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16 avis sur 974
Avis écrit le 21 janvier 2018 par mobile

Malgré un surclassement sans frais, nous sommes déçus car la chambre n est pas rénové.
Le personnel ne maîtrise pas l anglais et renseigne très mal.
La cuisine est bas de gamme surtout le petit déjeuner.

(Problèmes non lié à la responsabilité de l hôtel et qui n ont pas motivé ma note mais seulement pour informer nos compatriotes français)
Beaucoup de Russe d une impolitesse hors norme. Sale, bruyant, autun etc...

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Estelle H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheHung N, Director of Sales de Green World Hotel Nha Trang, a répondu à cet avisA répondu le 4 février 2018
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Dear Ms Estelle H,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Green World Hotel Nha Trang. It is always a pleasure to receive positive feedback. Your comments are very important for us to improve and maintain our standard.

Please sympathetic with us during the very crowded period of peak season ( many Russian and Chinese guests). We immediately enforce service training to all front office staff to maintain the service quality as well as the breakfast you mentioned even in crowded situation.

We hope our immediate action will help you understand that your situation is a rare case at Green World Hotel Nha Trang as you can see many other good comments on Tripadvisor.

We do look forward to seeing you again to experience our standard service as well as our great-view room and please do not hesitate to contact me when you come back Green World Hotel Nha Trang.

Best regards,

Mr.TheHung Nguyen ( William)
Director of Sales & Marketing

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 septembre 2016 par mobile

Chambre double luxe obtenu à un prix très intéressant sur TripAdvisor, salon indépendant de la chambre, 1 TV dans chaque pièce, Salle de bain spacieuse, 2 frigo, et balcon. Bref séjour agréable avec piscine en prime, très propre, personnel agréable et aux petits soins. Je vous recommande cet hôtel plutôt bien situé !

Date du séjour : septembre 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Amé L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheHung N, Director of Sales de Green World Hotel Nha Trang, a répondu à cet avisA répondu le 23 septembre 2016
Google Traduction

Dear Ms Amé L,

Love to hear your feedback soon and we appreciated that. We always do our best to bring our guest the best services and make them satisfied. We hope that you’ve had a great time with us and really hope to welcome you back in the upcoming time.

Best regards,

Mr.TheHung Nguyen ( William)
Director of Sales & Marketing

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 août 2016 par mobile

Nous avons restés dans cet hotel seulement une nuit.
On a été surclassé et on a eu la chambre n 2009. C'est un suite magnifique avec vue sur mer, petit balcon à 20eme étage.. Vraiment top!
La chambre est mignonne , malgré les commentaires précédents, j'ai bien aimé le bambou .)
Personnel tres pro et amiable.
Seul bémol : le petit dej. Un peu trop "asiatique " pour me goût de mon mari. Mais il y avait quand même le bon choix.
On pourra y améliorer l'ambiance mettant deux salles différentes pat ex.
Merci pour ce séjour, je recommanderai cet hotel.

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Sourita
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheHung N, Director of Sales de Green World Hotel Nha Trang, a répondu à cet avisA répondu le 17 août 2016
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Dear Mrs Sourita,

We would like to express our sincerest thankfulness for your very nice feedback about our services on Trip Advisor.

As always, our priority is our guest’s satisfaction and we are so pleased to hear that you did have a good stay at our hotel. We hope to have another chance to serve you and would like to assure you that as we have done so in the past, we will welcome you with a warm smile, offering safety, hospitality and all our services that managed to build this strong and warm relationship between hotel and friends over the years.

Best regards,

Mr.TheHung Nguyen ( William )
Director of Sales & Marketing

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Avis écrit le 17 mars 2016 par mobile

Quelques jours passés dans cet hôtel, un buffet du soir en rooftop à 250 dong (12€) avec des chefs qui cuisinent pour vous à volonté avec explications en anglais --> point très positif pour cela.
Apres il faut etre à l'heure pour le petit dej car ils rangent vite!
Un tout petit peu de bruit de travaux mais tout le pays est comme ça, étant en perpétuelle construction PARTOUT!
A deux pas de la plage et de bons Resto!

Date du séjour : mars 2016
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci DayTrip487905
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheHung N, Director of Sales de Green World Hotel Nha Trang, a répondu à cet avisA répondu le 18 mars 2016

Cher Monsieur ou Madame,

Merci d'avoir pris le temps de parler de leurs expériences dans l'Hôtel Green World à Nha Trang. Il est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction sera un grand encouragement pour tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Votre satisfaction à Green World Hôtel est notre plus grand bonheur. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé buffet barbecue sur la vue sur la mer top Paradise Restaurant. Bien sûr, nous avons examiné votre peu se plaindre du bruit près de l'hôtel pendant votre séjour.
Nous espérons vous voir à Green World Hôtel bientôt.
vous et votre famille en bonne santé et le travail de souhaits.

Meilleurs voeux,

Mr. TheHung Nguyen ( William )
Director of Sales & Marketing

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Avis écrit le 1 septembre 2015

Nous avons séjourné début mai 2015 dans cet hôtel très agréable, dont le personnel est très accueillant et aux petits soins pour ses clients. La chambre était d'un grand confort avec une bonne literie. La piscine au 4ème étage est superbe. Le coin spa-massage est superbe. Nous avons pris 2 massages de 1h30 avec mon épouse dans la même pièce, c'était merveilleux. Le personnel est toujours agréable. Le buffet du petit déjeuner est très bon et copieux. Population russe importante à l'hôtel et en ville en raison de la liaison directe Moscou-Nha trang. Nous retrouverons au cours de nos visites dans la ville, de nombreux magasins avec des inscriptions russes et les menus des restaurants sont en Vietnamien, Anglais et Russe. C'est un hôtel à recommandé vivement pour la gentillesse de son personnel.
L'hôtel est situé à 300 m du bord de mer où il possède un emplacement plage réservé pour ses clients avec des chaises longues gratuites. C'est bien agréable avant d'aller faire une balade sur la promenade.

Date du séjour : mai 2015
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
2  Merci EricG531
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheHung N, Director of Sales de Green World Hotel Nha Trang, a répondu à cet avisA répondu le 2 septembre 2015

Cher Monsieur EricG531,

Merci d'avoir pris le temps de parler de leurs expériences dans l'Hôtel Green World à Nha Trang. Il est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ce retour sera un grand encouragement pour l'ensemble de notre personnel que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Votre satisfaction à Green World Hôtel est notre plus grand bonheur. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé notre emplacement et le service.
Nous espérons vous voir à Green World Hôtel bientôt.
Vous et votre famille en bonne santé et le travail de souhaits.

Director of Sales & Marketing
Mr. TheHung Nguyen ( William )

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