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27 avis sur 1 969
Avis écrit le 4 mai 2017

J'ai trouvé cet hôtel convenable mais pas extraordinaire. D'abord l'hôtel était en travaux lors de mon passage en janvier 2017, une grande partie de la façade était donc recouverte de draps...

Le hall d'entrée est très grand et assez impressionnant (quelques statues trônent dans cet espace aux dimensions considérables et lui confère un cachet certain). Un petit salon avec piano-bar est érigé à quelques pas de la réception cependant les prix y sont excessivement chers (on ne se croirait pas au Vietnam...). Lors de notre passage une grande réception de mariage de locaux avait lieu sur place je pense donc que cet endroit doit avoir une réputation importante en Asie (pour avoir habité à Singapour et beaucoup voyagé en Asie je peux vous confirmer que les hôtels Lotte y sont en général reconnus et réputés).

La décoration de l'établissement n'est pas à mon goût, je trouve en effet l'hôtel très impersonnel et pas du tout aux couleurs locales…

La piscine est de taille satisfaisante cependant l'eau était assez froide malgré les températures élevés en extérieur. Le personnel attelé au bar de la piscine n'est pas très à l'affût, nous avons en effet dû aller les chercher nous même pour pouvoir commander quelques collations.. J'ai aussi était la cible de quelques moustiques lors de mon passage en terrasse, je ne sais donc pas si cet espace extérieur est convenablement traité.

La chambre était très soignée, très propre, plutôt grande, la salle de bain était de bonne dimension et disposait d'une baignoire et d'un siège WC chauffant !
De nouvelles bouteilles d'eau étaient mise à votre disposition chaque matin (important car au Viêt-nam il n'est vraiment pas recommandé de boire l'eau du robinet...).
Deux bémols tout de même, la pression de notre douchette était extrêmement faible et le plombier intervenu n'a pas pu réparer ce dommage et les rideaux en places ne permettaient pas une obscurité totale de la pièce (quelques rayons de lumière arrivaient à passer).

Nous avons utilisé le concierge quelques fois notamment pour réserver quelques circuits touristiques (balade en Vespa dans la ville, croisière sur le Mékong, etc.), il était très agréable et à l'écoute et s'est occupé de toutes nos réservations sans sourciller. Les circuits proposés par le concierge était un peu cher comparé à ceux que vous pouviez trouver en ville mais étant à court de temps nous avons dû faire avec car les inscriptions de dernières minutes étaient possible par ce biais..

Sachez qu'il est possible de faire changer de l'argent dans cet hôtel si vous n'avez pas eu le temps d'acquérir de la monnaie locale avant votre arrivée. Le taux n'est pas extra mais cela dépanne bien (ils acceptent Euros, SG et US Dollars et JPY entre autre).

Pour se rendre en ville nous avons marché, l'hôtel n'est pas très central mais il est tout de même possible de se rendre à la grande poste et dans le quartier de la cathédrale sans trop se fatiguer. Par contre le soir pour aller boire un verre ou dîner nous prenions un taxi car les endroits branchés et les quartiers animés n'étaient pas vraiment aux alentours.

  • Séjour en : janvier 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci cécilia s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lotte-Legend-Hotel, Manager de Lotte Legend Hotel Saigon, a répondu à cet avisA répondu 10 mai 2017
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Dear cécilia s,

Warmest greetings from Lotte Legend Hotel Saigon.

First of all, we would like to thank you for having taken the time to review in very details and diversified aspects since the beginning of this year. During that time the hotel was under renovation construction, so we were very sorry if it caused you any inconvenience. We did double check hotel facility and service along with your feedback, and the status now is more completed from the time under construction.

If you could arrange time to travel to Ho Chi Minh City, we really look forward to your next staying with us. Just would like to provide a brief update about our completed status after construction: the decoration combines natural beauty and sheer opulence to bring the best for the discerning traveller, the breath-taking resort setting and distinctive architectural interior gives a feeling of luxury and tranquillity, hotel is nestled in Saigon's scenic riverside area and within walking distance to major commercial addresses which is the perfect place for connecting your business as other local trending places that keeping growing recent time.

