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“Je n'y retournerais pas”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Ramat Rachel Resort
N° 44 sur 101 Hôtels à Jérusalem
Attestation d'Excellence
Avis publié : 17 mai 2012

Nous avons été en famille dans cet hôtel . Je vais en Israël depuis 1979.C'est la première fois et la dernière que je choisirais cet hôtel . Coupure d'eau , pas de possibilités de prendre de douche.Suite à notre plainte ,aucune excuse au contraire la réception nous a demandé un supplément pour la chambre car nous étions 4 adultes et non 2 adultes -2 enfants. Je leur ai montré mes documents de l'agence avec qui j'avais réservé indiquant noir sur blanc 4 adultes. Nous avons été jugés comme des menteurs et des voleurs.C'est une honte pour cet hôtel.Le parking de l'hôtel , on y rentre comme dans un moulin, pas de contrôle.Usine à touriste. Seul point positif le repas. Mais jamais j'y retournerais et surtout pas avec un groupe.
Paul Le Cossec

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci polo29
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Avis (252)
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915 avis sur 252

Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 15 décembre 2007

Nous étions invités avec 30 autres familles pour une Bar-Mitzva familiale au Ramat Rachel. C'est l'endroit rêvé pour passer un week-end au calme en fêtant un évènement familial tel qu'une Bar-Mitzva, Sheva Brachot ou pour tout autre réunion de famille. Le Ramat Rachel a plusieurs salles à manger et salons et ils peuvent organiser 4 ou 5 évènements en même temps sans qu'ils se gênent les uns les autres. Notre chambre était propre mais très simple. Le savon et le shampoing se trouvaient dans des distributeurs fixés au mur, ce que je déteste. Il vaut mieux apporter votre shampoing et votre savon si vous n'aimez pas ça non plus. La douche était chaude et avec une bonne pression. Ni minibar, ni coffre de sécurité. Il y avait une télévision avec des chaînes pour les adultes seulement. Les oreillers étaient grumeleux et inconfortables, pareil pour ceux qui étaient dans le placard.

La cuisine était copieuse et bien au-delà du niveau habituel pour un 3 étoiles.

Mais comme je l'ai dit, la chambre était ultra simple quoique correcte pour un agréable week-end entre amis.

Merci hankn
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Avis publié : 17 septembre 2007

La piscine est bien. Les draps sont trop vieux et ils n'ont jamais été changés au cours des 4 jours où nous étions là. Le personnel ne peut pas s'exprimer en anglais. Côté service, c'est le pire hôtel où je suis descendue parmi les 26 pays que j'ai visités. Je suis allée dîner un soir dans leur restaurant et c'était un buffet. J'ai tout d'abord pris une entrée et je me suis assise à une table libre, à côté d'une table occupée par deux personnes. À la seconde bouchée, le responsable du restaurant m'a attrapé la fourchette et le couteau des mains et m'a crié "Petit déjeuner seulement ! Petit déjeuner seulement !". Puis il a pris mon assiette et l'a mise sur une autre table. J'étais totalement choquée ! Je me suis reprise et j'ai quitté la salle, voulant éviter un drame et me conduire de façon civilisée. J'ai essayé d'aller me plaindre à la réception mais ils m'ont tout simplement ignorée. Le lendemain, mon mari et moi sommes allés discuter avec le responsable de l'hôtel et il s'est montré désolé de l'incident. Ils nous offraient le déjeuner gratuit mais nous n'en avions pas besoin. Son explication : j'étais assise à une table qui est réservée au petit déjeuner seulement. Je lui ai dit que la table voisine était occupée et qu'il n'y avait rien d'indiqué. Il a rétorqué que cette fourchette et ce couteau ne sont utilisés que pour le petit déjeuner. Mais alors pourquoi les placer sur une table avec les assiettes et à l'heure du dîner ? Et comment saurais-je que l'on ne peut pas utiliser ces couverts s'il n'y a rien d'indiqué ? De plus, j'ai remarqué que d'autres clients utilisaient ces couverts et que d'autres tables situées dans le coin réservé au petit déjeuner étaient occupées ce soir-là. Ce sont tout simplement des gens mal élevés dans ce qu'ils appellent la Terre Sainte ! Je ne remettrai jamais les pieds en Israël.



1  Merci raquelbrouwer
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Avis publié : 1 mars 2007

Après avoir voyagé à travers la Jordanie et Israël, nous avons eu la merveilleuse surprise de découvrir cet hôtel qui fait partie d’un Kibboutz. Le service était très gentil, les installations très chouettes (j’ai adoré leur excellent service de nettoyage des vêtements !) et le cadre est très beau, avec des massifs de fleurs très bien entretenus, une piscine, etc.

Merci BgC2
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Avis publié : il y a 2 semaines

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 20 septembre 2017

  • Séjour en : novembre 2016, a voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 1 août 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
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shanikrr, Front Office Manager de Ramat Rachel Resort, a répondu à cet avisA répondu 16 septembre 2017
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Informations supplémentaires concernant Ramat Rachel Resort

Adresse: Kibbutz Ramat Rachel | D.N Tzfon Yehuda, Jérusalem 90900, Israël
Location : Israël > District de Jérusalem > Jérusalem
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels romantiques à Jérusalem
N°30 des hôtels de luxe à Jérusalem
Catégorie de prix : 81€ - 211€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Ramat Rachel Resort 4*
Nombre de chambres: 164
Options de réservation :
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Alias :
Ramat Rahel
Ramat Rachel Jerusalem
Kibboutz Ramat Rahel
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