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“Meilleur souvenir de Cusco”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Tierra Viva Cusco Plaza
N° 26 sur 168 Hôtels à Cusco
Attestation d'Excellence
Auteur de niveau 6
84 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
“Meilleur souvenir de Cusco”
Avis écrit le 12 avril 2013

Ayant fait 2 séjours dans cet hôtel, je ne peux que le recommander pleinement. La décoration de l'établissement et des chambres est vraiment typique. Le personnel est très compétent et pourra même vous organiser des transferts de/à l'aéroport.
Sa situation (à seulement quelques dizaines de mètres de la Plaza de Armas) en fait un lieu parfait pour les touristes. On trouve aussi beaucoup de restaurants à proximité.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci nasedo47
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 077 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    695
    294
    60
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Consultez les avis pour
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590
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
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  • Propreté
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Mayotte
Auteur de niveau 5
64 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 16 août 2012

Nous avions réservé cet hotel après avoir lu les avis d'autres voyageurs, et nous avions une excellente expérience des hotels du meme groupe dans lesquels nous étions descendues aussi bien à Arequipa qu'à Cusco 'Saphi). Nous y sommes donc arrivées en toute confiance...
L'hotel est très bien situé, assez proche du centre. La chambre donnait sur une cour intérieure, donc à priori au calme. La décoration, comme pour les 2 autres hotels, était soignée.
Bref, une bonne impression d'ensemble.
Il y avait un coffre fort dans la chambre, et comme nous allions visiter dans l'après midi des temples à l'exterieur de Cusco, nous avons laissé en toute confiance nos ceintures avec entre autre de l'argent liquide dont nous connaissions le montant exact, puisqu'une partie avait été retiré le matin meme à la banque, et réparti dans des enveloppes. Nous avons bien sure fermé le coffre avec un code, et nous nous sommes absentées quelques heures.
Nous avons découvert le soir meme, en rouvrant le coffre, qu'on nous avait subtilisé des billets par ci par là,ce qui aurait pu passer tout à fait inaperçu.En additionnant le tout, cela faisait quand meme une forte somme. Nous avons averti la réception, la manager de l'hotel s'est déplacée...et malgré sa bonne volonté, elle a défendu son personnel jusqu'à mettre en doute notre version des faits. On a fini par porter plainte auprès de la police touristique.Ils sont venus,ont fait des relevés d'empreintes, et ont ENFIN accordé crédit à ce qu'on disait.
L'enquète est en cours. Mais toute la procédure a duré la nuit entière puisque nous ne nous sommes pas couchées...Et bien l'hotel nous a quand meme facturé la chambre, ce qui nous a laissé sans voix.
Pour résumer, malgré ce que dit la direction, faites attention à ce que vous laissez dans les coffres fort...

  • Séjour du juillet 2012 - voyage avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
Utile ?
Merci laude76
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TierraViva01, Director General de Tierra Viva Cusco Plaza, a répondu à cet avis, 17 août 2012
Chère laude76,

Nous regrettons vraiment que votre séjour chez nous ne se soit pas passé plus agréablement.

Mais il nous est imposible d' accepter votre commentaire.

Nous n' avons jamais eu de problèmes de vols à nos hôtes. L' honnêteté faisant partie de la politique de notre entreprise, et notre personnel étant sélectionné après une profonde investigation .

La sécurité de l'hôtel est renforcé par un système de caméra et les coffres à sécurité ne peuvent s' ouvrir qu' avec la combinasion du voyageur qui s' effacerait automatiquement en cas de violation du coffre.

En outre, la police du tourisme elle-même a vérifié que le vol n' avait pas eu lieu dans l' hôtel.

Encore une fois nous lamentons profondément la perte de vos affaires mais en aucun cas l' hôtel ne peut se responsabiliser pour ce malheureux épisode.

Cordialement,

Rodrigo Lazarte
Directeur général
Tierra Viva Hotels
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau 6
149 avis
80 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
Avis écrit le 21 juillet 2012

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel entrecoupées d'une escapade au Machu Picchu.
Tout a été parfait. Premièrement il est très bien situé; on est tout de suite dans les ruelles autour de la plazza de armas. Les chambres sont très belles (pas toujours très grandes), très propres. Pour la 1ére fois, on n'a pas eu froid dans une chambre alors qu'il faisait pas loin de 0 la nuit?
Le petit déjeuner est copieux, varié; le personnel est agréable bref on n'a à aucun moment regretté notre séjour ici.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci zaboune77
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris
Auteur de niveau 3
17 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 25 août 2011

L hotel est tres agreable assez design. L hotel est situe pres de la piazza del armas mais est tres calme. nous occupions la suite avec une tres jolie vue sur les toits de Cuzco. le petit dejeuner est tres complet avec jus de fruits frais. le matin de notre depart en trek a 4h30, nous avions des lunch packs qui nous attendaient. merci a tout le staff pour leur attention et gentillesse.

  • Séjour du août 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci AF-Cie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ivry
Auteur de niveau 5
82 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
Avis écrit le 20 juillet 2011

Excellent hotel à Cuzco, à quelques metres de la trés animée Plaza de Armas !
Chambres trés calmes, sans aucun bruit, donnant sur plusieurs patios ensoleillés intérieurs.
petits déjeuners copieux et pouvant être pris dans un patio où crépite un bon feu de cheminée..
Personnel trés avenant, compétent et sympathique!!
Chambres trés cosy, elegantes avec une literie excellente. Chauffage trés apprécié au vu des temperatures tres fraiches à Cuzco (moyenne 11 degrés le jour et -3 la nuit en juillet ).
Bref, un hôtel à conseiller sans aucune réserve..

  • Séjour du juillet 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Patrice J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Tierra Viva Cusco Plaza

Établissement : Tierra Viva Cusco Plaza
Adresse: Calle Suecia 345, Cusco, Pérou (Anciennement Brituvian Inn)
Location : Pérou > Région de Cuzco > Cusco
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels romantiques à Cusco
N°18 des hôtels d'affaires à Cusco
N°18 des hôtels familiaux à Cusco
Fourchette de prix (par nuit): 65€ - 111€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Tierra Viva Cusco Plaza 3*
Nombre de chambres: 20
Options de réservation :
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Alias :
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