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“Le confort se paie” 4 5 étoiles
Avis sur Sheraton Nha Trang Hotel and Spa

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Sheraton Nha Trang Hotel and Spa
N° 11 sur 176 Hôtels à Nha Trang
Certificat d'Excellence
Rennes, France
Auteur de niveau
21 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
“Le confort se paie”
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2012

Après quelques jours au King Town Hotel nous avons décidé de finir en beauté à Nha Trang (dont nous étions déçus) avec 2 nuits au Sheraton. Chambre avec deux lits doubles au 10 e étage avec vue sur mer.s
Quoique impersonnelle (ce qui est le cas de toutes ces chaines hôtelières) le confort était au rendez-vous. Mon fils de 8 ans c'est régalé de la grande piscine parfaitement adaptée (1,20 m sur toute sa surface) et peu fréquentée en ce mois de novembre.
Le buffet du petit déjeuner est une totale réussite (il y a de tout et pour toutes le monde, du sucré en passant par les plats vietnamiens superbement réalisés aux dires de mon épouse vietnamienne).
Le personnel est très avenant avec toujours le sourire aux lèvres de l'accueil aux femmes de chambres.
J'enlève toutefois un point pour les petits déjeuners du matin à emporter (vraiment indignes : 1 pomme, 1 yaourt et un sandwich sans aucune saveur et tout raplapla) et le système d'avance des frais (2 millions de Dongs débités en prévision des dépenses dans l'hôtel) ainsi que de certains tarifs sur les boissons et petits en-cas un peu trop... salés.

Je recommande cet hotel qui fut très agréable.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Pierre L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarcomSheratonNT, Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 17 novembre 2012
Cher “PierreL”,

Chaleureuse Salutation de la part du Sheraton Nha Trang Hotel & Spa.

Merci beaucoup pour votre commentaire sur Trip Advisor.

Nous sommes très heureux de savoir que votre fils et vous-même avez apprécié notre piscine ainsi que le buffet de petit déjeuner.

Concernant les petits déjeuners à emporter, nous avons pris note de votre remarque et l’avons transmise à notre chef.

En ce qui concerne le système d’avance des frais lors de votre arrivée, nous souhaitons vous informer qu’il s’agit d’une pratique courante en Asie, mais que celle-ci n’est pas obligatoire. Nous allons nous assurer que nos associés expliquent clairement son but à nos hôtes.

Merci encore pour votre commentaire. Nous espérons sincèrement avoir encore l’opportunité de vous fournir le confort que vous attendez lors de votre prochain voyage.

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L’équipe du Sheraton Nha Trang.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 419 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    849
    402
    120
    27
    21
Consultez les avis pour
317
648
70
55
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2012

Nous avons décidé de quitter l'hotel dans lequel nous étions pour tester le sheraton. Première impression en entrant, un lobby très joli, un design très contemporain, une belle réalisation. Nous accédons à notre chambre au 15em étage, avec un balcon d'une bonne taille, avec vue sur la mer, l'île vinpearl et l'avenue principale (on entend la circulation le matin malgré le double vitrage). Un belle chambre avec un lit double et un coin salon, un vaste et vrai dressing, une magnifique salle de bains avec wc séparés, on retrouve la même attention en terme de décoration que dans le lobby, pas de doute on est dans un 5 étoiles conforme à la nomenclature internationale, le seul point négatif : une odeur d'humidité ?. On descend à la piscine, elle est en extérieur, piscine à débordement avec vue sur la mer, si bien que lorsque qu'on est à un bout la vue de la piscine se confond avec celle de la mer. Au même niveau il y a une salle de jeux avec billard, Ping Ping et Babyfoot le tout en accès gratuit. Il y a également la possibilité de prendre des cours de cuisine. Pour la restauration, il y a un buffet (pas testé, mais il semblait énorme, et un restaurant asiatique que nous avons essayé, nous n'en retenons rien car il existe bien mieux en sortant dîner dehors. Le buffet du matin et par contre absolument extraordinaire et probablement l'un des meilleurs que nous ayons fait Vietnam (5 voyages et plusieurs 5 étoiles) soupes, fruits, plats cuisinés, jus de fruit frais, gaufres fromages, desserts, etc bref comme presque partout mais en variété et en qualité bien supérieur. Il est à noter qu'un bar avec terrasse se trouve au 28em étage, donc une vue totale sur la plage et la ville. Comme ailleurs au Vietnam les doses d'alccol dans les cocktails sont ultra slim, mais ici au moins vous aurez la vue !!! pour info la chambre était à 140$, ce qui correspond selon moi à un très bon rapport qualité prix.

