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“Prix élevé, hôtel cheap - vous pouvez trouver mieux!!!” 2 5 étoiles
Avis sur Jasmin Monument Hotel

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Jasmin Monument Hotel
N° 39 sur 259 Hôtels à Phnom Penh
Certificat d'Excellence
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Prix élevé, hôtel cheap - vous pouvez trouver mieux!!!”
2 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2013 par mobile

Hotel qui n'en vaut vraiment pas la peine. Pour 35 dollars par nuit dans Phnom Penh vous avez quelque chose de beaucoup mieux (par exemple le TeaHouse ou Little Garden). Les photos des chambres ne sont ABSOLUMENT pas représentatives des chambres de l'hôtel (ce sont les photos des suites). Le petit déjeuner laisse à désirer et le café n'est pas inclus dans le prix (sauf si un café filtre en sachet vous convient).
La chambre et la salle de bain sont plutots propres mais ce n'est pas d'une grande propreté non plus (taches sur les draps et insectes morts sur le sol de la chambre). Les seuls atouts de cet hotel sont la gentillesse de son personnel, la qualité de sa literie (très bons lits) et la piscine d'eau salée très agréable!
Pour ce tarifs, allez ailleurs, sinon comme nous vous risquez d'être déçus!

  • Séjour du mai 2013
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci CammmR
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MonumentHotel, Guest Relations Manager de Jasmin Monument Hotel, a répondu à cet avis, 11 novembre 2013
Cher CammmR,
Tout d'abord merci pour reconnaître que nous avons des lits très confortables, une belle piscine et personnel sympathique :) Par ce raisonnement déjà nous aurions dû marquer au-dessus des 2/5, que vous nous avez donné, mais qui est d'ailleurs le point. Nous avons vérifié et nous avons toutes les images correctes Teh toutes nos chambres sur le site et si ce n'est pas cela, nos invités ont pris des photos et de les posté sur Trip Advisor trop où vous pouvez voir ce que l'hôtel est vraiment. Deuxièmement, le café est inclus dans le petit-déjeuner et des insectes, c'est un pays tropical, il peut se produire même si nous avons ménage qui s'occupe de cela. Nous sommes un peu déçus par votre avis sur notre propriété, mais en même temps nous nous rendons compte qu'il n'est pas possible de rendre tout le monde heureux.
Nous vous souhaitons tout le meilleur.
Jason
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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325 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    177
    104
    35
    9
    0
Consultez les avis pour
41
122
37
23
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
48 avis
41 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2013

C'est une histoire de rendez-vous manqué entre nous et le Monument Hotel...

Nous nous sommes trompés de date lors de notre réservation et sommes arrivés un jour trop tard... résultat notre chambre supérieure, avec balcon donnant sur la piscine, n'était plus disponible et nous nous sommes retrouvés dans la seule chambre disponible, au rez-de-chaussée, fenêtre donnant sur les poubelles et la clôture, beaucoup plus petite et plus bruyante puisque située à côté de l'accueil.
La première déception passée, direction la pisicine. Notre plongeon aura duré à peu près 20 secondes avant qu'on nous demande d'en sortir pour nettoyer l'eau avec des produits chimiques.

Bref; grosse malchance avec cet hôtel !
Les points positifs : chambre propre pour le Cambodge, vrai bac de douche dans la salle de bains, le manager ne nous a pas chargé la première nuit manquée.
Les points négatifs, et il y en a : les photos des sites internet sont assez mensongères puisque les chambres normales ne ressemblent absolument pas à la réalité, l'hôtel est assez petit et pas forcément le mieux situé dans Phnom Penh, et surtout pour le budget de 50 dollars nous restons convaincus qu'on peut trouver mieux en ville !
Le petit-déjeuner, sans être extraordinaire, sauve les meubles.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci cdv98
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MonumentHotel, General Manager de Jasmin Monument Hotel, a répondu à cet avis, 29 octobre 2013
Nous sommes très désolés que vous n'aviez pas le meilleur moment de notre hôtel mais nous pensons qu'il ya peu, nous avons fait coul différent pour changer cela. Nous facturons normalement une nuit complète pour la salle lorsque les clients annulent trop tard mais nous n'avons pas vous facturer. Aussi la piscine doit être nettoyé une fois par semaine et il est juste un pur hasard que vous étiez là quand le maintanence venu. En ce qui concerne les photos sont concernés, il ya environ 100 photos que nos clients ont lequel nous nous sentons aussi donner une bonne idée de ce que les chambres sont comme. Nous sommes désolé encore pour l'expérience et nous vous souhaitons tout le meilleur.
Cordialement,
Jason
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paris
Auteur de niveau
13 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2012

Bien situé, l'hôtel propose des chambres agréables, surtout celles qui disposent d'un balcon donnant sur la piscine. L'équipe est très sympa, prête à vous faciliter les transferts et surtout souriante comme si souvent au Cambodge. Bref à conseiller

