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“plein de charme et bien placé” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Arqueologo Exclusive Selection

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Hotel Arqueologo Exclusive Selection
3.5 sur 5 Hôtel   |   408 Calle Pumacurco, Cusco, Pérou   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Tarif réduit
74 $US (USD)
N° 34 sur 162 Hôtels à Cusco
Certificat d'Excellence
kingersheim
Auteur de niveau
188 avis
54 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
“plein de charme et bien placé”
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2013

un hôtel plein de charme avec un accueil des plus sympathiques et trés serviable,trés bonne situation au coeur de la vieille ville de cusco dans le quartier des grands hôtels et du quartier des artistes ,son bar vous propose un excellent pisco sur à boire avec modération vue l'altitude ,la cuisine du restaurant est bonne ,mais le petit déjeuner sur la terrasse avec une magnifique vue sur la ville est inoubliable

  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci grigri54
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420 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    209
    140
    36
    22
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185
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Lima, Pérou
Auteur de niveau
66 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2013

Nous avons passé une nuit à cet hôtel en route vers le chemin des Incas et Machu Picchu.

Du côté des pours :

Transport de l'aéroport : nous attendait comme prévu, avec un taxi propre et en bon état, un chauffeur sympathique qui nous a fait quelques commentaires touristiques appréciés.

Check-in à l'hôtel : l'employé se trouvant sur place à notre arrivée était sympathique et efficace. Nous avons été conduits à nos chambres et dès que nous sommes réapparus, il nous a offert un «mate de coka» pour nous aider avec l'altitude.

Chambres : l'hôtel comme tel et les chambres sont supers. D'une authenticité charmante, la cour intérieure nous fait sentir hors de la ville, dans un petit coin tranquille. Les chambres sont équipées de lits king très confortables et moelleux, et elles ont aussi un cachet authentique.

Location : l'hôtel est à quelques coins de rues de la PLaza de Armas, soit assez loin pour être à l'abris des bruits et de l'Activité incessante de cette ville touristique, mais assez près pour s'y rendre à pied (bien qu'avec l'effet de l'altitude, c'est pas toujours facile).

Du côté des contre :

Check-out à l'hôtel : Le matin de notre départ, vers 5 AM, les problèmes ont commencés. Et malheureusement, c'est avec ce goût amer que nous avons quittés cet hôtel. Dommage étant donné tous les points positifs ci-dessus. Nous avions réservé l'hôtel en ligne avec Expedia, à un tarif promotionnel de basse saison, presque moitié prix du tarif normal, et avions payé en ligne un dépôt de 50%. L'employé sur place nous présente d'abord une facture au tarif plein prix de l'hôtel. Habitué que les hôtels d'Amérique du Sud ne vérifient pas les prix des réservations en ligne (ça m'est arrivé plusieurs fois) j'avais une copie de ma réservation. Habituellement, sur présentation de cette copie, les employés s'excusent et corrigent la facturation. Dans ce cas-ci, l'employé en question ne voulait rien entendre et s'entêtait à m'exiger le premier tarif. Après environ 20 minutes de discussion, ou plutôt tentant d'exiger le respect de notre réservation, nous nous sommes «entendus» sur le prix réservé plus un 10% aléatoire de «services». Nous n'avions pas le choix de régler car avec ce délai, l'agence qui nous amenait à Machu Picchu nous attendait à la porte. Je considère cet entêtement et ce non-respect de la réservation comme innacceptable et à la base du service duquel on pourrait s'attendre.

Déjeuner : L'hôtel prétend qu'avant l'heure officielle du déjeuner buffet, elle sert un déjeuner continental sur demande. En fait, c'est un morceau de pain et une tasse d'eau chaude. Je comprends qu'il est 5 AM, mais au moins si vous savez à quoi vous attendre, vous pourrez peut-être la veille prévoir quelques provisions pour la route vers Machu Picchu. De toute façon, dans notre cas, étant donné les évènements au check-out, nous n'avons pas eu la chance de prendre la tasse d'eau chaude, avons mis le morceau de pain dans notre sac et avons rejoint le guide qui nous attendait.

