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“scandaleux”

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Mercure Convention Center
N° 100 sur 468 Hôtels à Jakarta
Avis publié : 20 août 2013

par ou commencer : pour accéder à l'hôtel il faut payer l'entrée du parking du parc d'attraction ! l'hotel vous remet un "voucher" pour une entrée offerte mais a quoi cela sert quand on passe une nuit à l'hôtel.20 minutes d'attente pour le check in et check out. Il faut avancer un déposit de + 160 € alors que le salaire moyen est de 300 $. La chambre (j'ai pris des photos): des marques noires sur le sol carrelé, de la moisissure dans la sdb, la baignoire avec plein de trace jaune, robinetterie qui ne tient pas, accroche serviette de travers, extracteur d'air avec moisissure et sur le point de tomber et ... un cafard. Balcon rouillé. Pour le petit déj : froid, café avec gout d'eau (alors que le pays fait un tres bon café), jus d'orange qui n'en a que le nom... si c'est cela l'image de la France....AIE !!!

Astuce pour la chambre : je vous conseille d'éviter à tout prix cet hotel qui n'est pas digne d'avoir le label ME...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci voyageur_asie2013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MCCAncol, Marketing Communications Manager de Mercure Convention Center, a répondu à cet avisA répondu 21 novembre 2014
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Dear Voyageur_asie2013,

Warmest greetings from Mercure Convention Center, Ancol - Jakarta!

Thank you for sharing your constructive feedback and our sincere apology for the delay. We are concerned and deeply apologetic to find out the inconvenient situation you have experienced during your stay with us at that time. Our staff have made their accomplishments in improving their services and we hope you could give us another opportunity to deliver you our better service than before. We are also still successively doing the renovations and we hope you could enjoy our newly refurbished rooms with your family on the next visit.

Once again thank you very much for the review and hopefully we could welcome you back to our property.


Thank you & Kindest Regards,


Gloria Vera Kristie
Marketing Communications Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 020)
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915 avis sur 1 020

Avis publié : 23 août 2011

  • Séjour en : août 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci gourmetaix
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
MCCAncol, Marketing Communications Manager de Mercure Convention Center, a répondu à cet avisA répondu 1 décembre 2014
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Avis publié : 9 septembre 2010

un très mauvais service, nous y sommes arrivés de Kuala Lupmur où nous avons séjourné dans un hôtel 4étoiles nous éspérions trouvé le un standard 4 étoiles au moins mais nous sommes trouvés sous un choc; cet hôtel ne mérite même un 2 étoiles, l"emplacement est super pour ceux qui cherchent la tranquilité au milieux d'un park national, l'hôtel est immence, la réception est grande et sombre, la chambre est grande mais sent mauvais, vieux décord et vieux mobilier, l'état de la moquette est terriblie. Nous avons exigé une chambre non fumeurs mais nous nous sommes retrouvés dans une chambre fumeur, la télévision date des années 70, la salle de bain est petite, en très mauvaise état et pue, le taxi de l'hôtel coûte 130 alors qu'un taxi ordinaire coûte entre 40 et 50.

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci globetrekker52
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MCCAncol, Marketing Communications Manager de Mercure Convention Center, a répondu à cet avisA répondu 23 novembre 2014
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Dear Mr. Globetrekker52,

Warmest greetings from Mercure Convention Center, Ancol - Jakarta!

Thank you for sharing your constructive feedback and our sincere apology for the delay. We are concerned and deeply apologetic to find out the inconvenient situation you have experienced during your stay with us at that time. Our staff have made their accomplishments in improving their services and we hope you could give us another opportunity to deliver you our better service than before. For the time being we are still successively doing the renovations and we hope you could enjoy our newly refurbished rooms with your family on the next visit.

Once again thank you very much for the review and hopefully we could welcome you back to our property.

Thank you & Kindest Regards,


Gloria Vera Kristie
Marketing Communications Manager

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Avis publié : 22 juillet 2010

Arrivant de l'aéroport, nous ne voulions pas rentrer dans Jakarta même alors nous avons décidé de prendre un hotel avec piscine et loin du centre ville. A notre arrivée nous avons été très surpris par la propreté et la grandeur des lieux. Le lit était immense, la piscine qui donne sur la mer (bon un grillage entre les deux quand même) et tout cela pour 30€ la nuit à deux. Au retour nous avons choisit de prendre un hotel dans Jakarte (centre ville) et nous aurions du choisir de revenir au Mercure, un vrai plaisir!

  • Séjour en : septembre 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Angelikbis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MCCAncol, Marketing Communications Manager de Mercure Convention Center, a répondu à cet avisA répondu 23 novembre 2014
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Dear Mrs. Angelikbis,

Warmest greetings from Mercure Convention Center, Ancol - Jakarta!

Thank you for your kind review and feedback, and our sincere apology for the delay. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. Your comments surely motivate our staff to deliver a better service even more.

Once again thank you so much and we truly look forward to seeing you again on the next visit.

Sincerely yours,


Gloria Vera Kristie
Marketing Communications Manager

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Un voyageur d'Agoda
Avis publié : 24 juin 2009

  • Séjour en : juin 2009
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un voyageur d'Agoda
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MCCAncol, Marketing Communications Manager de Mercure Convention Center, a répondu à cet avisA répondu 23 novembre 2014
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Avis publié : 7 juillet 2007

Hotel de bon standing situé dans le parc d Ancol et à proximité de Mangga Dua.

  • Séjour en : juillet 2007, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci Sofiatuty
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MCCAncol, Marketing Communications Manager de Mercure Convention Center, a répondu à cet avisA répondu 23 novembre 2014
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Dear Mrs. Sofiatuty,

Warmest greetings from Mercure Convention Center, Ancol - Jakarta!

Thank you for your kind review and feedback, and our sincere apology for the delay. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. Your comments surely motivate our staff to deliver a better service even more.

Once again thank you so much and we truly look forward to seeing you again on the next visit.

Sincerely yours,


Gloria Vera Kristie
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Avis publié : Il y a 4 jours

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Mercure Convention Center

Adresse: Jl. Pantai Indah | Ancol Jakarta Baycity, Jakarta 14430, Indonésie
Location : Indonésie > Java > Jakarta
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à Jakarta
N°54 des hôtels Spa à Jakarta
N°71 des hôtels de luxe à Jakarta
Catégorie de prix : 28€ - 59€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Convention Center 4*
Nombre de chambres: 434
Options de réservation :
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Mercure Convention Center Ancol Jakarta Hotel Jakarta
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