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“Bien situé, propre, bien aménagé et sympathique”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Kolab Sor Phnom Penh Hotel
Attestation d'Excellence
Avis publié : 21 février 2014

Ce petit hôtel de 8 étages (+ une très agréable terrasse restau et bar) est très récent et bien pensé. Un peu à l'écart des plus grosses avenues mais bien centré, il permet l'accès pour un ou deux dollars en tuk à tout ce qu'on peut voir à Phnom Penh. Les chambres sont de bonne taille et bien aménagées, simples mais jolies, totalement fonctionnelles et très calmes; la salle de bain est moderne et impeccable. Le petit déjeuner (inclus) est, sous forme de buffet, très complet et bon. Le personnel est jeune, dynamique et très attentif aux besoins des clients. Nous y avons passé trois jours à visiter la ville (+ une au retour d'Otres); nous y retournerions sans aucune hésitation. C'est un hôtel "no-nonsense", à partir duquel on peut vraiment profiter du séjour et s'y reposer agréablement et en paix.

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Voyageurcanadien
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511 avis sur 144

Avis publié : 10 janvier 2014

Je ne peux malheureusement rien dire des chambres puisque je n'ai pas eu la chance de les occuper... En revanche, la manière dont nous avons été reçus et traités a été lamentable. Nous avions réservé et payé d'avance 2 chambres pour 2 nuits. A peine arrivés d'un long voyage, vers 18H (en pleine nuit), on nous apprend qu'il y a eu un problème de climatisation avec nos chambres et qu'on nous a généreusement trouvés des chambres dans un autre hôtel sans plus d'explications. Aucune image, aucun détail de l'autre hôtel ne nous est fournis. C'est à peine si l'on nous explique où il est situé! On nous promet le transfert gratuit jusqu'à cet autre hôtel (c'est la moindre des choses!) Plus excentré que le Kolab Sor, nous refusons ce changement et sommes d'autant plus étonnés que d'autres clients, arrivés après nous, obtiennent eux des chambres sans difficulté... Après un long temps de transactions (durant lequel nous essayons d'être reclassés dans des hôtels de notre choix, quitte à payer la différence de prix! mais là l'hôtelier nous propose des tarifs très supérieurs à ceux que l'on peut trouver sur internet...), nous obtenons l'annulation et la garantie (orale assortie d'un vague papier manuscrit) d'être remboursés. Nous nous débrouillons nous-mêmes par internet pour réserver un autre hôtel et demandons à être transférés comme on nous l'avait promis... Problème : une fois notre réservation annulée, l'hôtelier ne veut plus prendre en charge notre transfert et nous demande de quitter les lieux! Ayant beaucoup voyagé, je n'ai jamais été confronté à une telle situation. En règle générale, l'hôtelier incapable de vous recevoir, tente tout son possible pour vous contenter, quitte à vous surclasser dans un hôtel de catégorie supérieure ou au moins propose un geste commercial. Au Kolab Sor, il n'en a jamais été question et nous avons dû faire un scandale dans le lobby en interpellant les autres clients pour obtenir après presque 2 heures de tracas d'être transférés dans notre nouvel hôtel en tuk-tuk (ça n'a pas dû coûter plus de 2 ou 3 dollars US!). Soirée ruinée, nerfs à vifs, perte de temps et fatigue : voilà tout ce que nous a apportés le Kolab Sor. Allez ailleurs : vous trouverez bien mieux, plus accueillant, plus central et plus professionnel à Phnom Penh! A ce jour, soit presque 3 semaines après les faits, nous n'avons toujours pas été remboursés!

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Service
1  Merci moutiers
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Avis publié : 20 septembre 2017

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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SonyKeo, General Manager de Kolab Sor Phnom Penh Hotel, a répondu à cet avisA répondu 25 octobre 2017
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Avis publié : 2 juin 2017

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 11 avril 2017 par mobile

Séjour en : février 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 20 mars 2017

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 6 mars 2017

  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
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Informations supplémentaires concernant Kolab Sor Phnom Penh Hotel

Adresse: No. 436, St. 310, Beung Keng Kangiii, Phnom Penh, Cambodge
Location : Cambodge > Phnom Penh
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N° 15 sur 252 Hébergements spécialisés à Phnom Penh
Catégorie de prix : 33€ - 50€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Kolab Sor Phnom Penh Hotel 4*
Nombre de chambres: 52
Options de réservation :
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