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2934 avis sur 818
Avis écrit le 8 avril 2015 par mobile

Chambre spacieuse. Lit très grand et confortable. Service opérationnel cordial poli. Piscine un plus mais atténué par le coin douche qui est vraiment sale. Salle de bain neuve de bon goût. Choisir plutôt river view plutôt que city view sans intérêt. Un bar en bas de l'autre côté de la rue anime bruyamment les soirées. Donc à éviter pour ceux qui cherchent le calme.

Date du séjour : avril 2015
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Carmine2234
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Muong Thanh Hue h, General Manager de Muong Thanh Holiday Hue Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 10 avril 2015
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Dear yannick J,

Thank you for your comment!

We are happy to know that in general you was satisfied with your stay even there were some mistakes happened during your stay.

Now we decided to change the internet supplier. Thank for some comments from our previous guests and your comments as well. We think that we need to take action about this to improve about the wifi internet issue. Hope it will work properly in coming time.

The bathroom in the pool will be rearranged for the summer time. We also have renovation plan for the pool with the outside bar and the shower place.

Once again, thank you for your comment and hope to see you next time!

Best regards
Nguyễn Hoàng Thụy Vy
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 janvier 2015

Quel bel hotel.
Les chambres sont spacieuses et correspondent très bien au descriptif : belle vue sur la rivière des parfums et c'est ..... vrai!
Le petit déjeuner est très bien et très bon.
Le personnel gracieux et très souriant.
Je vous le recommande

Conseil sur les chambres : Demandez la vue sur la rivière, c'est magnifique et le plus haut possible (10 étages de chambres)
Date du séjour : janvier 2015
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
2  Merci joeletbruno
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Muong Thanh Hue h, General Manager de Muong Thanh Holiday Hue Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 30 janvier 2015
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Dear joeletbruno,

Thank you for your comment!

We are really happy to know that you are satisfied with your stay at our hotel!
Our hotel's rooms have reasonable space which can make our guest feel comfortable. The room decoration is the important to complete it.

The breakfast buffet was our proud which can support more about the service quality of hotel.

Once again. thank you for your contribution and hope to see you soon.

Best regards

Nguyễn Hoàng Thụy Vy

General manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 décembre 2014 par mobile

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel avec une piscine au 1er étage (mais extérieure) dont nous n'avons pas profité à cause du temps maussade. Une originalité nous attendait dans la chambre puisque la salle de bains a une grande baie vitrée donnant sur la partie nuit. Ainsi, même dans la salle de bains, on est encore dans la chambre. Une expérience à vivre

Date du séjour : décembre 2014
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci DamienJ435
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Muong Thanh Hue h, General Manager de Muong Thanh Holiday Hue Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 30 décembre 2014
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Dear Damien J,

Thank you for your comment!

What's a pity to hear that you stayed at our hotel in the bad weather day so you could not use our swimming pool. We are sure that it was much more interesting when we can relax at the pool.

Our room was highly appreciated by many guests for the architecture and the logistic arrangement! The mirror windown make us feel the room large and is the good connection between the spaces.

We are happy that you was satisfied with your stay!
Hope to have another chance to serve you.

Thank you and best regards
Nguyễn Hoàng Thụy Vy
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 décembre 2014

hotel ayant un allure plutôt soviétique... Décor usé mais propre. Piscine agréable. Buffet de petit déjeuner très complet dans une salle à manger agréable. Bar avec vue interessante sur la rivière des parfums. Bien situé pour aller se balader dans la ville. Shopping à proximité.

Date du séjour : novembre 2014
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Marief60
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Muong Thanh Hue h, General Manager de Muong Thanh Holiday Hue Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 25 décembre 2014
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Dear Marief60,

Thank you for your comment!

We would like to express our gratitude for your good comment. It will be the best motivation for all our hotel's employees.

As you said, our hotel has been operating for over 5 years, so it also had some influences by time. However we always try to improve everything as well as we can.
The hygiene is always the first standard for a 4 star hotel and we are happy when you comment that about our hotel.

About the bar at the top floor, our hotel has the best location in Hue city with the view of perfume river so that is our advantage. The most guests love this panorama view, some of them just commented that they can visit Hue city by sitting at our top floor bar and enjoy a cup of coffee.

Once again thank you for you contribution and hope to have another chance to serve you.

Best regards
Nguyễn Hoàng Thụy Vy
General manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 décembre 2014

Hotel tres bien situe pour tout faire a pieds ou en bateau; si vous voulez vous reposer, evitez les chambres donnant sur la riviere qui sont les plus belles chambres mais aui ont l'inconvenient de donner sur un cafe disco en plein air aux decibels max qui ne sont pas attenues dans les chambres car pas de double vitrage. Nous avons demande a changer de chambre. Au bout de 3 demandes et au bout de 1h30 nous avons eu une chambre au calme mais sentant le moisi, avec de la condensation sur les vitres qui coulait par terre, une clim capricieuse et une odeur de nourriture ecoeurante le matin des 6h dans la salle de bain.

Date du séjour : décembre 2014
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci B_NTN
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Muong Thanh Hue h, General Manager de Muong Thanh Holiday Hue Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 22 décembre 2014
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Dear B_NTN,

Thank you for your contribution!

Firstly, please accept our apologize for any inconvenience may cause for your stay!

The issue about the open bar was reported by our hotel to the local authority. Now the bar has signed the commitment to turn down the music after 22:00 and for sure there will be no noise from our hotel room anymore.

About the room changing request, our hotel is now in the high season so the most of our hotel room were sold out however the delay in respond the requests from our value customer is definitely not our hotel standard. We will work it out and make sure there is no same situation happen.

About the smell in the room, in fact this season is the rainy season in Hue city, so normally we need to turn on the air condition at least 30 mins before our guests check in for make sure there is no smell in the room, the room we moved to maybe got the situation. We should make the better preparation.

Once again, we really feel sorry for your uncomfortable experience at our hotel. Please give us another chance to prove all were the accident and we could do everything in the better way.

Thank you and best regards
Nguyễn Hoàng Thụy Vy
General Manager

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