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“Privilégier une chambre executive”

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Hilton Istanbul Bosphorus
N° 111 sur 1 159 Hôtels à Istanbul
Avis publié: 15 janvier 2014

C'est un très grand hôtel qui manque un peu de charme et de caractère. Nous avions réservé une chambre à l'étage executive, avec vue sur le Bosphore et n'avons pas été déçus. Tout d'abord, vous avez un check in privé, directement à l'étage, puis un bar à volonté avec boissons et en-cas. Wifi inclus et une chambre dans les étages les plus hauts, donc absolument calme.
La chambre elle même n'a rien d'extra si ce n'est une vue et un balcon pour en profiter.
Il se situe non loin d'Istiklal, mais relativement isolé de l'agitation de ce quartier.
Nous y avons séjourné au plus fort des évènements de Gezi et je dois reconnaître que le personnel a su gérer la crise de manière admirable. Les manifestants réfugiés dans l'hôtel ont été pris en charge et le personnel prenait soin de nous tenir au courant et de nous indiquer les moments où nous pouvions sortir, vraiment impressionnant.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci vanvanFR
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AndreBorg, General Manager de Hilton Istanbul Bosphorus, a répondu à cet avisA répondu 14 février 2014
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for your valuable feedback.

It was a pleasure to read of your satisfaction with the Hilton Istanbul on your last stay with us. It is our intention to see that each and every stay meets or exceeds your expectations.

I look forward to welcoming you back again.

Yours sincerely,

Andre Borg
Hotel Manager
Hilton Istanbul

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (2 612)
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4854 avis sur 2 612

Avis publié: 25 décembre 2013

Les chambres sont grandes, les lits tres confortables. Les toilettes sont bien mais veillisantes, des problemes dans la chasse d'eau. Ca sent la moissisure dans quelques couloirs. Ce qui est le plus decevant c'est que le wi fi est payant pour un hotel de cinq etoiles alors qu'il est gratuit dans tous les hotels aux alentours et moins etoiles

Séjour en : décembre 2013, a voyagé pour affaires
Merci Elie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tuba O, General Manager de Hilton Istanbul Bosphorus, a répondu à cet avisA répondu 11 janvier 2014
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for taking time to share your recent Hilton Istanbul experience and for your valuable feedback.

I am delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general. However, I am very sorry to read about the inconveniences regarding the bathroom and the smell at some areas. I do sincerely apologize for these issues which do not reflect our usual high service standards. Your kind feedback has already been shared with respective department heads in order to take the necessary actions.

As to your comments regarding the Internet access , please note that we offer breakfast and internet inclusive rates throughout the year via online booking engines. You may find one of them favorable to book upon your next stay.

We do hope that we will have the opportunity to welcome you back soon and have the chance to extend you high quality Hilton service and Turkish hospitality.

Best regards,

Armin Zerunyan
Hilton Worldwide
Country General Manager
Full Service Hotels Turkey

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Avis publié: 10 décembre 2013

c est hotel a une bonne literie qui ne sert a rien car impossible de dormir avant 1 heure du matin car il y a des boites de nuit en dessous de l hotel , vous pourrez egalement entendre le bruit de la chambre d a cote , c est un hotel fatigue avec un staff fatigue , seule la vue sauve cet hotel
et pour couronner le tout la femme de menage vient vous reveiller tous les matins a 8 h , vous avez beau lui dire le premier jour que c est trop top et bien non ! rebelotte le lendemain et le sur lendemain

Astuce pour la chambre : cote parking peut etre moins de bruit !
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci vincer447
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tuba O, General Manager de Hilton Istanbul Bosphorus, a répondu à cet avisA répondu 11 janvier 2014
Google Traduction

Dear Guest,

Many thanks for your kind and valuable feedback.

I am very sorry to read about the inconvenience that you have experienced regarding the noise coming from outside. We are very sensitive about stopping the music in the outdoor areas before midnight. I would like to inform you that we have been in touch with the local authorities and have taken some legal actions in order to limit the outside noise from surrounded clubs and stop the music before midnight. Please accept our sincere apologies for the disturbance this has caused. With regards to your kind feedback regarding the room checks during morning hours, I would like to inform you that our team members do not knock the door if there is a “do not disturb” sign on the door. I would like to kindly suggest you to use this note during your future stays.

