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Pullman ZamZam Makkah
N° 10 sur 364 Hôtels à La Mecque
Avis publié: 20 mars 2014

Très bonne localisation. Disponibles chambres avec magnifiques vues sur le Haram (privilégier les étages supérieurs). Un peu cher par contre (170 Euros/nuit). Le petit déj compris dans le forfait est satisfaisant. Buffet pour le déjeuner et diner pour 150SR à payer cash à chaque fois (environs 30 Euros). Buffet à volonté très correct pour les entrées et desserts, moyen pour les plats principaux.
Room service disponible (humburguer frites ou pates bolognaises à partir de 40SR/ Euros). Centre commercial sur plusieurs étages en dessous de l'hôtel dont plusieurs étages de restaurants fast/food où on peu manger à partir de 20 à 30 SR/ 6 Euros.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Pullmanhotels.com
4  Merci Adel M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hesham K, Guest Experience Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu 22 mars 2014

Monsieur Adel,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Zamzam Makkah.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Avis (932)
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3137 avis sur 932

Avis publié: 9 février 2014

Joli hotel, directement sur l'esplanade du Haram, le seul hic, c'est le concuerge qui ne s'est pas contenté d'un pourboire de 10 Ryal que je lui ai offert.
Aussi, le restaurant du petit déjeuner est petit et ressemble à une usine, trop moche comme système.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci teo n
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hesham K, Quality & Attitude Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu 13 février 2014

Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience à l'hôtel Pullman Zamzam Mecque. Je suis désolé que votre expérience ne répond pas à vos attentes, s'il vous plaît permettez-moi de vous exprimer mes plus sincères excuses.

Chez Pullman, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très importante pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir l'apparition future.

Nous vous remercions de votre part de vos préoccupations, et c'est notre espoir que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un avenir proche

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Avis publié: 26 mars 2013

l'emplacement est superbe. l'hotel a besoin d'un lifting. le lobby est tres limite et toujours surpeuple. le petit dejeuner est mediocre et un deuxieme ou meme un troisieme restaurant devrait servir le petit dej tellement il y a de monde le matin.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
6  Merci SamyBenDoha
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hesham K, Quality & Attitude Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu 27 mars 2013

Je regrette sincèrement le désagrément pendant votre séjour, je tiens à vous assurer que cette situation ne reflète pas les normes, les procédures, ni l'esprit dont nous menons nos affaires au Pullman Zamzam La Mecque.
en ce qui concerne le restaurant, nous avons ouvert 4 restaurant pendant l'heure du déjeuner pour accueillir nos clients.
Je voudrais également saisir cette occasion pour vous remercier de votre fidélité.
S'il vous plaît laissez-moi savoir s'il ya quelque chose que je peux faire pour vous assurer que vos futurs séjours au Pullman Zamzam La Mecque pour dépasser vos attentes

Hesham Al Kabbany
Quality& Attitude Manager
H6036-QM@accor.com

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Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
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Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Séjour en : mars 2017, a voyagé en solo
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Avis publié: 8 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Language Weaver
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Avis publié: 25 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
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Ahmed B, Manager de Pullman ZamZam Makkah, a répondu à cet avisA répondu 14 août 2017
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Informations supplémentaires concernant Pullman ZamZam Makkah

Adresse: Abraj Al Bait Complex | King Abdel Aziz Endowment, La Mecque 21955, Arabie Saoudite
Numéro de téléphone:
Location : Arabie Saoudite > Makkah Province > La Mecque
Services :
Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels de luxe à La Mecque
N°23 des hôtels les plus économiques à La Mecque
Catégorie de prix : 64€ - 239€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pullman ZamZam Makkah 5*
Nombre de chambres: 1315
Options de réservation :
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Alias :
Pullman ZamZam Makkah La Mecque

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