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1621 avis sur 489
Avis publié : 18 septembre 2012

LE VOYAGISTE TERRIEN nous a logé à cet hôtel en remplacement du MARMERAY PRÉVU DANS SON CATALOGUE,quelle déception,chambre avec vue imprenable sur le mur d'en face situé à 10m,bruit infernal avec de la musique jusqu’à 1/2 H du matin,ménage et entretien des chambres laissant à désirer.
En conclusion hôtel à éviter,si vous voulez être frais et dispos pour visiter cette ville superbe
.

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci fourasin
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ThePeakHotel, Responsable des réservations en ligne de The Peak Hotel, a répondu à cet avisA répondu 17 janvier 2013

Monsieur/Madame,

Vous avez inséré certaines critiques négatives concernant notre hôtel dans la page de commentaires de Trip Advisor. Il est clair que vous n’avez pas quitté l’hôtel avec satisfaction pour plusieurs raisons, telles que les conditions physiques, le service en général etc.
Comme vouz avez pu le réaliser, en entrant en contact avec vous personnellement, nous attachons une grande importance à ces commentaires contenus dans le Trip Advisor. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir épargner du temps pour spécifier et calrifier les points négatifs qui ont fait l’objet de votre commentaire. Par ces spécifications, nous pourrons trouver ce que nous devons exactement corriger et rendre meilleur du moins.
D’autre part, dès que vous répondrez à notre lettre de bonne intention, nous vous offrirons une promotion, comme un séjour gratuit etc.
Nous vous présentons nos excuses pour avoir usé de votre temps pour la lecture de cette lettre et vous remercions à l’avance de votre réponse éventuelle favorable.

Cordialement,
Derya Sarıal,
Responsable des réservations en ligne

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Avis publié : il y a 4 semaines

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Avis publié : 12 avril 2018

  • Séjour en : avril 2018, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 23 janvier 2018 par mobile

Séjour en : janvier 2018, a voyagé avec des amis
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Avis publié : 31 décembre 2017 par mobile

Séjour en : décembre 2017, a voyagé en couple
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