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38 avis sur 710
Avis écrit le 30 avril 2017 par mobile

Commençons par le positif : nourriture bonne, bien préparée, rien à dire...
Le reste est resté comme l an dernier :
Personnel non serviable et antipathique. Ne parle qu un peu hebreu (pour les hommes de ménage) et pas du tout anglais (pour les hommes de ménage toujours). En revanche, les hommes de ménage parlent très bien le russe...ils sont très antipathiques, non souriants...
A l arrivee, personne pour nous aider à decharger nos 4 valises avec les enfants...pourtant il y avait quelqu un de l hotel devant la porte...assis à un pupitre mais il n a pas levé le doigt pour nous aider et ne nous a pas demandé si nous avions besoin d aide...bref nous n avons pas compris à quoi il servait mais vraisamblablement à rien. Nous avons donc monté nos valises nous memes ...pour un 4 etoiles, c est très moyen.
La propreté des chambres : bof...à 11h qd l homme de ménage est passé, nous étions ds la chambre donc il est reparti et n est jamais revenu ! On a du demander des serviettes propres et on a eu le minimum requis...3 grandes serviettes qd nous sommes 4 et pas de petites serviettes pour les mains ou le visage...
2 cafards ds la salle de bains et invasion de fourmis ds celle de mes beaux parents.
La piscine : propre ms un vrai seau à glace meme la mer etait plus chaude.
La plage privee : jamais nettoyee...des megots, des mégots et encore des megots et aussi plein de capsules de bières, divers papiers...des transats dans un état de crasse avancé. La mer en revanche et oh surprise est limpide !
Les parties communes : délabrées comme la derniere fois...carrelage cassé au bord de la piscine.
Bref rien de bien neuf par rapport à l an dernier et cette fois nous n y reviendrons plus !!

Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
Merci estelle s
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Sandra N, Guest Relations Manager de Herods Boutique, a répondu à cet avisA répondu 7 mai 2017

Cher Estelle,

Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer sur notre hôtel. Les points sur lesquels vous insistez nous aideront à améliorer la qualité globale de nos services.
Sachez cependant que nous aurions aimé que vous preniez contact avec le service des relations clientèles, et ce, pendant votre séjour, afin de répondre au mieux à vos attentes, et vous aider en tout points.
Nous espérons que vos malgré vos réticences, nous aurons la joie de vous revoir parmi nous au seins de l'hôtel Herods.

Cordialement,
Sandra Nahoum
Responsable chargée des relations publiques

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Avis écrit le 18 septembre 2016 par mobile

Les parties communes sont vieillissantes et se délabrent.
La chambre etait bien, propre mais moderne.
Le personnel est tres peu aimable.
La piscine est petite mais avec un maitre nageur tres attentif.
La nourriture etait bonne.
Bon emplacement.

Séjour en : avril 2016, a voyagé en famille
Merci estelle s
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Nicolle A, General Manager de Herods Boutique, a répondu à cet avisA répondu 28 octobre 2016

Cher résident,

Je suis désolé de constater que l'hôtel n'ai pu répondre à vos attentes.
Je suis navrée de ne pas vous avoir rencontré lors de votre séjour pour prendre note des points que vous cités.
Nous espérons vous revoir parmi nous.


Cordialement,
Nicolle Algazy

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Avis écrit le 4 août 2016 par mobile

Nous avons séjourné 2 nuits. Literie très confortable même pour les enfants installés dans le canapé lit de la suite. Chambre très propre. Vue sur la Jordanie et le lagon de la paix. Petit déjeuner très copieux. Service moyen.
Restauration en générale très copieuse, service moyen.
Réception de grande qualité grâce à sa manager.
Accès a la piscine de l'autre Hotel front de mer et de la plage privée très apprécié.
Pour l'ensemble très bon.

Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
Merci ga_lg2016
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Avis écrit le 16 février 2016

Nous rentrons juste d'un séjour à Eilat à l'hôtel Hérod's Boutique.
Emplacement remarquable. accueil chaleureux . Tous nos sincères remerciements à Nicole , manager qui parle Français ( ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels d'Eilat!) et qui a tout fait pour rendre notre séjour le plus agréable possible De plus nous avons eu un temps splendide ( entre 28 31 °) Merci encore au Hérods pour ces vacances de rêve avec une mention particuliére pour les chefs cuisiniers !!

Astuce pour la chambre : Un étage élevé est toujours plus intéressant pour la vue sur le Golfe d'Eilat et les montagnes de Jordanie
  • Séjour en : février 2016, a voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Denis C
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Nicolle A, General Manager de Herods Boutique, a répondu à cet avisA répondu 21 mars 2016


Cher résident,

Je tiens à vous remercier pour vos commentaires plus qu'élogieux. Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut agréable et l'hôtel Herods Boutique conforme à vos attentes. Je transmettrai à Nicole ainsi qu'au chef cuisinier de l'etablissement vos remerciements. Nous esperons vous revoir très bientôt parmi nous et vous souhaitons une bonne année 2016.

Cordialement,
Sandra Nahoum,
Responsable chargée des relations publiques

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Avis écrit le 27 août 2015 par mobile

Le séjour s est Tres bién passe comme d habitude au herods . Le vitalis est toujours aussi exceptionnel . Les chambres au herods boutique sont confortables et Tres spacieuse et agréable . Le petit dej est toujours aussi variés . L accès à la plage est très facile . Merci au herods résidence et a toute l équipe pour sa disponibilité . Samuel et audelia sont toujours là pour nous aider avéc le sourire

Séjour en : août 2015, a voyagé en famille
Merci Benhamoul
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Nicolle A, General Manager de Herods Boutique, a répondu à cet avisA répondu 10 septembre 2015
Google Traduction

Dear guest,
thank you for sharing your review on trip advisor about your stay at the Herods boutique hotel.
Your kind words has been sent to Samuel and odelia with a copy to the general manager of the Herods complex,
I thank you again, and hope to see you on the next future!

best regards,
Nicolle Algazy
Herods boutique manager

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