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38 avis sur 2 436
Avis écrit le 3 octobre 2018 par mobile

Nous avons été reçu comme des rois.
La piscine était légèrement fraîche, l’hotel Est magnifique, le personnel au petits soin, des petites attentions chaque jours vous serons déposez dans la chambre, la salle de bain était luxueuse.
c’est avec un immense plaisir que nous reviendrons.

Date du séjour : février 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci melissaanseur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RaghuMenon, General Manager de The St. Regis Doha, a répondu à cet avisA répondu le 7 octobre 2018
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Dear Melissaanseur,

Thank you for taking the time to write such a kind review.

I am delighted to read that you have had such an extraordinary experience with us. It is our priority that all our guests experience the highest standards of service and it humbles me to see that we secured your loyalty to us.

On that note, my entire team and I look forward to welcoming you back.

Sincerely,
Raghu Menon
General Manager

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Avis écrit le 5 juillet 2018 par mobile

Excellent, on vient chaque weekend . Le service est parfait. Les chambres propres et spacieuses. Le personnel est excellent . Rien a dire. La piscine et son service parfait.
On remercie Okesh, chef service d'étage. gabriel l'ambassadeur est au petit soin. Ainsi que la réceptionniste Mea.

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Yolande A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TareqDerbas, General Manager de The St. Regis Doha, a répondu à cet avisA répondu le 8 septembre 2018
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Dear Yolande A,

Thank you for taking the time to share your review with us.

It is always gratifying to receive such positive comments from our guests and I am delighted to see that our associates met your expectations. I will ensure to recognize Okesh, Gabriel and Mae Flor for their efficient services.

Thank you once again and our entire team and I are looking forward to welcoming you back.

Best regards,
Tareq Derbas
Area General Manager

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Avis écrit le 5 juillet 2018 par mobile

Personnel parfait ! Je viens tous les week end depuis le mois de janvier, meilleur hôtel du monde ! Merci aux personnels pour leurs accueils chaleureux et surtout merci à Gabriel Okesh Patrick Malik et Mia

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Malek M
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TareqDerbas, General Manager de The St. Regis Doha, a répondu à cet avisA répondu le 8 septembre 2018
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Dear Malek M,

Thank you for your review.

I am glad that you have enjoyed your stay with us, especially the high standards offered by our associates. I will ensure to communicate your recognition to them and I am sure they will be delighted to know about your experience with us.

Thank you once again and our entire team and I are looking forward to welcoming you back.

Sincerely,
Tareq Derbas
Area General Manager


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Avis écrit le 15 mars 2018 par mobile

Situé à l’écart du centre ville, mais à une poignée de minutes en taxi, le St Regis est un bel établissement de luxe. Les chambres sont bien équipées et possèdent une vue mer.
Les restaurants sont à la hauteur du lieu.
Bref, une belle adresse à recommander...

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci 58sp
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TareqDerbas, General Manager de The St. Regis Doha, a répondu à cet avisA répondu le 17 mars 2018
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Dear S P,

Thank you for choosing to stay with us during your first visit in Doha. The importance of a positive first impression is crucial, therefore I am grateful for your amazing comments about our product, enhanced location and restaurants.

Commitment to a high level of service and guest satisfaction is our main focus and I am delighted to see that we managed to exceed your expectations. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speak strongly to our company’s core values.

Thank you once again and I am looking forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Tareq Derbas
Area General Manager

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Avis écrit le 28 février 2018

Si l'accueil est sympathique on sent qu'il ne faut pas trop en demander, surtout que personne ne parle français parmi le personnel. Plus que tout ce qui m'a déplu c'est la situation du St Regis. Je me suis sentie prisonnière dans cet hôtel après des essais avortés pour en sortir. On est cerné de toute part par les travaux engagés pour les Jeux de 2022 et autour de l'hôtel pas un bistro, pas un restaurant, rien, on ne peut même pas héler un taxi pour aller au centre, il faut le commander à l'hôtel ce qui triple le prix. La nourriture est décevante et le service lent. Heureusement il y avait la piscine le matin et des amis à Doha qui venaient me chercher le soir. Mieux vaut aller dans un hôtel près de la Médina, on s'y sentira plus libre.

Astuce pour la chambre : j'ai été satisfaite de ma chambre au 2ème étage
Date du séjour : février 2018
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Kettyne
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TareqDerbas, General Manager de The St. Regis Doha, a répondu à cet avisA répondu le 1 mars 2018
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Dear Kettyne,

Thank you for taking the time to review us on TripAdvisor. We greatly appreciate any comments shared by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.

That being said, I was saddened to see that we did not meet your expectations in terms of the location, food quality and service. As you might have observed, the nearby on going work is aimed to facilitate the accessibility from and towards city center. While I understand your need of being able to easily access outdoor facilities, I would really like to find out more details regarding the challenges faced with both food and service in order to better address it.

Our concierge team may offer a variety of transportation options including a prior reservation of public taxis, therefore your comment will be taken back for investigation.

I do sincerely hope you will not judge us solely on the basis of this particular experience and you will decide to give us another opportunity in the future.

Thank you once again for your valued feedback.

Kind Regards,
Tareq Derbas
Area General Manager

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