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“Un bel écrin sans éclat”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Frangipani Royal Palace Hotel
N° 28 sur 265 Hôtels à Phnom Penh
Attestation d'Excellence
Saint-Germain-en-Laye, France
Auteur de niveau
54 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“Un bel écrin sans éclat”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 21 février 2013

A priori c'est un bel emplacement et les prix en profitent pour grimper, mais la déception est à la hauteur de la façade.
Une belle vue sur la ville et sur le Palais du bar et de la piscine. Les chambres sont exiguës et les portes sont toujours aussi mal isolées. La porte de la salle de bain passe juste au niveau de la toilette, dans une chambre double vous ne devez pas espérer utiliser la salle de bain en même temps. Lorsque vous enlevez la carte, tout s'éteint au bout d'une minute, c'est-à-dire que le réfrigérateur aussi s'éteint donc très agréable pour boire quelque chose de frais dans le mini-bar en revenant dans la chambre.
Le ménage est très bien fait, la clim est silencieuse et efficace.
L'accueil est médiocre. Les hôtesses ne savent pas ce qu'elles font, elles n'arrivent pas à s'organiser alors que la réservation donne des précisions. Au lieu de dire simplement qu'il ne leur a pas été possible de donner satisfaction, elles donnent l'impression que vous ne valez pas la peine d'avoir vos desiderata satisfaits ! Et sans doute que c'est le cas, il y a des clients plus importants.
Le seul et unique ascenseur est bien évidemment insuffisant, il faudra préférer les escaliers dans le plupart des cas pour ne pas attendre devant ce dernier pendant de longues minutes dans la chaleur puisque le bâtiment n'est pas fermé et que des ouvertures sont censées permettre à l'air de circuler, mais la chaleur et l'étouffement viennent très vite.
La piscine fait illusion, mais rentre dans le cadre de l'exiguïté de l'ensemble. L'impression que cet hôtel a eu un bel emplacement et donc en profite pour rentabiliser au mieux et donc la sensation de se faire avoir en tant que client arrive vite, très vite à l'esprit.
Le bar est soit dans la pénombre soit inondé par les néons de l'enseigne. Par contre, la barmaid est excellente pour les cocktails qu'elle fait au shaker. Les prix sont élevés pour la capital et pour un bar, mais bon ne sommes nous pas des touristes qu'il faut tondre au plus près. Vous pouvez à la limite aller prendre un verre pour la vue, mais je ne vous conseille pas le reste.
L'isolation de la porte était quasiment nulle, il faut prévoir les boules Quiès. En plus, mon amie qui avait une chambre au 1er étage (moi au 5ème, heureusement que nous avions demandé une chambre proche) a été réveillée par des cafards qui rongeaient littéralement l'armoire. Les vues des chambres sont soit un mur soit des toits en travaux.
Le petit déjeuner est assez limité. Le thé est en sachet trempé dans une théière qui continue à être réchauffée, mais hélas les sachets ne sont pas renouvelés souvent d'où un Lipton Yellow un peu fade que vous risquez de trouver. Le chef ne vous cuisine pas la soupe que vous souhaitez, même en commandant en Cambodgien, il comprends, mais ne semble pas vouloir faire ce que vous souhaitez.
Il n'y a pas la moindre poubelle dans le hall ou devant l'hôtel et encore moins de cendrier, ce qui est des plus désagréables !
Le personnel semble plus obnubilé par votre numéro de chambre ou votre coupon petit déjeuner que par ce dont vous avez besoin. Les couverts manquent sur la table puisque les gens se servent compte tenu du temps à vous apporter ce qu'il faut, je ne parle pas des serviettes non plus !
C'est vraiment dommage. Ce qui sauve encore cet hôtel c'est qu'il est tout neuf ! Mesdames, je pense que vous adorerez l'éclairage horrible dans les chambres :-)

  • Séjour du février 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Pierre Q
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696 avis de voyageurs TripAdvisor

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    290
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    17
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92
269
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61
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Informations supplémentaires concernant The Frangipani Royal Palace Hotel

Établissement : The Frangipani Royal Palace Hotel
Adresse: 27 Street 178 (Corner of Royal Palace & In Front of Riverside), Phnom Penh 12000, Cambodge
Numéro de téléphone:
Location : Cambodge > Phnom Penh
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 28 sur 265 Hôtels à Phnom Penh
Fourchette de prix (par nuit): 54 € - 93 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Frangipani Royal Palace Hotel 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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