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“Tres decevant” 2 sur 5 bulles
Avis sur Tierra Viva Cusco Plaza

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Tierra Viva Cusco Plaza
N° 21 sur 162 Hôtels à Cusco
Attestation d'Excellence
Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
94 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
“Tres decevant”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 6 juillet 2014 par mobile

Tout a mal été. .

- la chambre n'etait pas prete au milieu de l'apres-midi
- il n'y avait pas d'eau assez chaude pour prendre un bain
- beaucoup de bruits la nuit
- internet n' a pas fonctionne une partie de la journee
- le transfert pour l'aéroport demande ne s' est jamais presente

Pendant ce temps la fille a l'accueil etait plus occupe a flirter avec son collègue...

Mais, hotel propre et bien situé.

  • Séjour du juillet 2014
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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Merci marieequebec
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes de Tierra Viva Cusco Plaza, a répondu à cet avis, 8 juillet 2014
Cher Marieequebec,

Nous regrettons que vous n'êtes pas allé à 100% satisfaits dans notre hôtel Tierra Viva Cusco Plaza. Nous demandons aux plus sincères excuses pour ne pas avoir apprécié votre séjour au Tierra Viva et nous vous remercions de nous en informer ce qui s'est passé.

Qu'est-ce que vous mentionnez dans votre commentaire n'est pas notre niveau de service et je vous assure que nous prenons des mesures correctives pour empêcher que cela se reproduise.

Nous espérons que vous nous donnez une autre chance à l'avenir de vous servir à nouveau et vous montrer que nous nous soucions Tierra Viva tous faire partie d'une expérience de Voyage pour tous nos clients.

Cordialement,

Carolina Saenz
Relations avec la clientèle
Tierra Viva Hoteles
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 038 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    676
    286
    54
    12
    10
Consultez les avis pour
146
565
81
13
Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    5 sur 5 bulles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Montevideo, Uruguay
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 sur 5 bulles Avis écrit le 31 mai 2014

Hôtel très calme et bien situé dans une rue tranquille à deux pas de la plaza de armas.
Chambres confortables, propreté irréprochable, personnel accueillant... dans un maison ancienne avec un charmant patio central.
Excellent petit déjeuner buffet.
Recommandé

  • Séjour du avril 2014 - voyage en solo
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci Christophe D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes de Tierra Viva Cusco Plaza, a répondu à cet avis, 2 juin 2014
Cher Christophe D,

Merci de partager votre expérience à Tierra Viva avec d'autres voyageurs et d'avoir séjourné dans nos hôtels.

Carolina Saenz
Relations avec la clientèle
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Suresnes, France
Auteur de niveau
89 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 9 mai 2014 par mobile

Nous avions déjà été dans un hotel du groupe à Arequipa et tout avait été parfait.

Ici, rien à dire sur le personnel ou l'hôtel en lui même. Le seul problème viens du fait qu'une boîte de nuit est collé à l'établissement.

Certaines chambres donnent directement dessus. Difficile de dormir convenablement dans ces conditions. Dommage vu le prix demandé pour une nuit.

Le petit déjeuner est quand à lui parfait, copieux, varié et bon.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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Merci Titouf77
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TierraViva01, Director General de Tierra Viva Cusco Plaza, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Google Traduire en français
Dear traveler ,

Thank you for your comment and for having stayed with us.

We hope to have you again very soon at any of our Tierra Viva Hotels.

Best regards,

Rodrigo Lazarte
Managing Director
Tierra Viva Hotels
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Chaville, France
Auteur de niveau
43 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 27 novembre 2013

Arrivant de lima après 22h de vol, la chambre proposée était très agréable et le petit déjeuner absolument délicieux. Le personnel est aux petits soins pour vous; proposition et visite de plusieurs chambres, oxygène pour le mal d'altitude que j'ai ressenti le 1er jour, gâteau d'anniversaire pour ma femme le matin de notre départ et c'est sans compter sur la qualité de la literie, cadeau d'une meilleure chambre d'un niveau encore supérieur (matrimonial bed:209). Merci pour tout, merci au personnel si prévenant et attentionné. Nous allons le conseiller sur plusieurs sites. Bravo ! L'hôtel est situé tout près du centre.

Astuce pour la chambre : Si possible ne pas privilégier les chambres côté rue (même si très calme)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci StephaneCeline
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TierraViva01, Director General de Tierra Viva Cusco Plaza, a répondu à cet avis, 9 décembre 2013
Cher StephaneCeline,

Merci pour votre excellent commentaire et de partager votre expérience avec d'autres voyageurs Tierra Viva.

Encore une fois, merci beaucoup et nous espérons vous avoir bientôt l'un de nos hôtels.

Cordialement,

Rodrigo Lazarte
Directeur général
Tierra Viva Hôtels
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Namur Province, Belgique
Auteur de niveau
53 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 31 octobre 2013

bel hotel à deux pas de la plaza de Armas. Décoré avec beaucoup gout. Chaque chambre est personnalisée. Staff très compétent et aimable y compris pour les réservations de restaurant, information sur la ville. NOus n'étions pas pleinement satisfait de notre première chambre (un peu bruyante d'après nos critères), nous avons pu changé pour une autre, ce que nous avons beaucoup apprécié. Petit déjeuner savoureux qui pourrait être un peu plus varié de jour en jour (cf. après 5 jours, c'est très varié tous les jours... mais toujours un peu la même chose). Nous y retournerons!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci libellulebe
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Montesson, France
Auteur de niveau
59 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 14 avril 2013

l hôtel est très bien situé ( 100 métres de la place d'armes), l 'accueil est très agréable. Nous avions une suite très belle ( belle déco, belle salle de bains ) avec une vue magnifique sur Cuzco .
Le buffet du matin est bien et suffisant sans rejoindre l'abondance des buffets des grands hôtels de Lima.
Le "mais" dans le titre de mon avis vient du fait que certaines chambres ( la plupart?)n'ont pas de vue extérieure sur la ville mais vue sur le patio de l' hôtel ou sur le couloir qui mène aux autres chambres...autrement dit , vous fermez le rideau de votre chambre et vous n'avez plus de vue.... attention donc au moment de réserver la chambre.
La suite 501 est elle parfaite.
Si je reviens un jour à Cuzco, je rechoisirai sans hésirer cet hôtel si je peux avoir la chambre 501

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci pascalc172
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
81 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 12 avril 2013

Ayant fait 2 séjours dans cet hôtel, je ne peux que le recommander pleinement. La décoration de l'établissement et des chambres est vraiment typique. Le personnel est très compétent et pourra même vous organiser des transferts de/à l'aéroport.
Sa situation (à seulement quelques dizaines de mètres de la Plaza de Armas) en fait un lieu parfait pour les touristes. On trouve aussi beaucoup de restaurants à proximité.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci nasedo47
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Tierra Viva Cusco Plaza

Établissement : Tierra Viva Cusco Plaza
Adresse: Calle Suecia 345, Cusco, Pérou (Anciennement Brituvian Inn)
Location : Pérou > Région de Cuzco > Cusco
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels romantiques à Cusco
N°18 des hôtels familiaux à Cusco
N°18 des hôtels d'affaires à Cusco
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 131 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Tierra Viva Cusco Plaza 3*
Nombre de chambres: 20
Options de réservation :
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Alias :
Tierra Viva Cusco Plaza Hotel Cusco

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