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16 avis sur 1 385
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Nous avons passé 3 nuits avec mon mari et ma fille de 19 mois. Le personnel était aux petits soins. Le dernier jour notre vol ayant été annulé nous devions attendre tout l’après-midi. Nous avons pu rester à l’hôtel dans le confortable salon.
Par contre, nous avions une chambre avec vue sur la rivière mais c’était trop bruyant avec une musique trop forte comme nous nous couchions tôt avec notre fille ce n’était pas compatible et nous avons pu avoir côté ville et c’était très bien. Le petit déjeuner est super bon.

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci jessicat992
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MoonlightHue, Người quản lý de Moonlight Hotel Hue, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear jessicat992,

Thank you for choosing to stay at Moonlight Hue Hotel & for the nice comment that you have sent us via Trip Advisor. It’s good to hear that you enjoyed overall the hotel experience, and that you were very pleased with our team’s attitude by their friendly helpfulness.

Please accept our apologies for the noise level during your stay which may caused you at anyway. We will take a best care on it to make the guest’s stay more comfortable and enjoyable.

We would like to send our sincere thanks for all the kind words and compliments. We hope that you will stay longer next time to have more memorable experiences at Moonlight Hue Hotel.

Best Regards,
Tran Viet Chung/Mr
Executive Assistant Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 mai 2019 par mobile

Hôtel en centre ville, dans une rue animée et piétonne.
Il est tout en hauteur et de ce fait présente une piscine au 5ème étage (pratique pour la vue depuis l’eau!), un restaurant au 11eme et un bar en roof top.
Le service est excellent, le petit déjeuner top : varié, diversifié... que du positif!

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci marionsamsam
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MoonlightHue, Người quản lý de Moonlight Hotel Hue, a répondu à cet avisA répondu le 12 mai 2019
Google Traduction

Dear marionsamsam,

Thank you for letting us know your thoughts about the recent stay at Moonlight Hue Hotel.
It was a great pleasure for us to have a chance to welcome you on your holiday. . We are very happy to see that you enjoyed very much the hotel experience this time. Thank you very much for visiting us & recommending Moonlight Hotel to our future guest. Our entire team would love to see you again & again on the near future.

Best Regards,
Tran Viet Chung/Mr
Executive Assistant Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 avril 2019

L'hôtel est confortable et propre. La terrasse du bar (sur le toit) vaut le coup d’œil le soir (belle vue sur la rivière).
Quant à sa situation:
- Si vous voulez être près du centre ville .... allez ailleurs
- Si vous voulez être au centre d'un quartier animé (surtout des restos et des bars) et que le bruit jusqu'à minuit de concerts live ou de discothèque ne vous incommode pas (et pourtant nous étions au 10ème étage...), allez-y, vous ne serez pas déçus...

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci jipi1410
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MoonlightHue, Người quản lý de Moonlight Hotel Hue, a répondu à cet avisA répondu le 18 avril 2019
Google Traduction

Dear jipi1410,

Thank you very much for sharing your feelings with us about the experience at Moonlight Hue Hotel. Thank you for describing your experience with the comfortable feeling & the rooftop Bar had left an good memorable to you.

We regret to hear that the noise from outside had caused unconvenience to you as well, so We would like to apologize for that also. We understand that there are times when we are not able to meet the expectations of our valued guests. We will try harder on coming time to exceeed to the guest expectation.

We are looking forward to serving you again should your travel plans bring you back to Hue. Thank you very much

Best Regards,
Tran Viet Chung/Mr
Executive Assistant Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 avril 2019 par mobile

Hôtel très bien situé avec toutes les rues piétonnes animées au pied de l’immeuble. Très pratique et très sympathique le soir.
L’hôtel en lui même est bien équipé, personnel attentif et très souriant à la réception, plus fermé dans la salle du petit dejeuner.
Chambre calme, confortable (demander vue sur rivière), il y a même un bain à remous dans la salle de bain !
Juste dommage que ça ait un peu vieilli...

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Meylan38240
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MoonlightHue, Người quản lý de Moonlight Hotel Hue, a répondu à cet avisA répondu le 10 avril 2019
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Dear Meylan38240,

It was a great pleasure for us to have a chance to welcome you on your holiday. We are very happy to see that you enjoyed very much the hotel experience this time. It’s good to hear that you found the hotel atmosphere was exellent and the team was friendly and attentive.

Thank you very much for visiting us & recommending Moonlight Hue Hotel to our future guest. Our entire team would love to see you again & again.

Best Regards,
Tran Viet Chung/Mr
Executive Assistant Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 avril 2019

Très belle hôtel spacieux grand lit belle salle de bains, petit déjeuner sympa,accueil chaleureux un seul souci trop loin du centre ville une fois à l'hôtel on fait rien.c un peu dommage ,donc je recommande pas.

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci mimi26200
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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