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“Un hôtel récent aux débuts prometteurs” 5 sur 5 bulles
Avis sur Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sofitel Phnom Penh Phokeethra
N° 7 sur 274 Hôtels à Phnom Penh
Attestation d'Excellence
Metz, France
Auteur de niveau
67 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
“Un hôtel récent aux débuts prometteurs”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 15 mai 2011

Hôtel digne de la réputation des Sofitel, en fonction depuis un mois seulement. Tout y est neuf. Trs belle piscine sur les rives du Mékong (chantiers en cours aux alentours, un peu bruyant...), l'hôtel se situe dans la partie sud-est de la ville en pleine métamorphose (nouvelles constructions alentours), un peu loin du centre de la capitale à pied (20 minutes de marche) mais tuk-tuk disponibles pour 2 $ pour 2 (négocier âprement...).
Chambre "luxury " très agréable : confortable, avec balcon, parquet de toute beauté, salle de bain complète. Les éclairs servis en chambre lors de notre arrivée nous ont ravis.
Le service, lors de notre premier séjour a été parfait. En revanche, lors de notre second séjour (au retour d'un circuit dans le pays), il manquait les serviettes, les patins et les douceurs du soir (petits macarons) : rien de catastrophique cependant. Le personnel est très serviable, attentionné et souriant, et réussit à faire oublier ces petits désagréments.
Le petit déjeuner buffet est complet mais favorise les goûts asiatiques de par la diversité des mets proposés. Attention au fromage (camembert) qui a dépassé sa date limite de consommation...
La salle du restaurant La Coupole est fabuleuse : très hauts plafonds, baies vitrées.
Les prix des restaurants sont comparables à ceux pratiqués en Europe ou aux USA...mais bon marché au centre ville (à partir de 3 $ et plus...) le long du fleuve.
Comme dans tous ces établissements de bonne catégorie, lnternet est malheureusement payant (3$/heure) : Monsieur le Directeur, ne pourriez-vous offrir cette prestation à vos clients...???
En conclusion, un très bon hôtel à recommander où nous retournerons volontiers lors d'un prochain séjour à Phnom Penh.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci jemar38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FDeman, Resident Manager de Sofitel Phnom Penh Phokeethra, a répondu à cet avis, 19 mai 2011
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions dávoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur TripAdvisor à la suite de votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Cést avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments et suggestions.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos Chefs, Gouvernantes ainsi qu'avec toute notre équipe pour de palier aux désagrements que vous avez recontré. En effet, fair des prochains séjours une experience que nos clients apprecient encore plus est l'une de nos prioritée.

Vos commentaire positifs sont la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour apres jour pour vous offrir un service que l'on souhaite irréprochable; soyez aussi assurer que la Direction et moi meme sommes déja en train de metter en place les mesures nécessaires afin de porter les prestations de l'hōtel au standard de qualite que vous attendez.

Une nouvelle fois, nous vous remercions dávoir partagé votre experience sur Internet à la suite de votre séjour.

Dans láttente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en léxpression de nos sentiments les meilleurs.

Bien a vous,
Frederik Deman
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 285 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    268
    47
    23
    10
Consultez les avis pour
174
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    5 sur 5 bulles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
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Bangkok
Auteur de niveau
64 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 30 mars 2011
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous sommes restés 3 jours avec des amis et avons été extrêmement bien traités.
L'hôtel est tout neuf, donc il y a encore quelques points à corriger mais rien de bien grave.
Le personnel était excellent, les chambres, propres, lumineuses et confortables, et nous avons passé un excellent moment.
Le petit déjeuner pourrait être mieux mais c'est le début et ils font des progrès jour après jour.
Bravo !!

Utile ?
Merci BangkokN8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FDeman, Resident Manager de Sofitel Phnom Penh Phokeethra, a répondu à cet avis, 18 mai 2011
Google Traduire en français
Dear Madam, dear Sir,

Thank you for your genuine positive feedback and we are glad you chose Sofitel Phom Penh Phokeethra. Our Ambassadors really enjoys it when we get a positive review becaus it reinforce that they did a good job and like working here. In response to your comment for the breakfast, we shared your feedback with our Food & Beverage team and continue to adjust and improve on a daily basis.

Thanks again for your feedback and your business.
Frederik Deman
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
55 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 22 janvier 2011

Le service est mieux que nulle part, c'est du jamais vu. Nous sommes accueillis comme des Rois, partout où on est. C'est un hôtel magnifique, les chambres sont spacieuses, bien éclairés et en même temps bien isolées ! Le personnel est chaleureux et vraiment à nos petits soins. C'est tout simplement GENIAL !

C'est clair, j'y retourne pour mes prochaines grandes vacances !

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci chahautyoan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 22 janvier 2011

J'ai passé des vacances extraordinaires dans un pays incroyable ! L'hôtel Phokeethra était MAGNIFIQUE et le personnel, IRREPROCHABLE ! Les chambres sont très grandes et charmantes. Si j'avais les moyens d'y retourner, j'y retournerais !!!

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Doody50
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 janvier 2011

Des vacances inoubliables passés au cambodge, dans l'hotel sofitel Phokeethra. Un personel extra et vos petits soins. Les chambres sont spacieuses et confortables et les restaurants au niveau 5 étoiles. Des tarifs plus que abordable. En quelque c'est le top du top des hotels.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci nathanestall
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Établissement : Sofitel Phnom Penh Phokeethra
Adresse: 26 Old August Site, Phnom Penh 12101, Cambodge
Location : Cambodge > Phnom Penh
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Phnom Penh
N°2 des hôtels d'affaires à Phnom Penh
N°4 des hôtels familiaux à Phnom Penh
N°5 des hôtels de luxe à Phnom Penh
N°6 des hôtels Spa à Phnom Penh
Fourchette de prix (par nuit): 161 € - 295 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Phnom Penh Phokeethra 5*
Nombre de chambres: 201
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel Phnom Penh Phokeethra
Sofitel Phnom Penh Phokeethra Hotel Phnom Penh

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