  • Séjour du août 2012
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Pasriz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarcomSheratonNT, Public Relations Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 31 août 2012
Google Traduire en français
Dear “Parsriz”,

Thank you very much for sharing your detailed review of our hotel on TripAdvisor. We are delighted that you have enjoyed your stay with us.

In relation to the humidity smell, unfortunately this does occur in tropical climates with high humidity levels, we will continue to work with housekeeping on how we can avoid this issue.

We do hope that if your travels bring you back to Vietnam that you will once again choose Sheraton.


Stay Connected & Warm Regards.

The team
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
quebec
Auteur de niveau
89 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2012

L'hôtel est un Sheraton donc entrée grandiose , chambres confortables , mais l'accueil est déplorable , ils ne veulent rien prendre en charge si vous ne donnez pas LE CODE de votre carte de crédit , on a du tout payer au fur et à mesure : café .... Alors que la note était déjà réglée par l'agence à la réservation

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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2 Merci christianebes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarcomSheratonNT, Public Relations Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 9 février 2012
Cher "christianebes",

Merci pour vos commentaires, Nous sommes desoles de voir que nos services a l’hotel ne vous ont pas donne entiere satisfaction. Cependant dans certain cas, l’agence de reservation ne prends pas en charge tous les frais pendant votre sejour.

Cordialement

L’equipe du Sheraton Nha Trang
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ollioules France
Auteur de niveau
48 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2011

Nous étions resté avec le fabuleux souvenir du buffet du SHERATON de Saigon mais la alors au SHERATON de Nha Trang on a du nous conduire a la cantine du personnel parce que pour 28 US$, formule sans boissons (la formule avec vins a volonté n’existe plus) nous avons commencé le circuit avec un stand de nouilles vietnamiennes (1 US$ le bol dans la rue …) ensuite 3 plats de viande en sauce : porc au caramel, porc oui pour le reste …, viande au curry, immangeable … bœuf bourguignon, très correct puis 2 plats de poissons, sans commentaires. En face un stand de pizza, très médiocre, à coté un stand de pates j’ai pris spaghettis bolognaise, correct. Plus loin divers crudités (4/5 plats) avec en tout et pour tout 4 bols de sauces dont un de vinaigre balsamique (dont j’ai horreur) reste 3, une sauce aurore, un genre de mayonnaise et un genre de vinaigrette (c’est tout…). Les fruits de mer ne chercher, ni les langoustes ni les gambas ni les crabes … Nha Trang bord de mer, NON Saigon bord de rivière, OUI. A part quelques fruits de mer crues, 2 sortes de moules cuites et des tranches de basa fumé, c’est tout a j’oubliais derrière une vitrine fermée des ramequins de saumon (5cm/3cm) avec du saumon complètement insipide. Les sushis au moins 5 couleurs différentes mais la encore aucun gout. A voila le pain, certainement du pain de régime sans sel sauf le pain ‘marron’ parce qu’au chocolat (on se demande ce qu’il faisait la …) à coté les charcuteries (que des produits vietnamiens) une terrine la aussi pour régime, sans épices. Et aussi un poulet rôti-farci, fade avec accompagnement sans sel, sans épices. Le rayon fromages : 2 chèvres la forme mais pas le gout, emmenthal et gouda horriblement salés (c’est pour compenser…) et un camembert dont le blanc était plutôt jaune et le gout a la limite du Munster (je l’aime comme ca…) Enfin nous sommes arrivés aux desserts : fruits, glaces (4 parfums) et pâtisserie la j’ai pensé, a tord, pouvoir terminer sur une meilleur note, il y avait plus d’une dizaine de gâteaux que j’ai tous goûtés… et j’en suis encore a me demander comment un SHERATON - 5* n’est pas capable de recruter un chef et un pâtissier digne de ce nom. En conclusion on ne vient pas a un buffet d’un hôtel 5* a 28 US$ sans les boissons, pour manger des spaghettis bolognaise, du bœuf bourguignon et du basa fumé qui vous aurait couté en ville même pas 10 US$, A EVITER …

