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27 avis sur 276
Avis publié : 13 juillet 2015

Très bel hotel.
Cependant, le petit-déjeuner est un peu simple pour les gens qui ne mangent que sucré comme moi mais il y a beaucoup de choix niveaux salé.
La piscine était un peu sale mais sinon c'était bien.

Séjour en : septembre 2014
Merci Alessia D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 novembre 2014

Des vacances formidable dans cet hôtel avec une belle vue et un personnel très sympatique.
bien situé avec à proximité un choix d'hôtel le long du sentier côtier.
des piscines et un accès à la mer entre les rochers

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci laurent m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 septembre 2013

Avec des amis, nous avions pris 2 chambres (une double et une triple) au Neptun (l'un des hôtels les moins bien classés de la chaîne Importanne Resort, mais les autres étaient bien plus chers).

Nous sommes arrivés vers 10h30 du matin, nous avons attendu 2h que nos chambres soient prêtes. Et grande surprise lors de la remise des clés (ou plutôt cartes magnétiques), nous avons été surclassés dans une suite au Royal Palm sans frais supplémentaire!

Nous avons alors eu une suite avec vue superbe sur la mer et une grande terrasse.
Bien agencée, car une porte principale pour la suite et 2 portes distinctes pour la chambre double et la triple.
La chambre double était spacieuse avec une salle de bain avec baignoire.
La chambre triple était plus grande avec salle d'eau, sofa et même une petite cuisine ouverte!

Les points positifs de l'hôtel :
- Très bon accueil.
- La suite : lit très confortable avec couette fine, propre, en bon état, calme.
- L'hôtel est toujours impeccable.
- Un snack bar avec musique qui fonctionne toute la journée.
- Des restaurants ouverts midis et soirs.
- Les piscines à même les rochers.
- La piscine intérieur bien chaude et très propre.
- Le sauna et hammam gratuits et qui fonctionnent tard le soir (jusqu'à 21h je crois).
- Petit déjeuner très varié et copieux. Dans le lot, il y a des choses pas mal.
- Le restaurant "La Castile" : vraiment tous les plats sont délicieux (le poulet, le beefsteak une tuerie!, le st pierre délicieux), et même si c'est un peu cher, ça en vaut le détour. Le service est exceptionnel (merci au serveur M. Lebo qui a été adorable, serviable)! On se croirait dans un restaurant gastro où nous sommes les rois :) Un petit stater gratuit avant de débuter le repas fait découvrir les nouveautés du restaurant, un délice! Avec la Dubrovnik Card, on a 10% de réduction sur la note, ce qui m'offre mon petit verre de vin (d'ailleurs les vins sont très bons).

Les points négatifs :
- Trop loin de la vieille ville pour y aller à pied, mais il y a le bus n°6 qui nous y amène directement en une quinzaine de minutes.
- Seul le snack propose de la nourriture toute la journée. Mais la carte est restreinte (hamburgers, frites, club sandwich), donc très vite on est lassé de la "mal bouffe", il ne faut pas y manger tous les jours. Mais je pense que les gens passent leur journée dans la vieille ville et mangent donc à l'extérieur.
- Le soir, il n'y a que 2 restaurants pour dîner, donc peu de choix. Le "Zoé" (un peu moyen je trouve, surtout le service) et la "Castile" exceptionnel.
- Les orages ont provoqué plusieurs pannes de courant, et les pluies intenses ont bouché certaines canalisations (dont l'évier de notre salle de bain).
- Les 2 derniers jours, nous sommes tombés sur une nouvelle femme de ménage complètement folle. A J-2, elle s'est contentée de vider les poubelles. Les lits sont restés défaits, les serviettes de toilette non changées. Bref, c'était sale donc j'ai demandé à ce que la suite soit nettoyée correctement. En rentrant, tout avait été fait, mais comme la femme de ménage n'a pas dû être contente de revenir, elle nous a laissé une belle crotte dans les toilettes! Et je me rappelle bien qu'on avait laissé les toilettes clean en partant... A J-1, le ménage avait été fait, mais une bouteille de coca avait été prise dans le mini bar (or nous ne prenons jamais rien dans le mini bar), elle avait pris soin de garder la bouteille avec elle, mais elle a laissé la capsule sur la table, donc on s'en est rendu compte. On a prévenu à nouveau la réception, pour ne pas que la bouteille nous soit imputée sur la note.

Dans l'ensemble, une semaine de rêve dans un très bon hôtel. Dubrovnik est une ville magnifique. Nous en avons eu plein la vue!
J'ai hâte d'y retourner un jour.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci ALEetMAT
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 15 novembre 2009

J'ai adoré l'emplacement, le restaurant, un excellent rapport qualité/prix.

1  Merci lynnenricho
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié : Il y a 1 semaine

  • Séjour en : juin 2018, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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