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“Très décevant!!”

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L'Escapade Island Resort
N° 5 sur 20 Hôtels à Noumea
Attestation d'Excellence
Avis publié : 24 février 2010

Le temps d'un week end en famille pour une occasion particulière,nous avons choisi cet hotel (4 étoiles???) afin de bien profiter de ce moment et de cet endroit qui paraissait idyllique.Mais cet hotel est loin de prétendre aux 4 étoilesqu'il exhibe!! Les chambres manquent de modernité et de luminosité.Il y fait une chaleur étouffante sauf si vous y restez toute la journée (carte d'entrée =électricité).Mauvaise réception TV,pas de chaînes enfantset les fauteuils sont très inconfortables. Les sanitaires n'étaient pas très propres et la penderie absolument pas adaptée aux longs vêtements (robes),sans compter qu'on ne disposait pas non plus de fer à repasser(défroissage des habits).La literie est de bonne qualité.La première nuit a été assez bruyante car l'ilôt est le refuge de puffins qui s'approprient les lieux le soir et crient toute la nuit...dur,dur!!Enfin pour ce qui est du restaurant,la carte n'est pas exceptionnelle,loin de là!Très classique...C'est bon mais sans plus!Rien de gastronomique!D'autant plus que le week end ,c'est buffet pour tout le monde.Pas de possibilité de manger autre chose.Super!!Donc si vous venez le samedi et repartez le dimanche vous aurez mangé les mêmes plats midi et soir,trop génial!!Mais ça leur semble normal car quand on leur a signifié notre déception,ils nous ont répondu qu' ils proposaient le buffet le week end car il y avait trop de monde!Tip Top comme réponse,non?Bref,ce week end n'a pas du tout répondu à nos attentes.Ils ne devraient pas se considérer comme un 4 étoiles étant donné la pauvreté de leurs prestations.Pour finir,la plage face aux bungalows est sale(tas de feuilles mortes),les transats sur la plage sont très abîmés et sans coussin donc peu confortable ;la piscine est plutôt agréable mais les parasols ne tournent pas et donc l'ombre est plutôt rare à ses abords(Transats normalement réservés aux clients de l'hotel ...en apparence.Voilà un week end qu'on n'oubliera pas tant la déception est grande!!

  • Séjour en : février 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci margouillat56
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Avis (435)
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191197 avis sur 435

Avis publié : 7 février 2010

le bungalow sur pilotis juste trop bien, les meilleures vacances de ma vie

Séjour en : novembre 2009, a voyagé en couple
Merci marmotte1182
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Avis publié : 15 décembre 2009

Arrivée à l'hotel, il n'y avait pas assez de punch de bievenu pour tout le monde. Ensuite on a attendu 2 heures sur la plage car il y avait un problème de fosse septique dans le bungalow que nous avions réservé (vue plage), nous avons été placés dans un bungalow vue jardin :s
La piscine était sale, les lieux communs mal nettoyés (des verres de fêtards ont trainés 2 jours avant d'être ramassés sur le bord de la piscine. (ma fille à eu la diarhée à cause de l'eau de la piscine qu'elle a bu accidentellement en jouant dans l'eau)
Le bungalow était très mal nettoyé, grosse blatte dans un placard, poubelle pas vidée, éclairage défectueux et suspension au plafond décrochée.
Le soir, nous avons renvoyé un plat vraiment trop salé (imangeable) il leur a fallut 1 heure pour nous dire qu'il n'y avait pas non plus ce que l'on avait commandé à la place (une viande rouge et des haricots verts) au bout de 2 heures passées au restaurant, nous n'avons mangé qu'une maigrichonne entrée. Ma fille avait eu des frites et un steck trop cuit). Nous sommes rentrés au bungalow vert de rage et le ventre creux!
Le lendemain, nous sommes allé dire notre mécontentement à la direction de l'hotel.
Ca fait très cher pour un service médiocre et un lieu sale!

  • Séjour en : février 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Noumea_98800
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Avis publié : 12 novembre 2009

+ Cadre exceptionnel
+ Bungalow sur pilotis tres spacieux
+ accueil
+ propre
+ restaurant
+ reserve naturelle
+ petits gateaux dans la chambre ts les soirs
+ terrasse du bagunlow
+ eglise sur l'ile pour les plus ambitieux
+ acces internet

- insectes tropicaux dans le bungalow, mais ils nous ont offert une nuit.
- attente à l'arrivée
- prix

  • Séjour en : octobre 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MendesGlobeTrotters
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Avis publié : 21 octobre 2009

les bourdes de l'hotel se sont tellement accumulées que le soir même de notre arrivée nous avons demandé à rentrer sur Nouméa. Nous avions fait ce voyage en couple à l'occasion d'un anniversaire de mariage et nous avions choisi cet hotel pour ses prestations 4 étoiles mais en fait il est loin de les mériter. Pas de savon dans les toilettes de la reception ni dans celles du restaurant, pas de service à table(uniquement self service le week-end de notre venue), un ménage mal fait dans le bungalow, le fauteuil déchiré , des informations erronées ou insuffisantes au moment de la réservation qui ont été les premières raisons de notre mécontentement . bref, catastrophique! à 35000 Francs la nuit, ça ne devrait pas arriver.

  • Séjour en : octobre 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci libweb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 octobre 2009

Dommage! Le site aurait pu être superbe mais la vétusté des bengalows sur l'eau, le manque d'accueil de la direction et de la réception, le manque d'organisation et d'informations gâchent le séjour. Nous nous demandons comment cet hôtel a pu maintenir ses 4 étoiles. D'autres hôtels 2 ou 3 étoiles sur Nouméa valent largement l'Escapade. Par contre la navette Coral Palm et son équipage, indépendant de l'hôtel, sont accueillants et compétents.

  • Séjour en : octobre 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci KandyParis
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Avis publié : 27 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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liolibre, Directeur D'Exploitation de L'Escapade Island Resort, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2017
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Informations supplémentaires concernant L'Escapade Island Resort

Adresse: Ilot Maitre, Noumea, Grande Terre 98847, Nouvelle-Calédonie
Location : Nouvelle-Calédonie > Grande Terre > Noumea
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Noumea
N°4 des hôtels en bord de mer à Noumea
N°5 des hôtels romantiques à Noumea
Catégorie de prix : 170€ - 268€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — L'Escapade Island Resort 3*
Nombre de chambres: 69
Options de réservation :
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Alias :
Coral Palms Island Resort Noumea
L'escapade Isl Hotel Noumea
l`Escapade Island Hotel Noumea

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