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27 avis sur 1 762
Avis écrit le 17 mars 2019

Nous avons été enchantés des deux nuits passées au Sanouva Hôtel de Saïgon.
Outre son excellent emplacement au coeur de la ville, nous avons apprécié le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner.
Mais par dessus tout, nous tenons à souligner la qualité du personnel qui met tout en oeuvre pour vous rendre service et faire que votre séjour soit agréable.

Astuce pour la chambre : Neuvième étage pour être plus au calme
Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci edom123
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SanouvaSaigon H, Manager de Sanouva Saigon Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 17 mars 2019
Google Traduction

Cher Edom123,
Bonjour de Saigon,
Merci beaucoup pour votre évaluation et votre séjour au Sanouva Saigon Hotel,
Nous sommes fiers de notre idée de l'emplacement et du service, et nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous.
Nous sommes impatients de vous revoir bientôt.
Meilleures salutations,

Bien Pham (Mme)
Assistant Directeur général


Dear edom123,
Good morning from Saigon,
Thank you very much for your kind review and enjoying stay at Sanouva Saigon Hotel,
We are pround of our idea location and service, and we are very glad as you had a great time with us.
We look forward to welcoming you back soon.
With Best Regards,

Bien Pham (Ms.)
Assistant Managing Director

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 février 2019 par mobile

L’hôtel est effectivement bien situé mais il y en a plein d’autres dans le quartier. Si vous avez la chance d’avoir une chambre dans les étages supérieurs, l’isolation par rapport à la rue est bonne. En revanche, l’isolation par rapport au couloir est déplorable et vous bénéficiez du bruit et des odeurs de cigarette des voisins. Les chambres sont petites et il faut monter dans une catégorie supérieure pour pouvoir se déplacer sans enjamber ses bagages.
L’accueil est particulièrement nul et le personnel assez incompétent. La salle du petit déjeuner est au pied de l’ascenseur. Elle est aussi glauque qu’une salle à petit déjeuner parisienne. Le buffet est très moyen.
La propreté des chambres laisse à désirer , les parties communes sont usées et crasseuses. Bref, on peut certainement trouver mieux pour ce prix. Et on est fort loin du charme d’un boutique hôtel...

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci babu55
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SanouvaSaigon H, Manager de Sanouva Saigon Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 16 février 2019
Google Traduction


Cher bébé, 55 ans, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Sanouva Saigon. Nous nous attendons en priorité à répondre aux attentes des clients. Cependant, nous échouons cette fois-ci. Nous saisissons cette occasion muon d'envoyer nos excuses les plus sincères à vous et nous allons revérifier toutes les questions et corriger Mentionné dans le temps le plus bientôt.
Bn có thtip tục n cơ bản khác để vous souhaite la bienvenue.
Cordialement,


Dear babu 55, Thank you very much for sharing experience at Sanouva Saigon Hotel, Meeting guests' expectation is our first priority, however we fail this time. We would like to take this opportunity to send our sincerest apologies to you and we will re-check all the mentioned issues and fix it in the soonest time.
We still look forward to have another opportunity to welcome you back.
With Best Regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 février 2019

NOus avons séjourné 2 fois dans cet hôtel très sympathique et situé à quelques pas du marché. Très bon petit déjeuner. Très bon acceuil. Nous avons été les derniers clients à séjourner avant la fermeture pour travaux

Date du séjour : août 2018
Merci NathalieDZ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SanouvaSaigon H, Manager de Sanouva Saigon Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 12 février 2019

Chère NathalieDZ,
Merci beaucoup pour votre avis,
Nous sommes très heureux d'être choisis comme votre maison à Ho Chi Minh,
C’est formidable d’avoir beaucoup d’autres occasions de vous souhaiter la bienvenue.
Meilleures salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 février 2019 par mobile

Étant de passage dans la ville,Nous avons passé quelques nuit dans cette hôtel qui a un très bon accueil les gens sont souriant les chambres sont propres et assez récentes,dans la réservation il y avait les petit déjeuner qui était de bonne qualité et en quantité.le seul point négatif qui faudrait améliorer c’est la “porte” de la sale de bain qui n’est pas une porte dommage,sinon le reste est vraiment correct.

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci GregoryK1270
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SanouvaSaigon H, Manager de Sanouva Saigon Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 8 février 2019

Merci de partager votre expérience,
Nous sommes impatients de vous revoir.
Meilleures salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 janvier 2019

Au total, nous aurons séjourné 4 nuits, en 2 temps.
L'accueil est agréable, le personnel semble dévoué.
Les chambres sont correctement équipées, le ménage est quotidien.
Un bémol, cars lors de notre dernier séjour, nous avons du supporter beaucoup de bruit pendant une demi-journée, il s'agissait de travaux de rénovation, beaucoup de coups de marteaux qui résonnaient dans tout l'étage. Nous avons protesté à plusieurs reprises avant que cela cesse. Le jour de notre départ, nous avions commandé un petit déjeuner à emporter, notre demande a été oubliée, on nous a généreusement remis 4 petites bananes. Le quartier est assez animé, proche du fameux marché couvert.

Astuce pour la chambre : évitez le 9eme, trop bruyant
Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci frenchparadox24
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SanouvaSaigon H, Manager de Sanouva Saigon Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 25 janvier 2019

Cher frenchparadox24,
Merci beaucoup pour votre expérience de partage à Sanouva Saigon Hotel,
Nous avons aplogiser car nous n'avons pas répondu à vos attentes pour ce séjour.
Nous avons vérifié toutes les commandes de votre chambre et rappelé à notre personnel.
Nous sommes impatients de vous accueillir avec une meilleure expérience.
Meilleures salutations,

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