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“Beau 5 étoiles, mais...”

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Grand Hyatt Singapore
N° 43 sur 315 Hôtels à Singapour
Attestation d'Excellence
Auteur de niveau 3
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Beau 5 étoiles, mais...”
Avis écrit le 27 mai 2014 par mobile

Très bel hôtel ultra central. Les chambres sont spacieuses, les facilités à la hauteur du standing.
Cependant il est à regretter que le personnel de chambre prenne des initiatives pour le moins malheureuses. Deux exemples: nous avons demandé du déodorant à l'accueil, celui ci devait nous être monté dans la chambre.... Mais au lieu d'utiliser la sonnette le garçon de chambre a pris la liberté d'entrer directement !
Les personnes qui font la chambre ont également pris sur elles de jeter des papiers... Le problème c'est que nous avions centralisé sur le bureau tous les reçus pour établir notre note de frais !
Autre point qui m'a semblé surprenant: le soir venu le hall de L'hôtel grouille de jeunes femmes qui manifestement n'y ont pas de chambre...

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
Utile ?
Merci sealine D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grandhyattsingapore, Hotel Manager de Grand Hyatt Singapore, a répondu à cet avis, 27 mai 2014
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Dear sealine D,

Greetings from Grand Hyatt Singapore! Thank you for your feedback. We regret to note the lapses in service rendered by the team. Please rest assured that we will make improvements on the areas where we have displayed a decline. In addition, we would like to assure you that we will re-look into our security measures within the Hotel lobby since solicitation is not tolerated by the Management; and shall constantly strive to ensure that the experience remains comfortable and pleasant for our valued guests. Meanwhile, we hope to have the opportunity to welcome you back again in the near future.

Best regards,
Olivier Lenoir
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3 074 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 736
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Auteur de niveau 6
447 avis
100 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 445 votes utiles
Avis écrit le 19 février 2014 par mobile

Au fil des années j'ai pu constater et apprécier la constance dans la qualité du service. Accueil parfait, restaurants excellents et très varies, avec ce petit plus qui fait que l'on est bien. Offrir un café lorsque la file d'attente pour le taxi est importante le matin est une idée simple mais qui fait la différence... Chambres en cours de rafraîchissement, tant mieux.

Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
Utile ?
Merci Dauphin-63
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grandhyattsingapore, Manager de Grand Hyatt Singapore, a répondu à cet avis, 23 février 2014
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Dear Dauphin-6,

Thank you very much for taking the time to share with everyone your experience at Grand Hyatt Singapore.

We are elated that you have enjoyed the recent stay with us and have since shared your gracious words with the team.

We hope to see you back soon!

Best regards,

Olivier Lenoir
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saint-Malo, France
Auteur de niveau 6
100 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 112 votes utiles
Avis écrit le 6 février 2014

Hotel très bien situé. Chambre très agréable et très confortable. Service impeccable. Petit déjeuner très copieux et beaucoup de choix. Tout est professionnel dans cet hôtel. Pour se détendre, faire un tour à la piscine et surtout au spa. Tout était parfait durant note séjour. Nous avions une suite business, chambre séparé et petit salon. Le personnel d'étage était toujours très attentionné. Le prix de la nuit s'en ressent : c'est un peu cher. Mais on en garde un très bon souvenir.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci anselme35
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grandhyattsingapore, Hotel Manager de Grand Hyatt Singapore, a répondu à cet avis, 9 février 2014
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Dear anselme35,

Greetings from Grand Hyatt Singapore!We are definitely pleased to learn that you have enjoyed the experience at our hotel.Your kind comments shall be shared with the team who will be most appreciative and encouraged.We look forward to your return again in the near future.

Best regards,
Olivier Lenoir
Hotel Manager
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Montesson, France
Auteur de niveau 5
98 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votes utiles
Avis écrit le 19 novembre 2013

Le Grand Hyatt propose une des meilleure localisation pour un séjour à HongKong.
A 2 pas de Orchoard Road, il permet de faire facilement des virées shopping, ou d'assurer la visite des points de vente tout proche, pour les pro du retail !
Les chambres sont vastes et modernes. (Ah! la suite du 16 ième étage !!!)
Le petit dejeuner est tout simplement à tomber, avec toutes les possibilités. A noter le bar à jus de fruits, et les délicieux dimsam.Décor chaleureux, de même que pour le bar Scotts, parfait avant de rejoindre l'aeroport pour le départ.
Merci à Guillaume le welcomer, qui allie gentillesse et professionalisme.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci baladeur78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grandhyattsingapore, Hotel Manager de Grand Hyatt Singapore, a répondu à cet avis, 21 novembre 2013
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Dear baladeur7,

Greetings from Grand Hyatt Singapore! Thank you for sharing your review. We are happy that you have enjoyed the stay and are grateful for your appreciation of our hotel location. Your kind feedback has been shared with William Tian and team; and we will always strive to provide our guests with pleasant and comfortable experiences. Looking forward to the pleasure of welcoming you back again.

