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Points forts des avis
30 jours Vietnam et Cambodge

Superbe, l'agence locale Acacia m'a permit d'organiser mon séjour depuis la France avec les... lire la suite

Avis publié : hier
P H G
Vietnam magique

C'est le deuxième voyage que nous faisons au Vietnam avec Acacia voyage. Nous avons beaucoup aimé... lire la suite

Avis publié : Il y a 3 jours
240753
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2732 avis sur 164
Avis écrit le 29 juin 2024

Voyage très riche en découvertes .
Grâce à une équipe de professionnels merveilleuse : Toi et Diep ainsi que la deuxième équipe.

Date de l'expérience : juin 2024
1  Merci sylvie B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
acaciavietnam, Responsable relations clients de Acacia Voyage, a répondu à cet avisA répondu le 9 juillet 2024

Chère Sylvie

Merci beaucoup pour votre message et vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que votre voyage a été très riche en découvertes grâce à notre équipe de professionnels merveilleuse, notamment Toi et Diep ainsi que la deuxième équipe.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes enchantés d'avoir pu contribuer à ces moments inoubliables.

Encore merci pour votre confiance et vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.

À bientôt,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 juin 2024

Merci Luong pour l'organisation de notre voyage. Il correspond à la lettre à nos attentes, vietnam authentique. Les hôtels les guides le mini bus et les chauffeurs étaient parfait. Les visites ainsi que les balades correspondaient totalement à nos désirs. Le point culminant Bao Lac avec les "lolos noirs" sur les traces de Michalak nous les supporters du stade toulousain.
Nous avons découvert un pays et un peuple attachant souriant et plein d'humour.
Toï et Diep nous ont fait découvrir des saveurs inconnues par nous sans oublier "le tchin-tchin en vietnamien, et un deux trois dô "
Encore merci pour cette découverte à renouveler.
Richard

Date de l'expérience : juin 2024
1  Merci Richard R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
acaciavietnam, Responsable relations clients de Acacia Voyage, a répondu à cet avisA répondu le 9 juillet 2024

Cher Richard,

Merci beaucoup pour votre message chaleureux et enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation de votre voyage par Luong a parfaitement correspondu à vos attentes et vous a permis de découvrir un Vietnam authentique.

Nous sommes heureux que les hôtels, les guides, le mini bus et les chauffeurs aient été à la hauteur de vos espérances. C'est un plaisir de savoir que les visites et les balades ont répondu à vos désirs et que le point culminant de votre séjour, à Bao Lac avec les "Lolos noirs", a été une expérience mémorable, surtout pour les supporters du stade toulousain.

Votre appréciation du pays et de son peuple attachant, souriant et plein d'humour nous touche profondément. Nous transmettrons vos remerciements à Toï et Diep, qui ont su vous faire découvrir des saveurs inconnues et partager des moments conviviaux comme le "tchin-tchin en vietnamien, et un deux trois dô".

Encore merci pour votre confiance et pour cette belle découverte que vous souhaitez renouveler. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau pour votre prochain voyage.

Cordialement,

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Avis écrit le 28 juin 2024

J'ai apprécié le séjour au Nord, dans le village des Lolo noirs, le voyage était bien pensé de nombreuses découvertes, un seul bémol beaucoup de transports et pas assez de marche

Date de l'expérience : juin 2024
1  Merci Martoune2706
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
acaciavietnam, Responsable relations clients de Acacia Voyage, a répondu à cet avisA répondu le 9 juillet 2024

Chère Martine,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour au Nord, dans le village des Lolo noirs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les nombreuses découvertes de ce voyage bien pensé.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'équilibre entre les transports et les marches. Votre feedback est précieux pour nous, et nous veillerons à l'intégrer dans l'organisation de votre prochain voyage. Nous nous efforcerons de proposer un programme qui offre davantage d'opportunités de marche, afin de mieux répondre à vos attentes et de vous permettre de profiter pleinement des paysages et de l'environnement naturel.

