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1217 avis sur 1 616
Avis écrit le 14 mai 2017

Client régulier de cet hôtel, j'ai vu les traces de la crise. Mais l'hôtel est toujours aussi calme et agréable, et le personnel accueillant et souriant.
Seuls deux des quatre points de restauration étaient ouvert ( pas assez de touriste ) mais l'ensemble des autres services étaient là (et n'hésitez pas à demander aux serveurs du restaurant pour avoir des fruits).

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci 405fabienr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Galal R, General Manager de Mercure Luxor Karnak, a répondu à cet avisA répondu 16 mai 2017
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Dear Guest

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Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Galal ROUCHDI
General Manager
Mercure Luxor Karnak

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Avis écrit le 14 mai 2017

Hotel complètement dépaysant, au bord du nil. Piscine immense. Repos assurer. Le personnel est très serviable. La restauration au top.
Un avre de paie et tranquillité pour les vacances.
J'y retournerai dès que possible.

  • Séjour en : septembre 2016, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
2  Merci LaetitiaL1110
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Galal R, General Manager de Mercure Luxor Karnak, a répondu à cet avisA répondu 16 mai 2017
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Mercure Luxor Karnak

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Avis écrit le 12 mai 2017

Niché dans une palmeraie près du Nil, cet hôtel invite au calme et au repos. Accueil très chaleureux de l'ensemble du personnel. Chambres décorées avec goût donnant sur la piscine ou sur les jardins. Repas servis sous forme de buffet. Idéalement situé pour partir à la découverte des richesses de Louxor tant sur la rive est que sur la rive ouest.
Un séjour à recommander vivement.

Astuce pour la chambre : chambre en rez de chaussée pour la terrasse
  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci gerardquentin91
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Galal R, General Manager de Mercure Luxor Karnak, a répondu à cet avisA répondu 13 mai 2017
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Avis écrit le 12 mai 2017 par mobile

Hôtel est bien situé au bord du Nil en face de la Vallée des Rois. Il a seulement 1 étage. Aucune sensation d'être entassé. On a l'impression d'être a la maison. Le calme y règne : très reposant. Le jardin-palmeraie est vaste et très bien entretenu. J'ai adoré pouvoir admirer les piverts en milieu naturel. Vraiment dépaysant.

La situation géographique de l'établissement permet d'avoir accès rapidement au centre ville de Louxor, aux temples a visiter, au bateau qui vous fait traverser le Nil pour aller a la Vallée des Rois, au Temple Hatchepsout, aux Colosses de Memnon (il y a une petite gargotte très typique en face des 2 colosses, dessert excellent, a essayer).

Pour les visites nous avons rencontré 2 guides adorables, hors de l'hôtel, qui se prénomment Hagag et Chérif. Ils parlent très bien français et les visites avec eux sont sincèrement très intéressantes. Demandez au personnes de l'hôtel leurs coordonnées.

L'acceuil de l'hôtel est très bien. Le personnel génial, très acceuillant, a l'écoute.
Les restaurants sont propres, jolis, repas très convenable. Les chambres sont assez grandes. TV, réfrigérateur, climatisation individuelle. A part pour y dormir, les journées ne sont pas assez longues pour y passer plus de temps. Trop de choses a faire et a voir.
Un gros effort a été fait pour améliorer le wi-fi depuis mon dernier voyage.

Foi de Groomy, dès que je peux y retourner, j'y vais.

Séjour en : janvier 2017, a voyagé en famille
Merci GroomyMistercocktail
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Galal R, General Manager de Mercure Luxor Karnak, a répondu à cet avisA répondu 13 mai 2017
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Mercure Luxor Karnak

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Avis écrit le 28 avril 2017

L'Hotel Mercure Karnak est vraiment sympa en bordure du Nil. Un jardin splendide bordant le Nil, avec une grande piscine. Tout l'extérieur est très soigné, et il est plaisant de flâner sur les choses longues sur les palmiers. Balade possible en Felouque à partir de l'Hotel, vous rencontrerez Hggad qui est très sympa ... tarifs a négocier comme tout ici. Les chambres sont corrects mais un rafraichissement s'imposeraient. Petit balcon en étage, en rez de chaussé une terrasse plus grande. Wifi disponible uniquement dans le Hall de l'Hotel. Il existe une navette pour vous emmenez dans Luxor mais seulement 2 fois par jours !!! c'est dommage car ils ne l'utilisent pas ??? pourquoi ???.
Enfin dernier point le restaurant de qualité médiocre tourné vers une clientèle Asiatique. Le choix des entrée est maigre, et les plats toujours pareil. Il y aurai vraiment un gros effort à faire et c'est dommage. C'est le vrai point faible de cet hôtel .
Le temple de Karnak de trouve à 2,7 Kms (30 mn à pied) et le centre de Luxor à 6 Kms.
Tarifs taxi pour se rendre dans le secteur de la vallée des rois ... 10 euros et il reste à votre disposition pour vous emmener ou vous souhaitez ... ATTENTION bien négocier sont tarifs avant votre départ, et préciser si vous parlez en Livre Egyptienne ou en Euros ... ces évite des palabres à l'arrivée ...

Astuce pour la chambre : Chambres en rez de chaussée pour avoir une terrasse
  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci phil42
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Galal R, General Manager de Mercure Luxor Karnak, a répondu à cet avisA répondu 29 avril 2017


Merci de prendre le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Luxor Karnak. Je regrette que votre expérience ne soit pas conforme à vos attentes; Permettez-moi d'exprimer mes excuses les plus sincères.
Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque client; Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Assurez-vous que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir les événements futurs.
Nous apprécions votre partage de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir.
Cordialement,

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