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“inacceptable !”

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Sheraton Tel Aviv Hotel
N° 43 sur 100 Hôtels à Tel Aviv
Attestation d'Excellence
Avis publié: 11 mars 2014

j'ai sejourné le 1 mars. L'hotel a encaissé la note plus le montant de la reservation . A ce jour je n'ai pas obtenu le remboursement car l'hotel et Visa se renvoient la responsabilité et promettent un remboursement vers le 15 mars.
C'est indigne d'un hotel semblable . Aucune réponse ecrite, pas d'excuses, pas de courtoisie.
Soyez vigilant

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci Paul293984
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sheratonTelAviv, Public Relations Manager de Sheraton Tel Aviv Hotel, a répondu à cet avisA répondu 16 mars 2014
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Dear Paul29398:
Thank you for your feedback, and we regret that we did not meet with your expectations.

We will be happy to investigate this issue if you will kindly send us specific details via
email: fo.telaviv@sheraton.com.

With kind regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 542)
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4551 avis sur 1 542

Avis publié: 22 février 2014

Cet hotel bien situé a besoin d être rafraîchi car il a vieilli la propreté est limité dommage car le personnel est charmant le petit déjeuner copieux la propreté dans les chambres sont limités le prix est trop élevé pour un hotel de ce type

Astuce pour la chambre : Demander a voir votre chambre car les 4 premiers étages sont bruyants il y a des odeurs de cuisine...
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Aline09
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sheratonTelAviv, Public Relations Manager de Sheraton Tel Aviv Hotel, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2014
Google Traduction

Dear Abenhaim:
Thank you for your feedback and taking the time to post your cmments. We are pleased to hear that you were satisfied with your staff, and will be delighted to share your compliments with our team.
We apologize for the cleanliness issues you encountered during your stay. Be assured we will take up this matter with our housekeeping manager in order to improve in this area.
We continue to improve and upgrade our product and we are delighted to inform that currently we are renovating 4 guestroom floors and expanding our executive lounge.
We hope to welcome you back and demonstrate to you the service you truly deserve.
Warm regards,

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Avis publié: 6 février 2014

Hotel en bord d'une magnifique plage mais hélas dès l'arrivée cela se gâte. Les réceptionnistes sont extrêmement désagréables. Pas de bonjour, juste carte de crédit et passeport. Personne pour indiquer les ascenseurs. Quel dommage! Le spa est très agréable mais les masseuses sont elles aussi peu adeptes au sourire. C'est dommage! Cet hôtel avec de l'amabilité mériterait ses 5 étoiles, mais là non.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci natalialb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sheratonTelAviv, Public Relations Manager de Sheraton Tel Aviv Hotel, a répondu à cet avisA répondu 8 février 2014
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Dear Natalielb:
Thank you for your feedback and taking the time to post your comments. We pleased that you liked the beautiful location of the hotel as well as the nice spa.
We regret that the check in experience did not meet your expectations and we sincerely apologize for this.
Be assured that we have taken this matter up with Front Office Manager and the necessary remedial action has been taken.
Once again our apologies for the inconvenience.
We hope that we can welcome you back at the Sheraton Tel Aviv Hotel at some future date.
Warm regards,

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Avis publié: 21 décembre 2013

Chambre très bien avec vue sur mer.
Le seul hic c'est que tous les services sont en supplément.
Nous avons eu le wifi gratuit dans tous les hotels de notre sejour en israel, sauf au sheraton...
Idem pour le parking qui sera facturé 10$

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci smarteens
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sheratonTelAviv, Public Relations Manager de Sheraton Tel Aviv Hotel, a répondu à cet avisA répondu 23 décembre 2013
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Dear Smarteens:
Thank you for the positive review of your recent stay with us. We are happy to hear that you enjoyed the location and the sea views.
As of January 1st , Sheraton Tel Aviv will offer complimentary WiFi to all the rooms as well as public areas.
We thank you for staying with us and look forward to welcoming you back to the Sheraton Tel Aviv.
Warm regards,