We hope to have a chance to welcome you back soon.

Best regards,

Armin Zerunyan
Hilton Worldwide
Country General Manager
Full Service Hotels Turkey

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Avis publié: 6 décembre 2013

Très bel hôtel, grandes chambres, grand lit avec excellente literie. Déco moderne et sympa. Chambres très propres. Le restaurant est bien. Très bon service Défauts : - loin du centre historique - attention, bien préciser que vous voulez une chambre aux étages. Le sous-sol est sordide et indigne d'un hôtel de cette catégorie

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci AnnieC64
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Tuba O, General Manager de Hilton Istanbul Bosphorus, a répondu à cet avisA répondu 11 janvier 2014
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for taking time to write on Tripadvisor to share your recent Hilton Istanbul experience.

It is a pleasure to see that you enjoyed your stay and our services in general. Your kind feedback is much appreciated.

We are looking forward to welcoming you back soon.

Kind regards,

Armin Zerunyan
Hilton Worldwide
Country General Manager
Full Service Hotels Turkey

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Avis publié: 13 octobre 2013

le petit déjeuner est plus que parfait: il y a tout et tout est excellent... y compris le service!
la chambre est très confortable, ainsi que la salle de bain.
MAIS:
1. quand on paie une somme pareille pour loger dans un hôtel, il est choquant de devoir payer en sus le petit déjeuner, ainsi que la connexion internet. Pour finir la réception a proposé de nous faire membre de leur association "honor" afin d'avoir la connexion gratuite...mais cela n'était pas gagné pour autant: ce fut un parcours du combattant pour parvenir à se brancher (plus d'1 heure de perdue!), avec l'aide d'un helpdesk situé vraisemblablement ds un pays asiatique...
2.quand on demande lors de la réservation une chambre calme, il est très décevant de se voir placer à côté d'une discothèque dont on entend les basses jusqu'à minuit-1h du matin, fenêtres fermées...
3. quand on demande un lit double et qu'on reçoit 2 lits simples, cela n'est pas agréable non plus...
4.enfin, devoir prendre plusieurs escaliers ou 2 ascenseurs différents pour "descendre" ds sa chambre, et bien ça fait un peu labyrinthe...

Emplacement excellent pour aller au centre de congrès: juste à côté...mais pas pour un voyage touristique.

Astuce pour la chambre : demandez "loin de la discothèque" et "liée par un seul ascenseur au hall"...
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci bigbag1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 25 août 2013

Nous avons passe 7 nuits ds cet hotel du 11 au 18 aout. Il pest propre mais peut etre a remettre au gout du jour. Pour un hilton 5 etoiles nous avons trouve que le service laissait a desirer. Manque d organisation du personnel. On reprend des tasses mais on en remet pas des nouvelles. On remet du cafe mais pas de lait, les demandes sont ignorees. Nous avons tel a la reception pour demander des tasses. Nous ne les avons jamais recues.
Il y a qd meme de bonnes attentions:
2 bouteilles d eau e 50cl et 1 bouteille d'1l par jour.
Autre probleme et non des moindres, les chambres en facade donnent sur un amphitheatre ou des concerts se jouent jusqu a minuit.
C est comme si on y etait! Impossible de dormir avant minuit pour 3 nuits sur les 7 que nous y avons passe.
Point positif: la piscine, bien placee, propre, personnel sympa,...

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci soju05
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 22 août 2013

Très bon hotel confortable et bien situé mais queqlues détails gachent l'impression d'ensemble: certains membres du personnel ignorent ce que signifie "ne pas déranger" le café offert est renouvelé au petit bonheur. Gant de toilette personnel confisqué..

  • Séjour en : août 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci Jean Charles He... R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hilton Istanbul Bosphorus

Adresse: Cumhuriyet Cad. no 50, Istanbul 34367, Turquie (Anciennement Hilton Istanbul)
Numéro de téléphone:
Location : Turquie > Istanbul > Şişli , Harbiye
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°47 des hôtels d'affaires à Istanbul
N°85 des hôtels de luxe à Istanbul
N°96 des hôtels romantiques à Istanbul
N°104 des hôtels familiaux à Istanbul
Catégorie de prix : 107€ - 231€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hilton Istanbul Bosphorus 5*
Nombre de chambres: 499
Options de réservation :
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