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“satisfaction”

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Hilton Beirut Habtoor Grand
N° 2 sur 117 Hôtels à Beyrouth
Attestation d'Excellence
abidjan, Cote d'Ivoire
1 avis
“satisfaction”
Avis écrit le 21 décembre 2013

hôtel très confortable , très satisfait de mon séjour, l'accueil etais a son rendez vous , le personnel tres serviable , les chambre tres confortable , la salle de bain tres propre , le confort y est par tout le chauffage est juste ce qu'il faut , un court sejour mais rempli de bonne impression

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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Merci Nayef S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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774 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
99 avis
59 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 19 juillet 2013

En voyage professionnel, nous avons séjourné dans cet hotel et tout s'est bien passé.
Menion particulière sur la qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel: à la réception, en restauration, spa....
WIFI très correct.
Chambre agréable mais l'éclairage n'est pas optimisé. Par contre la literie est excellente.
L'hotel est un peu excentré mais cela a été sans problème sur nos déplacements

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Dede75
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KasperWigen, Public Relations Manager de Hilton Beirut Habtoor Grand, a répondu à cet avis, 24 juillet 2013
Salut Dede75, merci d’avoir séjourné avec nous à Hilton Beirut Habtoor Grand et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur ce site.

Je suis ravi que votre séjour vous a plu ; votre note sur la gentillesse de mes collègues ne me laisse pas indifférent. Je suis heureux que ces derniers ont été à la hauteur de vos attentes. De plus, je suis content que vous avez bien profité de nos confortables chambres et que vous avez trouvé la literie excellente. Mais aussi ça me rassure de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, à proximité de toutes les attractions touristiques.

Merci encore d’avoir choisi Hilton Beirut Habtoor Grand durant votre dernier séjour à Beyrouth, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt cet été.

Cordialement,

Naif Zureikat
Directeur Général
naif.zureikat@hilton.com
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val de marne
Auteur de niveau
10 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 18 mars 2013

Un hotel de haut niveau pour les affaires pas vraiment central
avec les embouteillages de la ville cela peut poser quelques problèmes

Bcp de points positifs mais quelques points à améliorer

trés bon accueil des différents personnels avec mention particulière à l'équipe de la salle du petit déjeuner au 31ème étage
chambre grandes mais un peu bruyante dès 5 h du matin
un espace fitness trés bien équipé

dans la formule 'executive' le lounge est un peu décevant pour deux points : qualité de la restauration
et de l'acces internet Wifi qui est trés lent

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci stephaneba
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KasperWigen, Public Relations Manager de Hilton Beirut Habtoor Grand, a répondu à cet avis, 21 mars 2013
Salut Stephaneba, merci d’avoir choisi Hilton Beirut Habtoor Grand durant votre récent séjour à Beyrouth et d’avoir partagé vos commentaires avec nous à travers Tripadvisor.

J’apprécie votre opinion en ce qui concerne notre équipe de l’hôtel, j’espère que notre petit déjeuner vous a plu ainsi que les vues imprenables de la ville et la mer. D’autre part, j’aimerai vous informer que nous offrons à tous nos visiteurs, un service de bus gratuit qui part au centre-ville de Beyrouth et aux zones voisines deux fois par jour. Désolé pour tout inconvénient causé, j’ai transmis vos commentaires aux responsables des départements en question et je vous assure que tout a été bien résolu.

Je vous remercie encore une fois d’avoir passé votre séjour à Hilton Hôtels Beirut, nous accordons une grande importance à votre relation fidèle et continue avec Hilton. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans le proche avenir.

Cordialement Vôtre,

Naif Zureikat,
Directeur Général
naif.zureikat@hilton.com
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Flers, France
Auteur de niveau
23 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
Avis écrit le 16 janvier 2013

Magnifique hôtel. Dès votre arrivé à l’aéroport il y a une pancarte illuminé pour vous accueillir et faciliter le transport à l’hôtel. Ma chambre (le 2721) au 27ème étage a été très spacieuse et très confortable. Le personnel de l'hôtel est TOP (en particulier Salomon, manager de nuit). Comme je suis venu pour animer un atelier de communication et de media training pour une société libanaise très importante, la salle de conférence au 20 étage était parfaite et encore le personnel très disponible toujours attentif avec plein de café et un déjeuner impeccable. Le petit déj à partir de 6h du mat au 31 étage est somptueux. L'hôtel, sur une colline avec une vue imprenable de la ville et de la mer, est l'immeuble le plus haut au Liban. Cet hotel (comme le Sheraton Porto) doit être un des meilleurs dans le monde pour des conférences et des affaires. Bravo!

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci club9516
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KasperWigen, Public Relations Manager de Hilton Beirut Habtoor Grand, a répondu à cet avis, 22 janvier 2013
Cher club9516, merci d'avoir choisi Hilton Beirut Habtoor Grand durant votre dernière visite à Beyrouth et d'avoir pris le temps de poster un commentaire aussi magnifique ici sur TripAdvisor.