Best regards,
Olivier Lenoir
Hotel Manager
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Vaduz, Liechtenstein
Auteur de niveau 5
57 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 23 septembre 2013

Un hotel super professionnel, les étages Lounge et la Grand Suite sont superbement aménagées.
Le personnel du Lounge vous fait sentir un peu chez vous.
La suite sur 2 étages permet de séparer lors de votre séjour la partie nuit et le travail.
Mezza 9 reste un superbe restaurant où la fraicheur des plats est sans contexte.
Fait à la minute... sous vos yeux. Idéal pour inviter vos convives de toutes les nationalités, une carte des 5 continents...
Le transfert par l'hotel de et vers l'aéroport vous permet de gagner du temps avant votre vol.
Si vous souhaitez faire un petit tour de shopping... vous êtes à une minute des shopping centersl !

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci FUSTALAETI
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grandhyattsingapore, Hotel Manager de Grand Hyatt Singapore, a répondu à cet avis, 25 septembre 2013
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Dear FUSTALAETI,

Thank you for taking the time to post your review about Grand Hyatt Singapore. We are very pleased to note that you have enjoyed your stay and dining experience at mezza9. The team and I look forward to the pleasure of welcoming you back again soon.

Best regards,
Olivier Lenoir
Hotel Manager
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Paris, France
Auteur de niveau 4
21 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis écrit le 6 septembre 2013

Hôtel recommandé pour sa situation près de toutes les grandes boutiques et restaurants . Je conseille les chambres Deluxe , très spacieuses. Le restaurant MEZZA 9 sert des plats variés et très délicieux; Le buffet de STRAITS KITCHEN attire beaucoup de monde du fait de ses plats Hallal, mais à éviter le Week End , le petit déjeuner vaut le détour.
Malgré le va et vient des clients et surtout des clients pressant , le professionnalisme est de rigueur. A l'inverse de certains hôtels 5*, comme le St Regis Singapore où nous avions séjourné auparavant ,le personnel dont les managers sont à l'écoute et très attentifs aux besoins des clients.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci anael R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grandhyattsingapore, Hotel Manager de Grand Hyatt Singapore, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
Google Traduire en français
Dear anael R,

Greetings from Grand Hyatt Singapore!

Thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We are very happy to learn that you have enjoyed your visit and dining experience with us and we look forward to the pleasure of welcoming you back again in the near future.

Best regards,

Olivier Lenoir
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Metz
Auteur de niveau 5
54 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 4 août 2013 par mobile

Même si le Grand Hyatt Singapore n'est certainement pas l'hôtel avec le plus de charme à Singapour, il est certainement l'un des mieux placés !! (Avec le Marriot juste a côté !). A moins de 5 minutes, on trouve toute l'animation de cette superbe ville...
Tout est parfait !

  • Séjour du août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci PGarbe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grandhyattsingapore, Hotel Manager de Grand Hyatt Singapore, a répondu à cet avis, 5 août 2013
Google Traduire en français
Dear PGarbe,

Greetings from Grand Hyatt Singapore! Thank you for your review and I am happy to read that the location of our hotel has brought you much convenience during your visit. Should your travel plans bring you back to Singapore, we would be delighted to welcome you back to the hotel.

Best regards,
Olivier Lenoir
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Grand Hyatt Singapore

Établissement : Grand Hyatt Singapore
Adresse: 10 Scotts Road Grand Hyatt Singapore, Singapour 228211, Singapour
Numéro de téléphone:
Location : Singapour > Singapour
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels d'affaires à Singapour
N°22 des hôtels romantiques à Singapour
N°24 des hôtels Spa à Singapour
N°28 des hôtels familiaux à Singapour
N°43 des hôtels de luxe à Singapour
Fourchette de prix (par nuit): 219€ - 435€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hyatt Singapore 5*
Nombre de chambres: 677
Options de réservation :
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