Avis des voyageurs Tripadvisor
1 avis
1 vote utile
Seulement 2/5 pour les informations données par Tripadvisor car j'avais retenu ce gite pour la piscine. C'est en fin d'après-midi, après les sorties, que nous aurions apprécié pouvoir nous baigner.
Bien cordialement
14 avis
5 avis sur les hôtels
10 votes utiles
Nous avons passé 26 jours chez Carole et Gilles du 2 au 26 novembre inclus.
À notre arrivé le 2 novembre à 23h au gîtes
Avec une chaleur d'enfer la climatisation était en panne, le lendemain on attendait le prestataire du Gîte pour la location du véhicule nous avons perdu la journée car celui ci n'est jamais venu, malgré tout ça nous avons fait le plein de courses et pour compléter le tout le frigo tombe en panne .
Tous les soirs pour rentrer au gîte aucune lumière d'ailleur ma femme est tombé, je doute vu l'état du chemin pour aller au fare pacifique qu'un fauteuil roulant puisse accéder, il faudrait un sérieux debleyage sous le fare pacifique car la vue n'est pas agréable ainsi que le soit disant local poubelles ( voir photos) il n'y a pas de parking voiture pour le fare pacifique votre véhicule est à l'extérieur sur le trottoir,il y a très souvent des remontées d'égout pas top quand on mange en terrasse.
Nous avons payé la nuit du 26 au 27 novembre pour être tranquille départ du Gîte à 21h au lieu de midi et surtout pour profiter du dernier jour à la piscine pas de chance le robot à tourné toute la journée, ça nous a profondément choqué , heureusement un ami est venu nous chercher à 18h pour écourter la longue attente. Nous avons eu un au revoir de Carole mais Gilles ne c'est pas déplacé,
"Dommage"
Photos ci joints ( ROBOT dernier jour)
C’est avec plaisir que nous vous avons accueillis au faré pacifique en novembre dernier. Nous nous sommes vu pratiquement tous les jours pendant votre séjour et nous avons partagé des pauses café …. et à notre grande surprise, c’est à votre retour que vous publiez cet avis. Pourquoi ?
Votre commentaire nous trouble. Nous avons fait notre possible pour remédier aux incidents imprévisibles que vous citez :
-la climatisation en panne a été réparée le lendemain,
-le loueur de voiture vous a oublié : Gil s’est démené pour vous trouver un véhicule de remplacement correspondant à vos critères, et cela une une veille de weekend. Il vous a conduit avec son véhicule personnel chez un loueur pour récupérer une voiture de location et commencer vos vacances sans tarder. Pour précision, l’organisation d’une location de voiture tout comme celle d’un transfert-aéroport, sont des services que nous proposions pour le confort de nos hôtes. Doit-on arrêter pour ne pas risquer une défaillance de prestataires ?
-le frigidaire a été changé dans l’heure qui a suivi, nous vous avons même indemnisé des glaces fondues. Que pouvions nous faire de plus ?
- seul le faré Coco est aménagé et adapté à l’accueil de personnes à mobilité réduite et vous avez logé au faré Pacifique qui est à l’opposé,
-la piscine est fermée pour nettoyage le même jour toutes les semaines (conformément au règlement intérieur et à la mention indiquée sur le contrat que vous avez signé). C’était le jour de votre départ pour un voyage de + de 24h00. Pendant votre séjour, vous vous êtes baigné à la piscine en dehors des créneaux d’ouverture, nous n’avons rien dis dans la mesure ou sela ne dérangait pas … et vous avez été choqué ! Sans nous en parler ! Pourquoi ?
- vous reprochez à Gil de ne pas être venu vous dire au revoir alors que vous saviez qu’il était malade,
- et encore plus de remarques ….
Il semblerai que nous n’ayons pas su répondre à vos attentes. Nous le regrettons réellement.
Nous vous remercions d’avoir partagé vos remarques qui nous aiderons à nous améliorer.
Quand à votre ressenti il nous rappelle l’importance d’être à l’écoute de nos hôtes.