Encore merci pour votre confiance et vos observations constructives. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de faire de votre prochain séjour une expérience encore plus enrichissante.

Cordialement,

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Avis écrit le 28 juin 2024

Luon entouré d'une super équipe notre guide Toï du Nord Vietnam et Diep notre chauffeur nous ont fait découvrir une belle région pleine de surprises merveilleuses que de souvenirs ! !!
Le centre avec 2 autres guides et chauffeurs un vrai régal moins pittoresque pour moi mais à découvrir tout de même. Un vrai régal encore merci à accacia voyage pour la découverte bien entourés de ce beau pays dépaysant.
Encore merci à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse qui nous a appris et apporté que de beaux souvenirs à renouveler sans modération. Cordialement Sylvie

Date de l'expérience : juin 2024
1  Merci Z9393BVsylvier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
acaciavietnam, General Manager de Acacia Voyage, a répondu à cet avisA répondu le 9 juillet 2024

Chère Sylvie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour entourée de notre équipe exceptionnelle, notamment notre guide Toï du Nord Vietnam et notre chauffeur Diep. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez pu découvrir les trésors de cette belle région et que vous en garderez des souvenirs mémorables.

Nous sommes également heureux que la visite du centre avec nos autres guides et chauffeurs ait été à la hauteur de vos attentes. Même si cette partie du voyage vous a semblé moins pittoresque, nous sommes ravis que vous l'ayez appréciée et que vous ayez trouvé des aspects intéressants à découvrir.

Un grand merci pour vos aimables paroles sur notre professionnalisme et notre gentillesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés d'avoir pu contribuer à ces beaux souvenirs que vous souhaitez renouveler sans modération.

Cordialement,
Luong et equipe d'Acacia Voyage

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Avis écrit le 29 mai 2024

Il faut bien avouer que c’était la première fois que je passais par une agence locale pour organiser un voyage.
J’étais un peu tendu car beaucoup d’avis positifs sont donnés par des gens qui n’ont laissé qu’un seul avis.
Alors à mon tour de vous rassurer (si besoin) : Acacia voyage existe bien et le sérieux de cette agence est irréprochable.
Je souhaitais visiter 3 pays durant 1 mois en rejoignant des groupes pour des visites guidées et tout s’est déroulé à la perfection.
Après un chaleureux accueil du directeur à Hanoï, Luong m’a accompagné tout au long du séjour (via WhatsApp) pour s’assurer que tout allait bien.
Chaque question ou demande de ma part a été traitée dans les plus brefs délais et c’était très rassurant de savoir que l’on peut compter sur un véritable support local.
Le choix des hôtels et visites était parfait, les transports fiables.
Un pur bonheur de n’avoir rien à gérer, juste à savourer les paysages, les cultures et les rencontres.
Aucun supplément pour voyager en solo, rejoindre des groupes Anglophones pour les visites permet aussi de diminuer le coût du voyage.
N’hésitez pas un seconde à faire un voyage sur mesure, vous serez comblés.
0 problèmes sur une telle durée et en visitant 3 pays, c’est incroyable.
Bravo Acacia Voyages !

Date de l'expérience : mai 2024
1  Merci athmosoner
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
acaciavietnam, Gérant de Acacia Voyage, a répondu à cet avisA répondu le 30 mai 2024

Bonjour Thomas,

Je vous remercie infiniment pour votre message et pour avoir partagé votre expérience avec Acacia Voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage s'est déroulé à la perfection et que vous avez pu pleinement profiter de vos vacances sans soucis.

Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié le choix des hôtels, des visites et la fiabilité des transports nous touche beaucoup. Nous sommes également heureux que notre accompagnement via WhatsApp vous ait apporté le soutien et la tranquillité d'esprit nécessaires tout au long de votre séjour.

Votre recommandation est très précieuse pour nous et pour nos futurs voyageurs. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et de créer des voyages sur mesure qui répondent aux attentes de chacun.

Merci encore pour votre confiance et vos gentils mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos futures aventures.

Bien cordialement,
Equipe Acacia Voyage

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