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510 avis sur 611
Avis publié : 4 avril 2017 par mobile

Bel établissement en plein centre du Caire à quelques pas de la fameuse place Tahrir et à quelques pas également du très beau musée de l'Égypte antique. Le personnel est très accueillant et attentionné même si quelques couacs peuvent se produire, difficilement acceptable vu le standing de l'établissement (bagages abandonnés dans le lobby 4h après l'arrivée ou chambre toujours pas faite à 21h...). La sécurité est drastique. Le petit déjeuné est copieux. Les chambres sont spacieuses et celles avec vue sur le Nil sont exceptionnelles.

Séjour en : avril 2017, a voyagé pour affaires
2  Merci Gaël S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 mars 2017

Son principal atout est son emplacement : le long du Nile, en face de l'île de Gezira et du quartier huppé de Zamalek d'un côté, entre la place Tahir et l'historique Musée du Caire de l'autre.
Son aspect extérieur sévère, style années '70, n'est certainement pas engageant. Par contre l'intérieur est très luxueux et on a l'impression que l'espace est étonnamment grand par rapport à sa réalité urbanistique.
Les chambres sont spacieuses et le confort est absolument à la hauteur du Ritz Carlton. Le service en chambre rapide et excellent.
Très bien aussi le spa et la piscine.

Astuce pour la chambre : demander une chambre à un étage supérieur
  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci Kalua D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 mars 2016

Nous avons séjourné quatre nuitées dans cet hôtel en chambre double avec petit déjeuner dans la cadre d’un séjour d’affaires. Son point positif le plus important c’est l’emplacement très central en face de la célèbre place Tahrir et du musée du Caire avec une partie des chambres ayant vue sur le Nil.

Cependant nous avons été un peu déçus des prestations au vu du prix élevé du séjour. Tout d’abord la chambre n’était pas particulièrement spacieuse même si bien équipée et très propre. Un point négatif tout de même c’est l’absence de prises électriques à coté des lits pour pouvoir charger son téléphone ou son laptop pour un hôtel cinq étoiles c’est inadmissible surtout qu’il vient d’être rénové.
Le petit déjeuner est correct. Le personnel de l’hôtel est très serviable et souriant mais nous n’avons pas aimé le fait qu’à notre départ le personnel de la réception a voulu nous rendre en monnaie locale la somme de garantie (50% du prix du séjour ) que nous avons déposée à l’arrivée en dollars. Il a fallu une petite dispute pour qu’ils acceptent de nous rendre notre argent en dollars c’est vraiment un point très négatif.

  • Séjour en : mars 2016, a voyagé pour affaires
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci Mehdi B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Radek C, General Manager de The Nile Ritz-Carlton, Cairo, a répondu à cet avisA répondu 21 mars 2016
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Dear Mr. Mehdi,

Thank you for taking the time to review your experience at our hotel.

Unfortunately, we did not meet your expectations, nor did we live up to the high standards of service for which we are known. I would like to take this opportunity to apologize for that we did not create the experience you were expecting. I sincerely appreciate your feedback as it will allow us to improve our services. Thank you as well for your balanced and positive feedback.

I would appreciate you giving us the opportunity to restore your confidence by speaking to me directly. Please let me know the best contact number and time to reach you, I can be contacted directly at radek.cais@ritzcarlton.com

Thank you for having selected The Nile-Ritz Carlton, Cairo.

Sincerely,
Radek Cais
General Manager

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Avis publié : Il y a 4 jours par mobile

Séjour en : juillet 2018
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Essam N, Manager de The Nile Ritz-Carlton, Cairo, a répondu à cet avisA répondu aujourd'hui
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Avis publié : 27 mai 2018 par mobile

Séjour en : avril 2018, a voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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