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci arielleV
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MonumentHotel, Guest Relations Manager de Jasmin Monument Hotel, a répondu à cet avis, 21 janvier 2013
Cher ArielleV,
Merci pour le court et un examen génial. Je suis désolé d'être français, j'ai dû utiliser google translator pour répondre :) J'espère que vos voyages ultérieurs étaient tout aussi confortable et impressionnant. Cordiales salutations.
Jason
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Wasquehal, France
Auteur de niveau
44 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2012

hotel situé à deux pas du monument de l'indépendance dans un quartier calme
Nous y sommes restés trois nuits en avril 2012 dans une chambre supérieure avec une belle terrasse
La chambre était propre, de taille correcte, et de style colonial
Salle de bain avec douche bien entretenue
Personnel agréable et serviable
Tuk tuk disponibles devant l'hôtel pour rejoindre le centre ville
Piscine agréable pour se détendre en fin d'après midi
bon petit déjeuner buffet au dernier étage de l'hôtel agréable avec vue sur la ville
Petit bémol pour les snacks proposés par l'hôtel à des prix élevés
Déconseillé pour les personnes à mobilité réduite car pas d'ascenseur
Un bon rapport qualité prix pour une escapade à Phnom Penh

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci lolonatnat
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MonumentHotel, Guest Relations Manager de Jasmin Monument Hotel, a répondu à cet avis, 21 janvier 2013
Cher lolonatnat,
Merci pour un examen impressionnant et pour mettre en place les photos de notre place, c'est vraiment gentil de ta part. Je suis désolé d'être français, j'ai dû utiliser google translator pour répondre :) Nous espérons vous accueillir chez nous si vous venez à Phnom Penh à nouveau.
Tout le meilleur.
Jason
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Rueil-Malmaison
Auteur de niveau
12 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2012

Petit hôtel convivial. Chambre propre et joliment décorée. Petite piscine à eau salée avec transats sympathique. Petit déjeuner correct avec une une superbe vue sur la ville. Personnel très souriant et dévoué! A recommander vivement!

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Jo92500
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MonumentHotel, Guest Relations Manager de Jasmin Monument Hotel, a répondu à cet avis, 21 janvier 2013
Cher Jo92500,
Il s'agit d'un croustillant et d'un examen impressionnant. Merci beaucoup pour avoir écrit une recommandation au sujet de notre hôtel :) Si vous remarquez que la langue n'est pas parfait, c'est parce que im en utilisant google traducteur :) étant parlant anglais français ne vient pas naturellement. Merci de rester avec nous et que vous voyez dans Phnom penh à nouveau.
Jason :)
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Shanghai, Chine
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2012

Hotel sympa. un peu petit. Staff tres bien et tres attentione. Petite piscine. Manque d'espace pour le bureau. Petit dejeune simpliste. Toute cela est compense par une superbe equipe, toujours prete a renseigner et a aider

  • Séjour du juillet 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Zhang A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MonumentHotel, Guest Relations Manager de Jasmin Monument Hotel, a répondu à cet avis, 21 janvier 2013
Cher Zhang A,
Merci pour une recommandation positive à notre place. Nous sommes heureux vous avez aimé rester avec nous et nous espérons sincèrement que nous pouvons vous accueillir à nouveau.
Tous les meilleurs,
Jason
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Grenoble, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2012

Nous sommes restes 4 nuits dans cet hôtel. Il faut dire que sur Phnom Penh, vous pouvez tomber sur de vrais taudis surtout si vous ne connaissez pas du tout le coin...Alors soyez vraiment rassures, vous n'aurez pas de mauvaise surprise avec cet hôtel. Le service et le personnel sont plus que satisfaisants, et nous avons particulièrement apprécié les conseils reçus en terme de visites originales a faire dans le coin.
La piscine est vraiment bien entretenue, toujours a bonne température pour se délasser après une journée de visites et de marche!! En ce qui concerne notre chambre elle était ravissante, très propre et surtout fraiche et au calme (ce qui est un trésor au cœur de la capitale cambodgienne, je vous assure!!) En bref, nous vous recommandons vivement le Monument Hôtel, qui peut compter d'ailleurs sur nous lors de notre prochaine escale dans la capitale!! Bon voyage a vous tous!

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci clementine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MonumentHotel, Guest Relations Manager de Jasmin Monument Hotel, a répondu à cet avis, 31 juillet 2012
Google Traduire en français
Hi Clementine,
Thanks for taking time out to review our property. We are glad that your stay with us was comfortable and we hope to welcome you again should you visit Phnom Penh. Safe travels.
Warm regards,
Monument Hotel Team
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Informations supplémentaires concernant Jasmin Monument Hotel

Établissement : Jasmin Monument Hotel
Adresse: 22S, Street 29, BKK1, Phnom Penh, Cambodge (Anciennement Monument Hotel)
Numéro de téléphone:
Location : Cambodge > Phnom Penh
Services :
Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 39 sur 259 Hôtels à Phnom Penh
Fourchette de prix (par nuit): 32 € - 50 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Jasmin Monument Hotel 3.5*
Nombre de chambres: 18
Options de réservation :
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