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Avis (281)
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914 avis sur 281
Avis publié : 28 septembre 2011

Bonjour, nous nous installés à l'hôtel Eser pendant 6 jours. Si vous avez besoin de changer d'aire, c'est une bonne choix. Cet hôtel est situé dans un quartier calm, mais c'est loin des monuments historiques et le centre de la ville. Il y a aussi la salle de bain Turque et le spa au dernier étage. les employés sont très sympas. Ils connaissent plus ou moin l'anglais! Les garcons du restaurant sont gentils et attentifs. Si vous avez besoin d'aide il y a toujours quelqu'un qui vous donnera un coup de main. vous pouvez aller à la plage à pied; Il y a aussi des magasins, des restaurent sur le bord de la mer. Amusez-vous bien!

  • Séjour en : octobre 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci nina_sh
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 27 août 2011

Je suis resté 4 nuits dans cet hôtel pour un voyage d'affaire dans la région.
Lorsque j'ai vu le site internet de l'hôtel et les différents commentaires je me suis dis qu'il ne devrait pas y avoir de soucis surtout pour un 5 étoiles!!!...Et pourtant.
Très bon accueil, mais j'ai vite déchanté une fois arrivé dans la chambre. Ménage léger: poussière sous le lit, fenêtre pas pas nettoyées (ce qui gâche la vue sur la mer) et je vous passe le détail de la brosse des toilettes...
Vu le prix de la nuit je me suis plains à la réception, où on m'a proposée une autre chambre qui empestée l'odeur de cigarette. Arrivée à la troisième chambre j'ai baisé les bras et accepté. Chambre 1/3 plus petite que l’initiale avec lits doubles (au revoir le queen size) au ménage douteux (poussière sous le lit, et une amande qui sous le bureau qui à passée tout le séjour avec moi). Au moins la fenêtre était propre, et donc une belle vue. L'hôtel a osé me dire que c'était un sur-classement parce que je passais du 3ième étage au 4ième étage.
Le petit déjeuner était loin d'être se qu'on s'attend à trouver dans 5 étoiles.
Les 4 jours se sont passés, par chance je ne passais pas me journées à l'hôtel. En partant aucune excuse, aucune compensation pour la gêne rencontrée. Au contraire, ils ont voulu me faire payer des bouteilles d'eau prisses dans le mini-bar...bouteilles qui n'ont jamais été dans le mini-bar. Après 15minutes de discussion et l'aide de mon collègue local, ils se sont rendu compte que le mini-bar n'avait pas été remis à niveau au premier jour de mon séjour.
Seul point positif, le SPA de l'hôtel ouvert de 7h-22h, mais qui est aussi ouvert à tout le monde (et pas qu'aux clients de l’hôtel). Vous avez donc plus l'impression d'être dans la salle de sport de la ville que dans le SPA d'un hôtel 5 étoiles...dommage.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
3  Merci Alexis B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 août 2010

je reviendrais sans hesiter a cet hotel bien situé et tres beau avec pleins de services et pleins d'attractions gratuites et les chambres sont dignes d'un 5 etoiles et la resteuration avec des buffets riches et bons et le petits dejeuners magnifiques
je vous le conseille vivement

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci bdzeus79
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Avis publié : 12 avril 2018

  • Séjour en : avril 2018, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eserpremium H, Ön Büro Müdürü de Eser Premium Hotel & Spa, a répondu à cet avisA répondu 14 avril 2018
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Avis publié : 9 avril 2018

  • Séjour en : avril 2018, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eserpremium H, Ön Büro Müdürü de Eser Premium Hotel & Spa, a répondu à cet avisA répondu 14 avril 2018
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