CORDIALEMENT Carole et Gilles
1 avis
Nous venons de passer 3 semaines au gîte de Robinson chez Carole et Gilles, la maison que nous avons loué était très confortable , située dans un superbe jardin. il ne manque rien pour la vie de tous les jours ( Laverie, draps , serviettes de toilettes changés chaque semaine). Les propriétaires sont très accueillants , toujours là si besoin . Nous recommandons ce gîte .
A bientôt , Nathalie Elaséto
5 avis
2 votes utiles
Un gite vraiment magnifique, l'environnement est super ! L'intérieur est spacieux et propre. Juste une petit bémol pour le climatiseur qui ne marchait pas et la piscine disponible que le matin.
Je recommande.
38 avis
6 avis sur les hôtels
37 votes utiles
Recherchant un logement pour 4 nuits de dernières minutes, nous sommes tombés sur cette superbe maison indépendantes très bien située, très spacieuse, propreté irréprochable et avec des propriétaires très à l' ecoute et discrets.Niveau tarifs, imbattable sur Nouméa.Supermarché accessible à pied juste en bas de la rue, piscine disponible, terrasse exceptionnelle, climatisation,
A RECOMMANDER SANS HESITATIONS.........................................
| La réservation a-t-elle été facile ? | L'itinéraire donné était-il correct ? |
| La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? | État général de la location |
| Literie | Cuisine et ustensiles |
| Propreté de la salle de bains | Autres services |
| Service |
| Groupe d'amis | Voyageurs seniors |
| Familles avec jeunes enfants | Pour les groupes |
- La location était-elle conforme à l'annonce ?
- Recommanderiez-vous cette location ?
- Le rapport qualité-prix était-il bon ?
- La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
- Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
5 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles
La maison est bien situee et propre mlgres quelques deceptions nous avon pris l option confort pour le menage une fois pas semaine nous avons eu en 15 jours qu une fois de menages et chan gement de draps et serviettes au lieu de 2 fois prev u et paye l internet ne marche pas ca nous a beaucoup an dic apes et pas d air canditionne au salon salle a manger heureusement que nous rentrions le soir car c etait insuportable cette chaleur La terrasse n est pas securisee pour les petits enfants qui marches a quatres pates tres dangeteux sinon les hotes sont tres sympatiques et dispos Faut juste que c e qui est propose comme services soit vrai mais nous avons passe des supers v acances
| La réservation a-t-elle été facile ? | État général de la location |
| Literie | Cuisine et ustensiles |
| Propreté de la salle de bains | Autres services |
| Service |
| Groupe d'amis |
- Recommanderiez-vous cette location ?
- Le rapport qualité-prix était-il bon ?
- La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
- Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Ils nous ont permis de nous améliorer et de remédier aux dysfonctionnement que vous avez cité. Bien cordialement.
1 avis
Dans un havre de verdure, Gilles et Carole, vous reçoivent dans un lieu haut de gamme, ou le logement est de très bon gout.Spacieux, avec une terrasse noyée dans la verdure, le logement est pratique,bien décoré et rien ne manque.L'impression d'être comme à la maison, le service est irréprochable, et ce lieu est tellement accueillant.
Disponibles, Gilles et Carole apportent des réponses à toutes les questions que l'on peut se poser, sur les sites à visiter, les tables à honorer,ou sur l'histoire du "caillou".
Un lieu d'escale à ne manquer sous aucun prétexte, comme on apprécierait d'en trouver autour de la planète.Les prix sont très justifiés, en nouvelle Calédonie.
| La réservation a-t-elle été facile ? | L'itinéraire donné était-il correct ? |
| La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? | État général de la location |
| Literie | Cuisine et ustensiles |
| Propreté de la salle de bains | Autres services |
| Service |
| Groupe d'amis | Personnes handicapées |
| Voyageurs seniors | Familles avec jeunes enfants |
- La location était-elle conforme à l'annonce ?
- Recommanderiez-vous cette location ?
- Le rapport qualité-prix était-il bon ?
- La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
- Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
