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“Pourrait être très bien mais” 3 5 étoiles
Avis sur The Plantation

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The Plantation
N° 16 sur 261 Hôtels à Phnom Penh
Certificat d'Excellence
Courtonne la Meurdrac
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
“Pourrait être très bien mais”
3 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Cet hôtel a tout pour être parfait, situation géographique, déco, charme, jardins, piscine, prix.....
mais il n'est pas dirigé, tout le personnel tourne en électron libre sans directives, sans philosophie d'accueil, nous devrions remercier je crois d'avoir été logé dans ce bel endroit, quel dommage, il manque ici un vrai pro pour le diriger.
Bien qu’appartenant à un français pas une seule personne pour s'exprimer dans notre langue!
Problème avec la douche, résolu mais au prix de beaucoup d'énergie, je me suis blessée dans une chaise longue de la piscine par faute d'éclairage.........rien aucune réaction!
Cependant nous ne regrettons nullement notre choix pour les raisons évoquées au dessus c'est un très bel hôtel.....il a presque tout d'un grand.

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres sur le chantier d'agrandissement en cours qui je l’espère sont bradées
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci moutie2266
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thepavilion, Owner de The Plantation, a répondu à cet avis, 30 décembre 2013
Bonjour à tous,

Eh oui, il y a des ratées, j'en suis désolé...

Mais je voudrais saisir l'opportunité donnée par ce commentaires et notre deuxième anniversaire pour remercier toute l'équipe d'encadrement. Adi, notre General Manager, en tout premier lieu, mais aussi toute la réceptiion, le personnel des restaurants et tous ceux que l'on voit moins, à l'arrière, pour tout votre travail qui a permi de hisser notre hôtel à la 8ème position, en moins de deux ans.

Vous parvenez à traiter les milles-et-unes demandes de nos clients, chaque jour, avec le sourrire et une dévotion exemplaire !

Je vous remercie pour tout ça et vous encourage à maintenir votre effort... Ils le disent, nous sommes presque parfait !

Une excellente année 2014 Cambodgienne !

Alexis
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 518 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    940
    465
    90
    13
    10
Consultez les avis pour
219
653
143
140
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (42)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
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  • Italien en 1er
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Français en 1er
Kep, Cambodge
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2013

C'est un hôtel agréable pour y rester 2 ou 3 jours dans la capitale. Très bien situé, tout proche du palais royal, du musée et de la rue des restaurants.
Nous étions au 1er étage face à la piscine, chambre agréable, malgré la douche qui mériterait un coup de "jeunesse" une nouvelle peinture serait parfaite.
Le restaurant quant à lui est fameux. Le personnel est très professionnel et serviable.
Le prix de la blanchisserie est très abordable.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Patrice D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
Auteur de niveau
100 avis
54 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2013

bien dans l'ensemble : pisicine tres sympa (mais par moments quelques odeurs d'égouts), déjeuner correct (mais pas de jus de fruits frais, chambre spacieuse, très bien situe pas loin du palais.
en revanche on a trouvé que l'hôtel était mal entretenu ( peinture, murs, ...) bien que refait récemment. drap du canape dappoint de la chambre sale. on est decu par rapport a la note globale de cet hôtel que nous avions lu;
conciergerie sans prise d'initiative : nous cherchions un transfert en bus pour Kep : pas possible selon eux... mais il pouvait proposer Kampot et qu'on fasse ensuite Kampot-Kep en tuk tuk (20 mns) ce qui est absurde étant donnée que les bus passent par Kep avant Kampot...
c'est dommage car il ne faudrait pas grand chose en suivi / attention pou que cet endroit soit vraiment top

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci jevoyage2015
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Annemasse, France
Auteur de niveau
183 avis
62 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 123 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2013

les +
La localisation de cet hôtel est exceptionnelle, très centrale, derrière le palais royale, près de nombreux restaurants, commerces ou attractions
L'aménagement autour de la grande piscine, est fait de petites cases sympas
Il n'y a pas particulièrement de décoration c'est la verdure qui prédomine et en ville c'est relaxant.
Le petit déjeuner est un buffet de qualité avec du choix et réapprovisionné régulièrement
les -
Autant les filles de la réception sont souriantes et sympathiques autant les garçons sont froids et peu aimables,
Les chambres en promotion ne sont en réalité pas en rapport avec le standing de l'hotel...ce n'est pas une vrai promotion mais juste un réajustement du prix de chambre avec vue : sur le chantier de construction ou sur les escaliers (rideaux fermés obligatoires)

Astuce pour la chambre : évitez les chambres en promotion...dans cet hôtel ça cache un défaut : soit travaux soit escalier à...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci valerie74930
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La Garde, France
Auteur de niveau
35 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2013

Ce Très bel hôtel dans un écrin de verdure nous a ravi. Il est très bien situé et nous a permis de faire le centre-ville à pieds. Personnel charmant. Très belle piscine. Petit déjeuner très copieux avec un large choix, il y en a pour tous les goûts. Nous avons réservé une chambre standard au prix de 50€ la nuit, déco simple mais très soignée et chambre très propre. Nous y retournerions les yeux fermés .

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Marina C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
252 avis
68 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 216 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013 par mobile

Très bon Hotel bien situé , qui vous permet aisément de visiter Phnom Penh .
Belle chambre avec lit a baldaquin ,bacon et vue sur la piscine .
La décoration est de bon goût et le personnel très agréable .
La piscine est superbe et vous pourrez y prendre votre petit déjeuner très copieux .
Bref un hotel de charme ou vous côtoierez touristes et hommes d'affaires a un tarif très raisonnable .
A recommander !

  • Séjour du novembre 2013
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci lathoriere61
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pleumeur Bodou, France
Auteur de niveau
53 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

Nous avions réservé 2 chambres, une twin et une familiale en précisant que nous voyagions avec des enfants. Les chambres auraient dues être contigues. La twin excellente en rez de chaussée, la chambre parentale au 2è étage, bonjour la proximité quand les enfants ont 9 et 10 ans. Aucun moyen de négocier, sauf à payer une chambre de qualité supérieure. La chambre familiale au 2è étage avait vue sur un chantier et le logement des ouvriers. Lever à 7 h oblige, enfermés avec un rideau opaque sans pouvoir utiliser le balcon sous peine de se retrouver nez à nez avec les ouvriers cambodgiens aussi gênés que nous. Nous avons donc établi notre campement au niveau de la chambre twin. A part cela, très très bel hôtel pour qui a la chance de résider au niveau de la piscine ou dans une chambre supérieure avec vue sur cette même piscine. Mis a part le manager, personnel charmant, petit déjeuner extra au bord de la piscine. Conseil : réserver une chambre au rez de chaussée.

Astuce pour la chambre : chambres avec vue sur piscine .rez de chaussée, accès direct a la piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Joelle P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant The Plantation

Établissement : The Plantation
Adresse: 184 28, Street, Phnom Penh 12000, Cambodge
Numéro de téléphone:
Location : Cambodge > Phnom Penh
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels familiaux à Phnom Penh
N°7 des hôtels romantiques à Phnom Penh
N°8 des hôtels d'affaires à Phnom Penh
N°11 des hôtels de luxe à Phnom Penh
N°12 des hôtels Spa à Phnom Penh
Fourchette de prix (par nuit): 67 € - 91 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Plantation 4*
Nombre de chambres: 70
Options de réservation :
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Alias :
Hotel The Plantation Phnom Penh
The Plantation Hotel Phnom Penh

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