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16 avis sur 2 099
Avis publié : 20 août 2017 par mobile

Directement connecté au métro de la ville et à un grand centre commercial, cet établissement est vraiment très pratique.
Le personnel est assez chaleureux mais les relations sont tout de même assez impersonnelles.
La politique de check in a 16:00 et Check out à 11:00 paraît contraignante au premier abord mais une chambre m a été donnée à mon arrivée à 14:30 et un late check out pour 13:00 également, donc pas grand reproche à faire à ce sujet.
Les chambres sont grandes, propres et bien entretenues.
Mention spéciale pour l executive lounge au dernier étage : très spacieux, calme, petit déjeuner savoureux et personnel vraiment très chaleureux.
Deux reproches :
- Le coffee shop dans Le lobby pourrait être pratique en cas de petite faim. Sachez qu il ferme à 22:00 mais impossible d acheter quelque chose après 21:30 (toute la nourriture a été retirée).
- Le service conciergerie est absolument incompétent, mal poli et un peu "menteur". J ai fait appel à ce service pendant mon séjour : mauvais. Je lui ai demandé de me renvoyer en urgence mes clés de voiture que j avais oubliées dans ma chambre : 3 semaines de délais car ils ont mis plus de 2 semaines à traiter ma demande : juste inacceptable pour une urgence!

Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
1  Merci nicolas l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Conrad_Seoul_Hotel, Director of Rooms de Conrad Seoul, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2017
Google Traduction

Dear nicolas l,

Thank you for having chosen Conrad Seoul as the hotel of choice for your recent stay and for sharing your insights describing your positive experiences at our hotel. We are indeed pleased to learn that you have enjoyed your stay.
On the other hand, your comments in regards to the coffee shop and Concierge service concerns have been shared with the relevant department heads. And I am confident that your feedback will help us provide the best possible experience to all of our guests.
We are very pleased to know that our facilities and service especially provided by our Executive Lounge team have contributed to making your stay a memorable one.

With this in mind we once again thank you for your feedback and we most certainly do look forward to welcoming you back to our hotel as our valued guest in the future.

Sincerely yours,

Dayane Chun
Director of Rooms

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 23 juin 2017

Tout était parfait excepté le spa. Le service est de haute qualité, l'hotel est très moderne et il est très bien situé pour ce qui aime les paysages magnifiques. La restauration (in-dining room est excellente)

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Conrad Hotels & Resorts
1  Merci 308michelx
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Conrad_Seoul_Hotel, Director of Rooms de Conrad Seoul, a répondu à cet avisA répondu 30 juin 2017

Chère 308michelx,

Merci beaucoup de votre séjour chez nous à Conrad Seoul.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en Corée avec nous.

Il est bon de savoir que vous avez apprécié votre chambre avec une vue magnifique et aussi le petit-déjeuner.

Nous apprécions encore vos commentaires et nous nous réjouissons de vous voir bientôt!

Merci et cordialement,

Director of Rooms
Dayane Chun

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 mai 2017 par mobile

Passé une nuit pour voyage d'affaire. Super chambre tout confort. Connecté au Mall pour faire du Shopping. Bar panoramique au 37e étage. Super grande piscine. Personnel très accueillant. Idéal pour un voyage business.

Séjour en : mai 2017, a voyagé pour affaires
1  Merci cyj27
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Conrad_Seoul_Hotel, Director of Rooms de Conrad Seoul, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2017

Chère cyj27,

Merci beaucoup de votre séjour chez nous à Conrad Seoul.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en Corée avec nous.

Il est bon de savoir que vous avez apprécié votre chambre avec une vue magnifique et aussi le petit-déjeuner.

Nous apprécions encore vos commentaires et nous nous réjouissons de vous voir bientôt!

Merci et cordialement,

Dayane Chun
Director of Rooms

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 avril 2017

hôtel haut de gamme, chambre angle avec vue exceptionnelle, design parfait, metro proche , quartier calme, piscine somptueuse . literie parfaite.équipement sportifs a la pointe .pres de d un centre commercial

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Conrad Hotels & Resorts
Merci madonnabeck
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Conrad_Seoul_Hotel, Director of Rooms de Conrad Seoul, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2017

Chère madonnabeck,

Merci beaucoup de votre séjour chez nous à Conrad Seoul.

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en Corée avec nous.

Il est bon de savoir que vous avez apprécié votre chambre avec une vue magnifique et aussi le petit-déjeuner.

Nous apprécions encore vos commentaires et nous nous réjouissons de vous voir bientôt!

Merci et cordialement,

Dayane Chun
Director of Rooms

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 avril 2017 par mobile

Situé au centre financier international,connecté à un centre d achat et au métro,cet hôtel haut de gamme as un service à la clientèle impeccable .
Son salon executif au 37e étage,offre des déjeuners coréen et international ou on prends soin de satisfaire nos goûts particuliers.Le 5-7 est remarquable avec vins mousseux ,blancs et rouge à volonté.
Son Spa avec ses saunas vapeur et sec ,ses bains chauds et froids nous donne également un service hors pair.
Finalement le decor et La literie soignée des chambres sont appréciés

Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
Merci Jacques L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Conrad_Seoul_Hotel, Director of Rooms de Conrad Seoul, a répondu à cet avisA répondu 7 avril 2017

Cher Monsieur Jacques L,

Merci beaucoup de votre séjour chez nous à Conrad Seoul.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en Corée avec nous.

C'est tellement heureux de savoir que vous avez tellement apprécié votre expérience à 37 étages.

Nous apprécions encore vos commentaires et nous nous réjouissons de vous voir bientôt!

Merci et cordialement,

Dayane Chun
Director of Rooms

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