Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Menteurs et voleurs”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 6 autres sites !
Pirwa Hostel Backpackers Familiar, San Blas
Marseille, France
Auteur de niveau
45 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
“Menteurs et voleurs”
Avis écrit le 14 avril 2014

Nous avons séjourné à deux 8 jours au total dans cet hostel. Les chambres sont bien tenues, le quartier est sympa et c'est très calme. Toutefois, les salles de bain sont moyennes, la cuisine vraiment limite et le petit-déjeuner infect. Nous avons été mécontents car le personnel de l'hôtel nous avait promis une ristourne si on restait plusieurs nuits. On est donc restés dans cet hôtel qui nous plaisait moyennement pour payer un peu moins. Finalement, on ne nous a pas enlevé un centime sur la facture !!
De plus, j'ai retrouvé un matin mon écharpe autour du siège de la réceptionniste -?! Quand je lui ai réclamé en disant que c'était la mienne, elle m'a répondu que c'était une affaire perdue. Je l'ai tout de même récupérée.
Bref, mécontents de cet hôtel : menteurs et voleurs. Allez plutôt à côté à La Bohème, c'est French-friendly, beaucoup plus sympa et leurs crêpes sont délicieuses.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci LAURIE M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PirwaHostelsTeam, Manager de Pirwa Hostel Backpackers Familiar, San Blas, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Google Traduire en français
Good morning Laurie, and thank you for your feedback regarding Pirwa San Blas Familiar- we were surprised and disheartened by what you shared about your scarf, although we do object to your complaints about the price.

Firstly, regarding your scarf, we were appalled to hear that one of our receptionists would use an item from the lost and found! It is completely against our policy for this to happen- all lost and found items are generally saved a few weeks in the hostel and then sent to the main office, because sometimes guests contact us many months later to request that we mail items. (Items left behind for more than a year are donated to a local convent which repairs items for those in need.) We apologize for the shock, discomfort, and offense that our receptionist must have caused in this case- please know that we do not condone such behavior! All staff will be undergoing some training reminding them of the procedures, and the female receptionist in question will be retired.

Regarding discounts, the reason that the other gentleman in your dorm received a sizeable discount is that he was staying with us for more than a month. We could have arranged a discount for you too (although a smaller one) had you asked about this during the check-in. However, according to our records, rather than reserve a few days at a time, you made a new reservation almost each day, making it hard for us to know how long you would be staying for. According to all of our staff, you were never offered a discount, but rather heard about the other guest's discount and brought this up at the last moment... There are two problems with this:

(A) During the check-out, when all of the days have been paid but the final one, is not an appropriate time to apply pressure for a discount (or to make review threats if you're not given one...)
(B) Our check-out time is until 11am, but as you would not disoccupy the room until 5pm, and as the staff did not charge extra (normally, we offer day-use to staff at half-price, or just ask them to disoccupy the room and we can store their bags for free), we lost the opportunity to reserve the room for someone else, with no compensation. Staff felt that because of this, it would be inappropriate for them to offer a discount in your case, fearing management disapproval- and we feel that their choice was correct.

We understand that you feel that these two points ruined your stay with us (although you did reserve anew several times during your stay), and we're very sorry about this. We hope that your trip to Cusco was wonderful despite these problems. If you're ever in town again, just stop by and ask to speak to management directly, as we would love the chance to make it up to you.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

105 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    21
    44
    21
    7
    12
Consultez les avis pour
4
43
21
2
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Japonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Nancy, France
Auteur de niveau
42 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 1 février 2014

Une auberge où il fait bon vivre, petits dortoirs spacieux, douche très propres et eau chaude, petit déj correct, personnel sympathique, wifi qui fonctionne très bien, auberge à 5 minutes du centre (le retour est un peu plus compliqué avec le dénivelé). Franchement très satisfait, j'y suis retourné à deux reprises.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci LeDuc54
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montpellier, France
Auteur de niveau
101 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
Avis écrit le 27 octobre 2013

Cette adresse recommandée par notre routard ne mérite pas d'y figurer. Les filles à l'accueil sont incompétentes (on a même eu le toupet de nous demander des sous le jour de notre départ), le petit dej est moyen, internet ne fonctionne pas toujours, tout comme l'eau chaude d'ailleurs... Et du bruit dans tout l'hôtel. Heureusement que le quartier est agréable, mais ça l'hôtel n'y est pour rien ! En résumé c'est trop cher pour ce que c'est.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Chanelle34
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cusco

Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
fauville
Auteur de niveau
58 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 21 novembre 2011

Nous avons été quelques jours dans ce bacpacker, accueil charmant, les personnes sont très agréables et serviables,
bon pêtit dej, le matin, service internet ok, petite cuisine, mais ça suffit
Nous étions dans une chambre au RDC, petit problème on entendait les gens au dessus car escalier et balcon en bois,... pourtant nous sommes matinales, mais des fois les personnes ayant réservé des tours opérators partent de bonne, heure, de plus la douche, pas toujours de l eau chaude,
Mais cependant est bcp mieux qu'un autre pirwa, celui en centre ville, car le précédent impossible de dormir, à coté d'une boite de nuit!!!!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci rosine l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Cusco
À 1.0 km
Pirwa Garcilaso Hostel
Pirwa Garcilaso Hostel
N° 72 sur 445 à Cusco
33 avis
À 0.8 km
Pirwa Colonial Hostel
Pirwa Colonial Hostel
N° 78 sur 445 à Cusco
251 avis
À 0.4 km
Pirwa Posada del Corregidor
Pirwa Posada del Corregidor
N° 230 sur 445 à Cusco
150 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 0.0 km
Pisko & Soul
Pisko & Soul
N° 19 sur 445 à Cusco
248 avis
À 0.1 km
Samay Wasi Youth Hostels Cusco
Samay Wasi Youth Hostels Cusco
N° 11 sur 445 à Cusco
368 avis
À 0.4 km
La Posada del Viajero Hostal
La Posada del Viajero Hostal
N° 9 sur 445 à Cusco
452 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Pirwa Hostel Backpackers Familiar, San Blas ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Pirwa Hostel Backpackers Familiar, San Blas

Établissement : Pirwa Hostel Backpackers Familiar, San Blas
Adresse: Tandapata 670, Cusco, Pérou
Location : Pérou > Région de Cuzco > Cusco
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Style d'hôtel :
N° 98 sur 445 Hébergements spécialisés à Cusco
Fourchette de prix (par nuit): 13€ - 38€
Catégorie d'hôtel : 1,5 étoile(s) — Pirwa Hostel Backpackers Familiar, San Blas 1.5*
Nombre de chambres: 20
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de HostelWorld, Priceline, Booking.com, Hotels.com et HRS pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Pirwa Hostel Backpackers Familiar, San Blas en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page