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4045 avis sur 4 421
Avis publié : 13 mars 2018

Nous avons passé deux jours de détente absolue. Nous avons été surclassés avec une suite avec balcon, et la vue sur la piscine plage était magnifique. Le service, les restaurants, la qualité de la chambre nous ont comblé.

  • Séjour en : mars 2018, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Rotana Hotels
Merci mdelebecq
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KPRayhaanByRotana, General Manager de Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, a répondu à cet avisA répondu 14 mars 2018
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Dear TripAdvisor Member,

Thank you for posting your review on TripAdvisor.

We are happy that you had a wonderful and relaxing stay with us, and thank you for your high ratings.

We at Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana are doing our utmost in providing the highest level of service and facilities to our valued guests. Therefore, we are glad we exceeded your expectations.

It would always be our pleasure to welcoming you back to the hotel soon for another memorable stay with us.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 3 mars 2018

Habituellement je ne laisse pas de commentaire après un séjour mais cette fois je m'y sens obligé !

Tout était excellent dans cet hôtel :

La situation géographique, le service, les prestations proposées, le personnel, les installations, la restauration et le rapport qualité prix qui, tout compte fait, est très bon.

La vue sur la mer est MA-GNI-FI-QUE !!!

C'est déjà la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous espérons qu'il y aura une troisième fois !

Une mention spécial pour Landing (du 7ème étage) ainsi que pour Alfa (du Bell Desk) pour leur exceptionnelle gentillesse et leur professionnalisme !

Astuce pour la chambre : La vue sur la mer est MA-GNI-FI-QUE !!!
  • Séjour en : février 2018, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci MD_de_Paris
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KPRayhaanByRotana, General Manager de Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, a répondu à cet avisA répondu 4 mars 2018
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Dear TripAdvisor Member,

We are pleased to read your wonderful comments regarding your recent stay with us and would like to thank you for sharing these on this website.

It is with delight to know that once more we have exceeded your expectations and provided you a wonderful stay with us. Your compliments on our location, colleagues’ hospitality and customer service, facilities and food are truly appreciated. Rest assured that your feedback has been passed on to the team, particularly to Landing and Alpha.

We are looking forward to your 3rd visit to Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, assuring you of our personalized service and best attention at all times.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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Avis publié : 1 mars 2018 par mobile

On a adoré moi et mes enfants et mon mari le personnel est très serviable et aux petits soins. Dès l'arrivée à l'hôtel on est pris en charge rapidement que ce soit au niveau des voiturier et à l'accueil. Chambre à propre dans la suite et mise à disposition une kitchenette avec frigo et micro-ondes et de petites plaquettes de cuisson petit bémol aucun équipement type casserole fourchette cuillère juste de verre à café et de verre à eau. Grande salle de bain avec une douche à l'italienne et une baignoire ceci dit avec des enfants en base âge ce n'est pas pratique car il n'y a pas de pommeau de douche simplement les robinets. Petit-déjeuner extra buffet bien garni et au goût de tous on en a pour notre argent. Personnel et serveur ( adil ) aux petits soins. L'hôtel dispose den de piscine une pour les adultes et les enfants et une autre que pour les enfants bébés. Magnifique plage privée, on est à la limite de ne plus sortir de l'hôtel car tu nous est mis à disposition que ce soir restaurant massage spa hammam salle de sport coiffeur activités nautiques tout y est pour être satisfait. Par contre le wifi laisse à désirer.

Séjour en : février 2018, a voyagé en famille
Merci Pioneer736841
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KPRayhaanByRotana, General Manager de Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, a répondu à cet avisA répondu 3 mars 2018
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Dear TripAdvisor Member,

Thank you for sharing your wonderful feedback following your stay at Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana.

We are happy that your family loved your stay with us, and you were very satisfied with our colleagues’ hospitality and customer service, room, breakfast, and recreation facilities. Your positive comments have been passed on to the team, particularly to Adil.

On the other hand, we would like to apologize for the inconvenience you encountered from our Wi-Fi connection. Rest assured that this has been addressed for corrective action and our team is currently working on it with the local provider.

We look forward to welcoming you back to the hotel soon, assuring you of our personalized service and attention at all times.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 février 2018 par mobile

La piscine est très belle et chauffée.
Les serveurs sont efficaces et agréables. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Tout est très propre et délicieux.
Le seul reproche : nous avions demandé, lors de la réservation 1 chambre avec 2 lits pour nos ados et ... ils ont partagé le même lit car la demande n'avait pas été prise en compte ! Ensuite, un petit lit a été ajouté ... je vous conseille donc de faire un mail en plus si vous avez la même demande que nous !

Séjour en : février 2018, a voyagé en famille
Merci Lydietomelo
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KPRayhaanByRotana, General Manager de Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2018
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Dear TripAdvisor Member,

Thank you for sharing your review following your recent stay at Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana.

We are glad to know that you had a relaxing holiday with us and we were able to meet your expectations. We appreciate your positive comments about the pool facility, colleagues’ hospitality and customer service, and breakfast.

On the other hand, we regret that we were not able to meet your special room requirement due to the limited availability of such room type. Moreover, kindly note that special requests are subject to availability upon arrival.

Once again, thank you for your feedback and it would always be our pleasure welcoming you back to the hotel soon, trusting that we could always provide you with the highest level of service that you truly deserve.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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Avis publié : 23 février 2018

Situé au bout de la Corniche, en face de l' Emirates Place, cet hôtel récent de 440 chambres accueille un grand nombre de clients pour un prix raisonnable.
Les + :
un beau décor du hall
un personnel très agréable et disponible
des taxis toujours en attente (Hermann, efficace)
grande et belle chambre (#930), grande salle de bains
un très bon petit déjeuner (qualité, quantité)
plusieurs restaurants aux cartes variées
café et dattes offerts en permanence dans le hall (Kim, charmante)
grande piscine
tout est très propre

Les - :
le nombre de clients occasionne des embouteillages à la piscine sauf très tôt (ensuite plus de place) et au petit déjeuner (faire la queue)
la plage est très étroite, peu de monde y va
l' appel à la prière à 5h30 d' une mosquée proche en gêne beaucoup et il est quelquefois difficile de se rendormir à cette heure-là
pas de douchette à la baignoire (comment se rincer du bain moussant ? Faut-il traverser la salle de bains pour aller à la douche?)
service à table un peu lent

Avec quelques améliorations, ce serait parfait.

  • Séjour en : février 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci RoundTheWorldandMore
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KPRayhaanByRotana, General Manager de Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, a répondu à cet avisA répondu 25 février 2018
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Dear TripAdvisor Member,

Thank you for posting your review following your recent visit.

We are delighted to read that you had a wonderful stay with us and thank you for your compliments on our location, lobby interior, room, breakfast, pool, and colleagues’ hospitality and customer service. Your feedback has been passed on to the team, particularly to Hermann and Kim.

With regard to your comment about the busy breakfast and The Beach Club operation, we would like to ask for your understanding in this regard as we are running high occupancy during this period.

Moreover, we regret about the disturbance you encountered due to the prayer call in the morning, however this is beyond our control.

Your other comment related to the bathroom facility has been noted and addressed.

Once again, thank you for your feedback and it would be our pleasure welcoming you back to Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana soon.

Yours sincerely,


Eleni Tsolakou
General Manager

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