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49 avis sur 1 532
Avis écrit le 9 avril 2019

Nous avons à nouveau séjourné dans cet établissement et sommes toujours enchantés par l'accueil , disponible et bienveillant. Le manager et son équipe sont dans l’écoute constructive et trouvent toujours une bonne solution. On se sent attendus mais sans ostentation Le restaurant a été très bien également.. nous reviendrons et conseillerons chaleureusement cet hôtel Le jardin est très bien entretenu . Nous avons gouter le charme d'une promenade matinale dans le jardin. L hôtel est très bien situé à proximité.de l’embarcadère, ce qui permet un accès rapide sur l'autre rive et aussi sur le souk.. En résumé, hôtel et son équipe sont de grande qualité

Date du séjour : avril 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci soldebx
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SHAWERSelim, General Manager de Sofitel Winter Palace Luxor, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear valued Guest,
I am delighted to read your review and thank you for taking the time to write such an excellent feedback regarding your stay at The Sofitel Winter Palace Luxor. We, at The Sofitel Winter Palace Luxor ensure that all valued Guests received uninterrupted and impeccable service and attention throughout their stay. We likewise anticipate Guest's needs and create exceptional Luxury experience that gives lasting memories to our discerning Guests. Furthermore, it gives us great pride and joy that our guests leaves the hotel with nothing but all praises about our hotel, overall facilities, comfortable and clean room, historical palace charm and an incomparable service and hospitality. Once again, thank you for your exceptional feedback and we look forward to welcoming you back in not so distant future.
Warmest regards,
Selim SHAWER
General Manager

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Avis écrit le 6 avril 2019

A faire absolument une fois dans sa vie !
Dès l'arrivée on remonte dans le temps, à l'époque où Agatha Christie et Howard Carter côtoyaient les têtes couronnées...
Un service impeccable, raffiné. Un personnel très très attentionné . Vue extraordinaire sur le Nil. Une piscine immense où se prélasser au milieu d'un véritable jardin botanique. Un petit déjeuner pour tous les goûts et les nationalités avec un service digne d'un restaurant gastronomique. Et que dire des succulents mets du restaurant gastronomique dans la salle à manger du roi Farouck...
Un rafraîchissement de la façade est nécessaire : groupe Accor investissez dans cet hotel svp! Les chambres demandent â être rénovées et vitrage changé....
Un séjour mémorable, merci à tous pour votre chaleureux accueil.

Astuce pour la chambre : Vue Nil plus bruyante que le pavillon dans le jardin
Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Nathalie P
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SHAWERSelim, General Manager de Sofitel Winter Palace Luxor, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear valued Guest,
Thank you for your interest in Sofitel Winter Palace Luxor and we are delighted hosting you with us. We are indeed very pleased on the way you describe your luxury experience at the Hotel and such commendable remarks makes us extremely proud of the kind of service we cater to our discerning Guests. Thank you so much for your valuable recommendation. we are delighted to know that our colleagues succeeded to come up to your expectations, please note that a face lifting plan will take place soon to be in line with our Guests expectations The kind words are passed over to the team, and we look forward to welcoming you back in the close future.
Best regards,
Selim SHAWER
General Manager

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Avis écrit le 31 mars 2019

un hôtel désuet où on attend toujours l'arrivée d'Howard carter nous annonçant une nouvelle découverte dans la vallée des rois !!! nous avons couché au pavillon winter palace, l'annexe au fond du très beau parc de de l'hôtel, suites très calmes. Le pavillon nécessite d'importants travaux mais on évite la cohue de la corniche au niveau bruit. Par contre, pour prendre votre petit déjeuner (très frugal au pavillon) et le diner, n'hésitez pas, pour quelques euros supplémentaires, à vous rendre au winter palace. repas et personnel très accueillants. Le personnel va se mettre en quatre pour vous rendre service. étant en situation de mobilité réduite, ils ont trouvé une solution pour me permettre d'accéder au winter palace, merci à eux !

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci quairio
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SHAWERSelim, Hotel Manager de Sofitel Winter Palace Luxor, a répondu à cet avisA répondu le 1 avril 2019
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Dear valued Guest,
It was our pleasure having the chance to host you with us at the Sofitel Luxor Winter Palace. Let me seize this opportunity to thank you for taking the time to share with us your thoughts of your last visit. We are delighted to read that you had a unique Luxury experience and that our colleagues succeeded to come up to your expectations, thank you again for sharing your experience and we hope that on your future visits to Luxor, The Sofitel Winter Palace will be your destination again as we look forward to welcoming you back.
Warm Regards,
Selim SHAWER
Hotel Manager

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Avis écrit le 31 mars 2019

Très bel hôtel à la décoration soignée où les souvenirs d'antan continuent de transparaître. Chambres et salles de bain sont raffinées et spacieuses. À essayer les yeux fermés si vous souhaitez profiter d'un séjour au calme avec tout le confort d'un 5 étoiles.

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Companion34552411506
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SHAWERSelim, Hotel Manager de Sofitel Winter Palace Luxor, a répondu à cet avisA répondu le 1 avril 2019
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Dear valued Guest,
I am delighted to read your review and thank you for taking the time to write such an excellent feedback regarding your stay at The Sofitel Winter Palace Luxor. Thank you so much for your valuable recommendation and we hope that on your future visits to Luxor, The Sofitel Winter Palace will be your destination again as we look forward to welcoming you back. Warm Regards,
Selim SHAWER
Hotel Manager

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Avis écrit le 30 mars 2019 par mobile

Le cadre est somptueux… Prendre un verre le soir en terrasse et ta véritable rêve… Le service est bon, les chambres parfaites et le petit déjeuner excellent.
Un excellent rapport qualité prix… Et un lieu de départ facile pour la vallée des rois ou les temples voisins.

Date du séjour : mars 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci WTFrance
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SHAWERSelim, Hotel Manager de Sofitel Winter Palace Luxor, a répondu à cet avisA répondu le 1 avril 2019
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Dear valued Guest,
Greetings from the land of the Pharaohs! The whole team of the Winter palace are thanking you most sincerely for your interest in Sofitel Winter Palace Luxor, and are indeed delighted to read that you fully enjoyed the historical charm of the great old palace, facilities and services provided by our dedicated team members. Thank you again for sharing your luxury experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards,
Selim SHAWER
Hotel Manager

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