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Avis publié: 23 septembre 2013

C'est un SHERATON et donc c'est cher. L'hôtel est situé en bord de plage (rue à traverser) et possède une piscine qui surplombe la promenade. La chambre était spacieuse mais bizaremment la salle de bain était petite. Le petit déjeuner (compris dans le prix de la chambre) est magnifique. Cela vaut-il aussi cher ? Disons qu'il s'agit d'une petite folie pour se faire plaisir.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci rolafont
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sheratonTelAviv, Public Relations Manager de Sheraton Tel Aviv Hotel, a répondu à cet avisA répondu 26 septembre 2013
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Dear rolafont:
Thank you for the positive review of our hotel. It is a pleasure to read that you enjoyed the location, the room and the breakfast. We are always keen of presenting on our buffet the best Israeli products.
We look forward to welcoming you back to the Sheraton Tel Aviv in the future,
Warmest regards

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Avis publié: 11 août 2013

Nous avons séjourné dans cet hôtel du dimanche 25 juillet au lundi 5 août 2013 à l'occasion d'un mariage à Tel Aviv.

Hôtel très bien situé, partie commune très agréable.

Excellent petit déjeuner, vue sur la piscine et mer, chambre très spacieuse, nous étions 3 dans la chambres, aucun pb.

Très belle piscine et terrasse.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci naka60
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sheratonTelAviv, Public Relations Manager de Sheraton Tel Aviv Hotel, a répondu à cet avisA répondu 14 août 2013
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Dear Naka60:
Thank you for your positive review of our hotel. It is a pleasure to read that you enjoyed your stay at the Sheraton Tel Aviv and that you were satisfied with our service and staff, as well as our buffet breakfast. We are always keen of presenting on our buffet the fresh Israeli products. Great that you enjoyed our new swimming pool and restaurant.
Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again.
Warmest regards,

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Avis publié: 9 juin 2013

Très bon accueil.
Propreté impeccable.
Bonne literie.
Nous avions une chambre côté ville agréable.
Bon Spa simple mais très bonne masseuse.
Service de restauration piscine parfait, très bon snacks.
Bonne situation par rapport à la ville et à la plage.

Le bémol se fait sur la piscine car les transats sont un peu alignés en rang d'oignons et donc pas vraiment d'intimité.

Les travaux étaient visiblement sur la fin pendant notre séjour nous n'en n'avons pas souffert mais nous donnions sur ville.

Une valeur sûre pour cet hôtel, nous n'avons pas testé la restauration à part à la piscine.

Un bon 4 étoiles de chaîne internationale.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MarieOCG
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sheratonTelAviv, Public Relations Manager de Sheraton Tel Aviv Hotel, a répondu à cet avisA répondu 2 juillet 2013
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Dear MarieOCG:
Thank you for taking the time to post your comments and your positive comments. We are happy to read that you felt welcomed and you enjoyed your accommodation as well as the meals at the swimming pool.
Thank you for your comments regarding the lined swimming pool chairs. We will be happy to look into this area to see how we can improve.
We thank you for staying with us and look forward to welcoming you back to the Sheraton Tel Aviv.
Kind regards,

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Informations supplémentaires concernant Sheraton Tel Aviv Hotel

Adresse: 115 Ha-Yarkon, Tel Aviv 6357303, Israël
Numéro de téléphone:
Location : Israël > District de Tel Aviv > Tel Aviv
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels Spa à Tel Aviv
N°16 des hôtels en bord de mer à Tel Aviv
N°18 des hôtels d'affaires à Tel Aviv
N°21 des hôtels familiaux à Tel Aviv
N°26 des hôtels de luxe à Tel Aviv
N°35 des hôtels romantiques à Tel Aviv
Catégorie de prix : 206€ - 479€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Tel Aviv Hotel 5*
Nombre de chambres: 318
Options de réservation :
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