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Sonesta Hotel El Olivar
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Avis (672)
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611 avis sur 672
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 12 novembre 2007

Nous sommes allés dans cet hôtel au début et à la fin de notre tour du Pérou. Au début de nos vacances, on nous a attribué une très bonne chambre – très spacieuse avec deux lits doubles ! La sélection du petit-déjeuner était très bien, les critères de propreté aussi. A la fin du séjour, nous avons eu une chambre double toute petite et très bruyante, qui était très décevante. Nous avons déménagé dans une chambre plus grande, mais toujours moins bien que la première.

Le dernier jour nous avons déjeuné au restaurant de l’hôtel- après avoir attendu plus d’une heure et demie ! (ils étaient en plein inventaire donc le restaurant était bondé, mais ils auraient du nous prévenir qu’il y allait avoir autant d'attente).

Il y a un bon restaurant au bout de la rue (je crois qu’il s’appelle Tanta), et le restaurant Vivaldi, à juste quelques minutes à pied, était aussi très bon.

Merci lindaraw
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
QAM-Olivar, Director de Relaciones con Clientes de Sonesta Hotel El Olivar, a répondu à cet avisA répondu 13 septembre 2011
Google Traduction

Dear Guest;

I would like to thank you for your comments, they do help us to improove our services and provide a better service to our guests.
Regarding to the unease with the room we gave you in your second stay, it is because in your first stay we offered you a free upgrade because of availability. In your second stay we did offer the type of room according to your reservatation, I would like to apologize because we did not inform about this to you at the proper time. Regarding to your lunch at the restaurant, it would have been recomendable to set a time and reserved you a table, so we could have avoided this inconvenience to you. We have already resolved this problem with our Guest Service and Front Desk staff.

Once again, thank you very much for your comments. We hope you can give us the oportunity to serve you in your next visit to Peru.

Kind regards;

Ingrid Medina C.
Quality Assurance Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 11 août 2007

Les chambres de cet hôtel étaient grandes, spacieuses, et les lits étaient très confortables. Nous y sommes allés au début et à la fin de notre voyage – nous étions contents à l’idée de retrouver ces lits très confortables pour la fin de notre périple. C’était un excellent hôtel dont le personnel était très sympathique et serviable. Juste en face il y a un joli parc avec une promenade. Il y a plusieurs bons restaurants près de l’hôtel – le poulet rôti (une spécialité péruvienne) du Conquistadores était délicieux. Nous avons aussi apprécié notre repas au Tanta. Je recommande vivement cet hôtel.

1  Merci llermor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 16 avril 2007

J’y suis allé au début (28 et 29 mars) et à la fin (6 et 7 avril) d’un voyage de 12 jours au Pérou avec la société anglaise Page & Moy (qui avait réservé les chambres). Dans l’ensemble, l’hôtel est assez bien. Nos chambres étaient propres, très grandes et très bien équipées. La vue ne donnait pas grand-chose, mais c’est dans une zone assez construite en banlieue, donc c’était à prévoir. Le bar et le restaurant étaient convenables (soupe à l’oignon (menu du bar) à l’heure du déjeuner, assez fameuse !) Le personnel de la réception était sympathique et serviable. L’usage de la salle Internet était gratuit. Bien que situé en ville, il y a un petit parc assez joli devant l’hôtel, très agréable pour une petite promenade. Ce n’est pas un hôtel dans un bel environnement pittoresque avec beaucoup d’attractions aux alentours. Cependant, comme point d’ancrage au début et à la fin d’un périple organisé par une agence de tourisme, il a complètement rempli sa fonction.

1  Merci Ian_Tomes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 12 septembre 2006

Nous avons payé 100 $ pour cet hôtel et c'était moins bien que ce que nous aurions eu aux US pour le même prix.
La chambre était simple et la pression de l'eau capricieuse.
Même si nous n'avons pas récriminations majeures, c'est trop cher pour ce que c'est.

Merci diegodude77
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
QAM-Olivar, Director de Relaciones Públicas de Sonesta Hotel El Olivar, a répondu à cet avisA répondu 14 septembre 2011
Google Traduction

Dear Guest;

Thank you very much for letting us know your unease with our facilities, we feel sorry that we did not fullfil your expectations. Also I would like to inform you that we have redisigned our facilities in order to provide a better service to our guests. We hope you can give us a new opportunity to serve you.

Kind regards;

Ingrid Medina C.
Quality Assurance Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis publié : Il y a 4 jours par mobile

Séjour en : mai 2018, a voyagé avec des amis
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