Once again, our team appreciate your candid feedback and we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively city.

Sincerely,
Minh Hoang
Marketing Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 janvier 2017 par mobile

Hôtel international impersonnel sans âme aux prestations classiques d'après les standards occidentaux. Bien situé, chambre confortable et petit-déjeuner riche. L'hôtel est excessivement cher. En un mot: on a pas du tout l'impression d'être au Vietnam. Bien pour un voyage professionnel très bref.

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
1  Merci DonZacapa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 22 mai 2016 par mobile

Nous sommes restés 5 nuits dans cette établissement , nous avons été séduit par la gentillesse de l'ensemble du personnel , le grand choix et la qualité du buffet au petit déjeuner ainsi que le buffet du soir . N'oublions pas l'excellent restaurant chinois où l'on mange le meilleur "dim sum " au déjeuner de Saigon ( pour le samedi et le dimanche il est préférable de réserver sa table ! ) . La réception est vaste , des belles boutiques , après les visites de la ville on peut rester au bar , un moment privilégié de tranquillité et de calme au tour d' une boisson désaltérante !
Au staff on leur dit merci et à bientôt avec mes amis Suisse en avril 2017 .

Séjour en : octobre 2015, a voyagé en couple
Merci Nam U
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lotte-Legend-Hotel, Front Office Manager de Lotte Legend Hotel Saigon, a répondu à cet avisA répondu 28 mai 2016
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Dear Nam U,

Thank you for rating us on Tripadvisor!

We are so glad to have your value comment and great to know that you had a wonderful stay with us. Thanks also for recognizing our Chinese Restaurant which got the best Chinese Food in town.

We hope that you would come back Hochiminh City very soon and we have another opportunity to welcome you back.

Kind regards,

Khuong Nguyen
Front Office Manager
khuong.ngvan@lotte.net

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 mai 2016

Très bon petit déjeuner varié avec spécialité asiatique et européenne.
Personnel en nombre et disponible, service parfait.
Le hall d'entrée est magnifique, espace impressionnant.
Les chambres sont spatieuses, silencieuses. Très propre, le service chambre est impeccable

  • Séjour en : juillet 2015, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci hung20
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lotte-Legend-Hotel, Front Office Manager de Lotte Legend Hotel Saigon, a répondu à cet avisA répondu 28 mai 2016
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Dear hung20,

Thank you for sharing your comment about your recent stay at Lotte Legend Hotel.

We are very glad to know that you enjoyed your stay and loved the beauty of the property. Our atrium cafe provides international food for breakfast so our guest has no trouble on that, everyone can enjoy the food here.

Again, thanks for telling us about your stay and we look forward to a soon opportunity to welcoming you back!

Kind regards,

Khuong Nguyen
khuong.ngvan@Lotte.net

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 mars 2016 par mobile

Très bon petit déjeuner varié avec spécialité asiatique et européenne
Personnel en nombre et disponible
Navette aéroport au tarif des grandes capitales européennes
Service d étage très disponible
Piscine très propre
Boisson gratuite de bienvenue

Séjour en : mars 2016, a voyagé pour affaires
Merci arnaud s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lotte-Legend-Hotel, Front Office Manager de Lotte Legend Hotel Saigon, a répondu à cet avisA répondu 5 avril 2016
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Dear arnaud s,

Thank you for your recent stay at Lotte Legend Hotel Saigon!

We're very glad to hear that you had an enjoyable stay with us, enjoyed the food as well as the hotel facilities. Quality of service & product as well as customer satisfaction are the most importance to us.
We look forward to another opportunity to welcome you back. Please don't hesitate to contact me whenever you come back Saigon so i can arrange the booking for you.

Kind regards,

Khuong Nguyen
Front Office Manager
LOTTE LEGEND HOTEL SAIGON
khuong.ngvan@lotte.net

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