  • Séjour du décembre 2011 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci abelollioulesFrance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarcomSheratonNT, Public Relations Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 27 janvier 2012
Cher "abelollioulesFrance",

Merci pour vos commentaires sur le restaurant Feast. Vos commentaires ont été partagés avec l'équipe et nous avons demandé a d'autres clients de nous fournir des commentaires en interne sur la qualité du buffet avec des résultats positifs. Cependant, nous savons que chaque personne a des attentes différentes et nous espérons lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous présenter a notre Chef.

Cordialement

L'équipe de Sheraton Nha Trang
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Paris, France
Auteur de niveau
20 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2011

A noter qu'il y à pas beaucoup de points négatifs à constater dans ce genre d'établissement, les prestations tant bien qu'hôtelières que gastronomiques seront à la hauteur de vos attentes, le petit déjeuner continental qui vous sera proposé est très varié, choix quantitatifs et très qualitatifs sera je l'espère, à la hauteur de vos espérances. Moi je reste conquise, et me remémores le doux parfum des petites crêmes brulées du matin servis dans de beaux ramequins en forme de barques le tout dans une belle porcelaine blanche !
Des menus sont également proposés le midi comme le soir à des prix modeste environ 35 €, le tout mis en avant par un grand chef Français dont nous avions fais la connaissance.
La décoration,le design, les matériaux nobles seront vous séduire de part la beauté de l'hôtel et son hall majesteux, la qualité de travail du personnel est la la hauteur du Groupe Starwood Hôtels,
Le SPA, la Piscine à débordement spectaculaire avec vue sur la mer seront agrémenté votre séjour avec détente, une plage privée est également à votre disposition avec un service "FOOD and DRINK" très bien.
Les chambres sont spacieuses, propres, le design est moderne et sympathique, SDB confortable avec grande baie vitrée avec vue dans la chambre, idée originale mais pas intimiste, à noter qu'il y ai un rideau il n'est pas assez épais pour être dans une totale obscurité
Le seul hik de cet hôtel, légèrement excentré du centre ville !!

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci noa-des-iles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
Auteur de niveau
109 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2011

très bonne quaité du staff et gentillesse.
Si possible prenez la formule Suite avec accès au Club . Beaucoup d'avantages et de quoi se reposer et profiter des miniardises du Chef dans la journée.
Internet gratuit au Club , photocopie , imprimante etc...
Les suite sont formidables avec 2 écrans 42 pouces. un très bon confort.
Petit déjeuner de qualité.
Un peu de buit dans les chambres venant de l'avenue .
Point noir : attention en Mai piscine à l'ombre à partir de 12h !!!

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci jmfr69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2011

Superbe hôtel, nous étions dans une chambre exécutive absolument fabuleuse, la piscine et les services de l'hôtel sont excellents! Je vous recommande également le Spa de l'hôtel qui est vraiment génial ! Et le club lounge qui est aussi super !

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci zouzette1985
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Nha Trang Hotel and Spa

Établissement : Sheraton Nha Trang Hotel and Spa
Adresse: 26 - 28 Tran Phu Street, Nha Trang, Vietnam
Location : Vietnam > Province de Khanh Hoa > Nha Trang
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels d'affaires à Nha Trang
N°10 des hôtels en bord de mer à Nha Trang
N°10 des hôtels de luxe à Nha Trang
N°10 des hôtels romantiques à Nha Trang
N°10 des hôtels Spa à Nha Trang
N°11 des hôtels familiaux à Nha Trang
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 184 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Nha Trang Hotel and Spa 5*
Nombre de chambres: 280
Options de réservation :
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