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“Très bon hotel mais service pas a la hauteur”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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InterContinental Istanbul
N° 94 sur 1 163 Hôtels à Istanbul
Attestation d'Excellence
Avis publié : 17 mai 2014 par mobile

Très bel hotel idéalement situé sur la fameuse place Taksym. L'hôtel est un peu vieillot a l'extérieur mais les chambres sont plutôt belles. J'ai eu la chance d'avoir une junior suite avec 2 salles de bain, un salon séparé, avec une très belle vue sur la place et sur les bains turques de l'hôtel. J'ai noté cependant une grosse fausse note sur le ménage de la salle de bain. Il y avait de nombreuses traces sur les lavabo et mes affaires n'avaient pas été ordonnées.
Le petit déjeuner est assez bon, avec beaucoup de variétés. Le service est professionnel mais le sourire n'est pas vraiment naturel (on vous accueil avec une grand sourire pour vous demander avec insistance votre numéro de chambre). A noter que le Check out est assez long.
Très bon hotel mais service en deçà d'un 5 étoiles.

Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
1  Merci WernerB98
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Victoria Y, Guest Relations Manager de InterContinental Istanbul, a répondu à cet avisA répondu 23 mai 2014
Google Traduction

Dear WernerB98,

Thank you for staying with us and taking the time to leave a review. We strive to provide the best possible service and experience and it is always great to hear from our guests on how we are doing. We are very sorry to read that you experienced inconveniences regarding the rooms and we did not meet your expectations. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. We appreciate the candid feedback we receive and welcome any opportunity to improve.

Thank you for staying with us, and we hope to have an opportunity to serve you again in future.

Kind Regards,
Victoria Yildirim
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2733 avis sur 1 814

Avis publié : 25 juillet 2013

Une vue imprenable sur le Bosphore ! La gentillesse du personnel ( et de son Directeur General )et le service personnalise sont un atout majeur. Le restaurant gourmet panoramique est absolument génial, la cuisine excellente et le service impeccable. Les chambres sont spacieuses, confortables et la vue imprenable ! L'accueil au VIP lounge est parfait.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bouzou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Victoria Y, Guest Relations Manager de InterContinental Istanbul, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2013
Google Traduction

Dear bouzou,

We would like to take this opportunity to thank you for your kind feedback regarding our hotel and very happy to hear that your enjoyed your visit.
We look forward to welcome you again at the InterContinental Istanbul.

Kind Regards,
Victoria Yildirim
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 23 décembre 2012

Extrêmement ravis et enchanté d'avoir découvert cet Hôtel ! Situé en effet à 5mn de marche de Taksim square , on peut y aller à partir de l'aéroport avec un taxi ou bien le transport Havatas, ce qui est très pratique car il s'arrête à Taksim square.
Le service est excellent et le stuff parle anglais aisément , chose pas commune dans les hôtels à Istanbul.
La chambre est quasi-irréprochable (voir photo): Salle de bain très clean , pas de moisissures dans les différents coins (voir photo) , et équipée de sèche cheveux et de tous les produits nécessaire pour la toilette. Le mini bar est assez diversifié et complet. 04 bouteilles d'eau, du th et du café sont offert gratuitement (voir photo). La liste des chaines TV comporte des chaines de toutes les langues (y compris le français). Pour ceux qui nécessitent des oreillers spéciaux une liste de différent types est proposée comme une sorte de menu (voir photo). Un fer à repasser et une table pour le repassage sont aussi disponible.
Pour ce qui es de la connexion Internet, vous avez la possibilité d'utiliser un câble, avec les 30 premières minutes gratuites, sinon le Wifi avec 3 forfaits , le premier étant de 5€ pour 3 heures.
Aussi , salle de gym, sauna et spa inclus dans le prix , sont d'une grande qualité. Les massages par contre sont payants.
Donc pour résumer : un bon hôtel qui prend bien soin de ses clients au sens propre du mot . On repars avec la satisfaction d'en avoir eu pour notre argent !
Bravo à tout le stuff du Ceylan intercontinental

Astuce pour la chambre : Les meilleurs chambres sont celles qui donnent sur le bosphore.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Cicine H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 juillet 2012

Bien situé, l'autocar provenant de la gare nous a laissé à la porte de l'hôtel. Pas de problèmes de réservation. La vue de la chambre était magnifique et donnait sur le pont et la rivière. Le petit déjeuner était complet et excellent. Quand au restaurant, nous sommes allés au café et la nourriture était bonne et le service très courtois.

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Marcel_P_M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 février 2012

Quelle déception :
1 / Bien que notre réservation soit faite pour une chambre non fumeur, nous nous sommes vus proposer une chambre ayant une épouvantable odeur de tabac. Changement pour avoir une chambre avec une vue minable...
2 / Restaurant : Prix 5 étoiles mais goût en dessous.
3 / Parking payant même si vous séjournez à l'hôtel

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Laurent P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 avril 2011

avons passe ma famille et moi un sejour merveilleux depaysement total vue extraordinaire sur le Bosphore

  • Séjour en : mai 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci rosa66Alger
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 janvier 2011

Excellent hotel !
Bien situé, près de la place taksim et de la rue de l'Istiklal. Métro, tram et funiculaire a proximité de l'hotel.
Beaucoup d'endroits pour manger ou boire un verre autour de l'hotel et rue de l'Istiklal.
Chambre très agréable, grande baie vitrée avec vue sur le pont du bosphore.
Le personnel est tres sympathique et aux petits soins.
Accès libre a la salle de sport et au sauna et hammam : rien de mieux apres une journée de visite.
Le seul regret : pas de piscine intérieure.

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Mimine1983
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant InterContinental Istanbul

Adresse: Asker Ocagi Cad 1 | Taksim, Istanbul 34435, Turquie
Numéro de téléphone:
Location : Turquie > Istanbul > Beyoğlu
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°21 des hôtels d'affaires à Istanbul
N°42 des hôtels Spa à Istanbul
N°71 des hôtels de luxe à Istanbul
N°72 des hôtels romantiques à Istanbul
N°80 des hôtels familiaux à Istanbul
Catégorie de prix : 84€ - 179€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — InterContinental Istanbul 5*
Nombre de chambres: 390
Options de réservation :
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