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“Hôtel très bien Staffs: aucune formation!!” 1 5 étoiles
Avis sur Novotel Cairo 6th Of October

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Novotel Cairo 6th Of October
N° 35 sur 140 Hôtels à Le Caire
Strasbourg
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Hôtel très bien Staffs: aucune formation!!”
1 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2008

Un séjour qui se résume à: "no problem Sir, but you have to pay".
Quel que soit le service demandé, avant de vous expliquer quoi que ce soit, on vous dit de payer.
Vous voulez des exemples:
* vous arrivez en voiture: pas de bienvenue, mais on vous annonce tout de suite la couleur: le prix (15LE / jour) et de manière très rude!
* Vous arrivez à la réception: pas de bienvenue mais un réceptionniste qui préfère parlé au téléphone avant de parlé au client devant lui et en plus il raccroche et dit "M...e". Ensuite ils s'adresse enfin à nous et nous demande notre carte de crédit avant tout!
* Dans la chambre vous n'avez aucune infos par rapport au différents service de l'hôtel et la procédure à suivre alors par exemple on commande le petit déjeuner en chambre, jusque là aucun soucis. On nous livre et voilà que l'on nus donne une facture à payer de 200 LE alors que notre petit déjeuner est inclus!
* Nous avons donné du linge au service de nettoyage et voilà que l'on retourne un short complètement cassé sans un mot d'excuse!
* Au restaurant, pour le petit déjeuner, les gens peuvent fumer à leur guise!!!
* A la piscine, pour un 4étoile: aucun service> un bar est là mais sans personne et sans quoi que ce soit...
* Au départ, nous leur avons demander de préparer la note pendant que nous prenons notre PDJ et nous viendrons payer ensuite: biensûr ils n'avaient rien fait!! Pire onnous demande de payer se qu'il nous avaient déjà retirer à notre arrivée> le prix de la chambre avec le petit déjeuner!!! alors qu'il ne nous restait plus que les extras! Une heure avant que tout soit règlé!!!

Et après ces 10 jours a stresser dans cet hôtel nous n'avons pas eut droit à un mot d'excuse!!!! De tout manière à chaque "coic", aucun manager n'a pointer le bout de on nez, à croire qu'il n'y en a pas...
Quel professionnalisme, incroyable!!!

  • a aimé — la chambre
  • n'a pas aimé — le staff
  • Séjour du juillet 2008 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Réception
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
    • 2 5 étoiles
      Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
2 Merci vivelavieStrasbourg
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    74
    59
    20
    9
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15
119
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Informations supplémentaires concernant Novotel Cairo 6th Of October

Établissement : Novotel Cairo 6th Of October
Adresse: Ext. 26th of July St., Le Caire, Égypte
Numéro de téléphone:
Location : Égypte > Gouvernorat du Caire > Le Caire
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°30 des hôtels de luxe à Le Caire
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 126 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Cairo 6th Of October 4*
Nombre de chambres: 195
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Cairo 6th Of October Le Caire
Novotel Cairo 6th Of October Hotel Cairo
Cairo Novotel

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