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“Un lieu incroyable un service décevant”

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Belmond Hotel Rio Sagrado
N° 2 sur 29 Hôtels à Urubamba
Attestation d'Excellence
Avis publié : 3 juillet 2013 par mobile

Un hôtel de charme dans un lieu incroyable. Dommage que le service principalement a la réception soit si peu professionnel courtoi et chaleureux. Dommage également que les travaux gâchent la quiétude d'un tel lieu. Dommage qu'il faille lutter pour faire comprendre à la direction que la calme et la tranquillité est un luxe et au prix des chambres cela devrait être inclu.
En revanche quel bonheur de se retrouver au restaurant avec (enfin !!!!) un service pro et chaleureux. La qualité des mets est vraiment excellente. Cela compense presque le reste.

  • Séjour en : juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Gforest12
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Avis (788)
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1016 avis sur 788

Avis publié : 27 mai 2013

Bel écrin près de la rivière dans un endoit paisible incitant à la détente, mais on ne peut ignorer les travaux de toute part (heureusement portes fermées non audibles)Le spa est très agréable si l'on fait abstraction des travaux
Nous avions réservé une chambre deluxe KING et la chambre proposée était une chambre à deux lits de gamme supérieure...(deuxième problème de chambre de notre séjour) ;comme nous ne souhaitions pas accepter cette chambre, la direction a fait démenager les 2 lits pour mettre un grand lit....Très pro!!!
Par ailleurs ,la décoration est belle dans un genre cossu et coloré ;les salles de bains sont agréables avec un douche immense mais sans baignoire.
Nous avons trouvé les chambres froides avec seulement un petit radiateur mobile pour une grande chambre.
Bons repas et petits déjeuners avec personnel compétent

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci QUINOA59
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Avis publié : 6 avril 2013 par mobile

Très bel hôtel de charme et excellente étape pour visiter la vallée sacrée, ou prendre le train Irham Bingham.
Nous avons reçu une chambre probablement toute neuve, décorée avec goût et simplicité.
Resto de l'hôtel délicieux et service impeccable.
Petit déjeuner complet.
Le wifi ne fonctionnait pas et lenspa était fermé.
Attention si vous êtes sensible au bruit pendant la nuit, la rivière est très bruyante.
Le parc est très beau, c'est une mini-retraite zen.

  • Séjour en : mars 2013
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JonathanBiermann
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oeperu, Director General de Belmond Hotel Rio Sagrado, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2013

Cher Client,

Nous apprécions sincèrement votre recommandation forte de l'Hôtel Monasterio et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt de retour.

Tous les meilleurs,
Patricia Pinillos
Directeur Général

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Avis publié : 6 octobre 2012

Nous étions 6 et avons logé au rio Sagrado dans la maison Orchidea, un rêve! La maison est magnifique, gigantesque. La terrasse fort agréable! Dommage que nous n'ayons pas eu le temps de profiter du spa, qui semble fort agréable. Le cadre est merveilleux, avec le fleuve en contre bas.
Tout a été parfait!

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci nanou1466
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Avis publié : 3 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
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belmond_hotels_peru, Gerente de Belmond Hotel Rio Sagrado, a répondu à cet avisA répondu 16 août 2017
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Avis publié : 24 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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belmond_hotels_peru, Gerente de Belmond Hotel Rio Sagrado, a répondu à cet avisA répondu 29 juillet 2017
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Avis publié : 6 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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belmond_hotels_peru, Gerente de Belmond Hotel Rio Sagrado, a répondu à cet avisA répondu 7 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Belmond Hotel Rio Sagrado

Adresse: | Km. 75. 8 Carretera Urubamba-Ollantaytambo, Urubamba, Pérou
Numéro de téléphone:
Location : Pérou > Région de Cuzco > Vallée sacrée > Urubamba
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels romantiques à Urubamba
N°2 des hôtels Spa à Urubamba
N°2 des hôtels de luxe à Urubamba
N°3 des hôtels familiaux à Urubamba
Catégorie de prix : 193€ - 364€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Belmond Hotel Rio Sagrado 5*
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
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Alias :
Belmond Hotel Rio Sagrado Urubamba, Pérou - Vallée Sacrée

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