accept my apologies on behalf of our hotel for any inconvenience caused to you during stay here with us. We will pass your comments to all my team so that we can do our utmost to provide great service to all guests.

I hope you can give us another chance to show our best services next time you come to hanoi, and should you require any assistance, please do not hesitate to contact me directly at fom@thehanoiclub.com

Warm regards!
Aaron - Nguyen Cao Anh (Mr.)
Assistant Front Office Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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250 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    103
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Nice, France
Auteur de niveau
62 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 6 décembre 2013

Hotel au calme non loin du centre en taxi ou à pied pour les marcheurs. Très belle piscine, vue sure le west lake. Ambiance loisirs et affaire : salle de gym, golf (sur l'eau !). Accueil impeccable, disponible et souriant. Chambre spacieuse et propre.
Idéal quand on se plonge dans Hanoï la journée et faire une pose avant d'aller dîner.
Je le conseille sans sourciller.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Francoisnicolas
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cao Anh N, Front Office Manager de The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences, a répondu à cet avis, 27 mars 2014
Google Traduire en français
Dear Francoisnicolas

Thank you very much for staying at The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences and taking time to write this great comments on Tripadvisor.

We are very happy to know that you are satisfied with our services and facilities. We will continue to work hard to meet our guests’ requirement.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Best regards!
Aaron-Nguyen Cao Anh (Mr.)
Assistant Front Office Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences

Établissement : The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences
Adresse: 76 Yen Phu Street | Tay ho District, Hanoï 10000, Vietnam
Numéro de téléphone:
Location : Vietnam > Hanoï
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels avec casino à Hanoï
N°38 des hôtels d'affaires à Hanoï
N°40 des hôtels romantiques à Hanoï
N°45 des hôtels de luxe à Hanoï
N°52 des hôtels familiaux à Hanoï
N°58 des hôtels Spa à Hanoï
Fourchette de prix (par nuit): 67 € - 99 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences 4*
Nombre de chambres: 130
Options de réservation :
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