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“Un personnel et une organisation désastreuse”
Avis sur Hotel Rojas Inn

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Rojas Inn
Nantes, France
2 avis
“Un personnel et une organisation désastreuse”
Avis écrit le 28 août 2013

Nous avions réservé une chambre à Cusco avant de partir en trek de 5 jours à l'Ausangate. Arrivés le jour de notre réservation, notre seule envie était de se reposer et prendre une douche après 5 jours de marche.
Nous sommes arrivés à l'hotel, notre réservation n'était plus dans le cahier, notre nom a été EFFACE par le personnel car un grand groupe de touristes était arrivés la veille. Ils leur ont donné notre chambre, la seule et unique chambre avec jacuzzi, seul plaisir que l'on s'était fait après ce trek.
Le personnel a été odieux nous disant que soit on prend une autre chambre (qu'ils n'ont pas voulu négocier de 5 soles) soit on a la gentillesse de s'en aller.
Je conseille de ne pas donner un centimes à des gens qui ne savent pas travailler dans l'hôtellerie et qui privilégient le business plutôt que la relation qualitative avec le client en effaçant comme bon leur semble les réservations de ceux-ci.

Très mauvais souvenir du voyage, nous sommes reparti après 1h de négociations.

Astuce pour la chambre : la 203 (que l'on a pas eu...)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Johanne B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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166 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Mouans-Sartoux, France
Auteur de niveau
63 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
Avis écrit le 15 novembre 2012

Chambre 103 : "Moyen" (première nuit)

+ Une belle salle de bains.
+ La serviette pliée en éléphant sur le lit. :)
+ Le perroquet en liberté au petit déjeuner (sous la serre).
- Pas d'eau chaude le matin pour la douche...
- Une salle à manger froide au petit déjeuner (manteau requis pour y manger).
- Un lit surplombé par la rue (la configuration peut déplaire).


Chambre de l'autre côté de la rue : "Horrible" (dernière nuit)

+ Une chambre à la fois plus grande et moins chère que les autres (100 soles).
+ Avec un balcon !
- Pas de verrou de l'intérieur de la chambre (cadenas extérieur uniquement).
- La porte des WC ne fermait pas correctement.
- Rideaux trop petits pour être efficaces.
- Du bruit toute la nuit (mauvaise isolation vis-à-vis de la rue).
- Nous avons eu froid (chauffage insuffisant face au volume de la pièce).
- Pas d'eau chaude le matin pour la douche...
- Pas de Wi-Fi.

P.S. Pour l'anecdote, nous avons dû attendre longtemps pour avoir accès à la chambre de l'autre côté de la rue, car un employé avait emporté par erreur les clés du cadenas (et il n'y avait pas de double) ; en compensation, nous avons eu un accès gratuit au poste internet. L'hôtel était plein, voilà pourquoi cette chambre "un peu spéciale" nous a été proposée ; mais à 100 soles, son rapport qualité/prix était plus que médiocre...

Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Guillaumichaud
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Informations supplémentaires concernant Hotel Rojas Inn

Établissement : Hotel Rojas Inn
Adresse: Calle Tigre, 129, Cusco, Pérou
Location : Pérou > Région de Cuzco > Cusco
Services :
Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 57 sur 430 Hébergements spécialisés à Cusco
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 112 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Rojas Inn 3*
Nombre de chambres: 20
Options de réservation :
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