J’ai été vraiment ravi d’apprendre du séjour agréable que vous avez passé avec nous à l’hôtel et en plus je suis fier de connaitre que nos membres de l’équipe ont contribué aussi à votre satisfaction globale. J’aimerais vous informer qu’ils ont lu votre interprétation et ont été assez heureux et reconnaissants. Je vous remercie beaucoup d’avoir apprécié notre salle de conférence au 20ème étage ainsi que notre petit déjeuner dans « Le Ciel » avec les vues panoramiques stupéfiantes.

Nous sommes tellement honorés d’avoir reçu une telle recommandation supportant Hilton Hotels Beirut parmi tous les autres! Nous attendons impatiemment votre visite future, et n’hésitez pas de compter sur moi personnellement pour toute faveur dont vous aurez besoin.

Très Cordialement,

Naif Zureikat
Directeur Général
naif.zureikat@hilton.com
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Dakar, Sénégal
2 avis
Avis écrit le 2 novembre 2012

Totale satisfaction de cet hôtel et surtout de son personnel mise à ma disposition, pendant mon séjour au Hilton Habtoor Grand Hôtel Beirut. Leur Disponibilité, courtoisie et professionnalisme m'ont ravi.
L'accueil à mon arrivée fût parfaite et cordial. Ma suite était sans reproche sauf, peut-être, les matériaux un peu vieillissants. La sécurité idéale mais discrète.
Cet hôtel est vraiment à recommander et mon prochain séjour, au Liban, se fera dans celui-ci.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci LAYOUSSE M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KasperWigen, Public Relations Manager de Hilton Beirut Habtoor Grand, a répondu à cet avis, 12 novembre 2012
Hi LAYOUSSE M, merci beaucoup d’avoir choisi Hilton Beirut Habtoor Grand pendant votre dernière visite à Beyrouth et de nous avoir consacré le temps nécessaire pour partager votre avis avec nous à travers Tripadvisor.

Nous sommes extrêmement ravis de savoir que vous avez passé un séjour aussi satisfaisant et relaxant à l’hôtel. Nous vous remercions également pour votre merveilleuse opinion de nos membres du groupe de Hilton, je vous assure qu’ils seront très contents quand je leur passerai votre appréciation, ainsi qu’aux directeurs et aux responsables des départements.

Merci encore une fois d’avoir favorisé et recommandé Hilton Hotels Beirut, nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement mais cette fois-ci pour une période plus prolongée pour que vous ayez la chance de vous profiter des promotions fascinants mais surtout convenants.

Bien cordialement,

Kasper Wigen
Marketing & Communications Manager
kasper.wigen@hilton.com
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avignon
Auteur de niveau
358 avis
284 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 211 votes utiles
Avis écrit le 29 novembre 2008

Le GRAND HABTOOR BEIRUT se declare etre un palace... Quelle deception. J'ai demande une chambre en haut (32 etages)... j'ai eu une chambre au 10eme etage a un prix prohibitif. Service tres moyen. Internet payant et tres tres tres lent. Chambre sans aucun caractere, hotel sans vie. Tout est artificiel.

  • a aimé — l'emplacement pour mon travail
  • n'a pas aimé — aucune vue, prix prohibitifs
  • Séjour du novembre 2008 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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2 Merci xbessard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
habtoor, Manager de Hilton Beirut Habtoor Grand, a répondu à cet avis, 14 juin 2011
Google Traduire en français
Dear Sir,

let me introduce myself first, My Name is Mohamed abu Khalil, I am the Revenue Manager for Metropolitan Palace Hotel and Habtoor Grand Hotel in Beirut.

i have been recently appointed in this position, and have noticed a comment of yours on trip advisor which has not been very favorable. i would like to offer my appologies for your unpleasant experience, and would like to draw to your kind attention that we use guest reviews now to correct and change whatever may cause an unpleasant feeling to any of our guests.

in this concern, i would like to bring to your attention that the points that you have pointed out have been resolved, and that any future experience that you will have in any of our hotels will be hopefully excellent, and i would like to offer you a 2-night complimentary stay in any of those two hotels in your next visit to Beirut.

i am sorry your review has not been addresed until now, but better late than never.

yours sincerely
Mohamed Abu Khalil
Revenue Manager
Habtoor City
Beirut, Lebanon
mob: +961-3-953655
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Informations supplémentaires concernant Hilton Beirut Habtoor Grand

Établissement : Hilton Beirut Habtoor Grand
Adresse: Charles De Gaulle | Sin El Fil - Horsh Tabet, Beyrouth, Liban
Numéro de téléphone:
Location : Liban > Beyrouth
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Beyrouth
N°2 des hôtels romantiques à Beyrouth
N°2 des hôtels d'affaires à Beyrouth
N°2 des hôtels Spa à Beyrouth
N°2 des hôtels de luxe à Beyrouth
Fourchette de prix (par nuit): 120€ - 212€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hilton Beirut Habtoor Grand 5*
Nombre de chambres: 195
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Priceline, Odigeo, Agoda, TripOnline SA, Hilton EMEA, Expedia, Ebookers, Voyages SNCF, Traveltool, S.L.U., HotelsClick, HRS et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hilton Beirut Habtoor Grand en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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Habtoor Hotel Beirut
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