À notre retour de Machu Picchu, nous avons passé une autre nuit à Cusco. L'hôtel Tierra Viva, calle Suecia, est beaucoup moins authentique et charmant, mais le confort, le calme (chambres qui ne sont pas sur la rue), le déjeuner buffet (bien que je compare le continental de l'un au buffet de l'autre et ce n'est pas juste) et le service en font un meilleur choix.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci JF_St-Pierre
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Paris, France
Auteur de niveau
12 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2012

L'hotel est plein de charme et dans un endroit trés calme .Le personnel est trés serviable notamment Katy (une jeune femme de la reception )
Le petit déjeuner dans une salle à manger avec vue sur la ville est excellent .
Je garde un excellent souvenir de mes 3 nuits dans cet hotel .
A recommander .

  • Séjour du août 2012 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci zazazazou
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Saint-Mande, France
Auteur de niveau
94 avis
65 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 90 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2012

Cet hôtel, dans le quartier des grands hôtels et des artistes (San Blas), a un vrai charme avec un lounge baroqueux, une suite de cours intérieures, son restaurant où se produisent des musiciens le soir. Il est a deux pas de la place d'Armes de Cusco, superbe étape avant de rejoindre en train le Machu Picchu.
Les chambres sont agréables avec un décor simple et recherché. Elles donnent pour les standards sur la cour intérieure très calme. En revanche il y fait un peu froid le soir (chauffage d'appoint heureusement). La déception viendrait de la salle du petit déjeuner quelconque, un peu froide le matin et avec un serveur peu amène. Il faut le bousculer légèrement pour obtenir satisfaction. Le personnel est très disponible.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Parismarcaurele94
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Saulx Marchais France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2012

Hôtel très agréable jouissant d'un calme parfait. Les chambres sont joliment décorées (préférez les chambres dites "supérieures" qui ont une salle de bains chauffée), le personnel est serviable et le restaurant attenant "la divina comedia" est excellent. De plus, le diner est agrémenté d'airs d'opéra et de chants andins par deux sopranos de talent accompagnées au piano (pianiste pas vraiment à la hauteur le soir où nous y étions). Bref, une bonne adresse.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci FCREMET
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Paris
Auteur de niveau
39 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2011

Nous avions séjourné 3 jours à l'hotel. Idéalement placé, nous avions parcouru le centre ville y compris la place d'Arme.

Notre chambre est très bien avec un lit king size, beaucoup de charme et un coin salon. Hotel Calme. Le personnel est prévenant.

La patio de l'hotel avec sa fontaine nous a permis de se reposer tranquillement avant de monter à notre chambre.

Seul regret, le jour de notre départ, le petit déjeuner n'était pas prêt.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Soso0405
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Paris, France
Auteur de niveau
64 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2011

L'Arqueologo est petit bijou de déco : la cour et le bar sont magnifiques. Les chambres (nous en avons eu 2) sont agréables et surtout chauffées. L'hôtel est bien situé, dans un quartier agréable.
Le seul reproche est sur le personnel, peu aimable. En 2 séjours, nous avons vu pas mal de monde et tous sont sur le même modèle : dérangé par le client. pour un hôtel de cette catégorie, c'est regrettable.
Le petit déjeuner est très très moyen, voir catastrophique. Là encore, à ce prix, on attend mieux.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci koslan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel_Arqueologo, Gérant de Hotel Arqueologo Exclusive Selection, a répondu à cet avis, 16 septembre 2011
Je suis désolé pour la mauvaise impression que vous avez ressenti lorsque vous étiez a l'hôtel Arqueologo. Nous allons réorganiser le travail de nos collaborateurs. Afin qu’il puisse répondent beaucoup plus rapidement aux demandent de nos clients. Pour le petit dejeuner en avril 2011 nous avons fait la maintenance de la cafeteria maintenant le petit dejeuner a la cafeteria avec vue dominante sur la ville. Merci pour les bons commentaires sur le cadre et l’ambiance de l’hôtel.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Arqueologo Exclusive Selection

Établissement : Hotel Arqueologo Exclusive Selection
Adresse: 408 Calle Pumacurco, Cusco, Pérou
Numéro de téléphone:
Location : Pérou > Région de Cuzco > Cusco
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°35 des hôtels familiaux à Cusco
N°37 des hôtels romantiques à Cusco
Fourchette de prix (par nuit): 82 € - 164 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Arqueologo Exclusive Selection 3.5*
Nombre de chambres: 20
Options de réservation :
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