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“Les pourboires de la conciergerie”

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Pullman ZamZam Makkah
N° 9 sur 369 Hôtels à La Mecque
Avis publié : 9 février 2014

Joli hotel, directement sur l'esplanade du Haram, le seul hic, c'est le concuerge qui ne s'est pas contenté d'un pourboire de 10 Ryal que je lui ai offert.
Aussi, le restaurant du petit déjeuner est petit et ressemble à une usine, trop moche comme système.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci teo n
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hesham K, Quality & Attitude Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu 13 février 2014

Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience à l'hôtel Pullman Zamzam Mecque. Je suis désolé que votre expérience ne répond pas à vos attentes, s'il vous plaît permettez-moi de vous exprimer mes plus sincères excuses.

Chez Pullman, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très importante pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir l'apparition future.

Nous vous remercions de votre part de vos préoccupations, et c'est notre espoir que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche

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Avis (972)
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3238 avis sur 972

Avis publié : 26 mars 2013

l'emplacement est superbe. l'hotel a besoin d'un lifting. le lobby est tres limite et toujours surpeuple. le petit dejeuner est mediocre et un deuxieme ou meme un troisieme restaurant devrait servir le petit dej tellement il y a de monde le matin.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
6  Merci SamyBenDoha
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hesham K, Quality & Attitude Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu 27 mars 2013

Je regrette sincèrement le désagrément pendant votre séjour, je tiens à vous assurer que cette situation ne reflète pas les normes, les procédures, ni l'esprit dont nous menons nos affaires au Pullman Zamzam La Mecque.
en ce qui concerne le restaurant, nous avons ouvert 4 restaurant pendant l'heure du déjeuner pour accueillir nos clients.
Je voudrais également saisir cette occasion pour vous remercier de votre fidélité.
S'il vous plaît laissez-moi savoir s'il ya quelque chose que je peux faire pour vous assurer que vos futurs séjours au Pullman Zamzam La Mecque pour dépasser vos attentes

Hesham Al Kabbany
Quality& Attitude Manager
H6036-QM@accor.com

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Avis publié : Il y a 1 semaine

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Ahmed B, Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu Il y a 4 jours
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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
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Ahmed B, Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu Il y a 4 jours
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
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Ahmed B, Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu Il y a 4 jours
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en famille
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Ahmed B, Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu Il y a 4 jours
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Séjour en : janvier 2017, a voyagé en famille
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Ahmed B, Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu Il y a 4 jours
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Informations supplémentaires concernant Pullman ZamZam Makkah

Adresse: Abraj Al Bait Complex | King Abdel Aziz Endowment, La Mecque 21955, Arabie Saoudite
Numéro de téléphone:
Location : Arabie Saoudite > Makkah Province > La Mecque
Services :
Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels de luxe à La Mecque
N°18 des hôtels les plus économiques à La Mecque
Catégorie de prix : 91€ - 277€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pullman ZamZam Makkah 5*
Nombre de chambres: 1315
Options de réservation :
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